Hvad skal du gøre, hvis du ikke kan slette Outlook-meddelelser

Hvis din Outlook-postkasse er fuld, er den hurtigste måde at frigøre plads på at slette gamle beskeder. Alt du skal gøre er at vælge de e-mails, du vil fjerne, og derefter trykke på knappen Slet. Men nogle gange sker der ikke noget, når du trykker på Slet. Eller endnu værre, slettede e-mails bliver ved med at komme tilbage, når du genstarter Outlook. Hvis du leder efter en løsning til at løse dette problem, skal du følge fejlfindingstrinene nedenfor.

Fix: Kan ikke slette meddelelser fra Outlook-indbakken

Tøm mappen med slettede elementer og log ud

Når du sletter en e-mail, sender Outlook den automatisk til mappen Slettet. Selvom denne mappe har en mindre kvote end din indbakke, kan den gemme hundredvis af slettede e-mails. Så gå til mappen Slettede elementer, og tøm den. Sørg for permanent at fjerne alle de e-mails, der er gemt der.

Genstart derefter Outlook og kontroller, om du kan slette indbakkebeskeder. Hvis problemet fortsætter, skal du logge ud af din Outlook-konto og genstarte din enhed. Start Outlook igen, log ind igen, og kontroller resultaterne.

Hard Slet genstridige beskeder

Alternativt kan du trykke og holde Shift- tasten nede, mens du trykker på Slet- knappen ved siden af ​​den besked, du vil fjerne. Outlook kan nogle gange bede dig om at bekræfte dit valg. Dine beskeder lander ikke i mappen Slettede elementer; de slettes permanent.

Opdatering og Reparation Office

Hvis du også bruger Office, skal du sørge for at opdatere og reparere dine Office-filer. Outlook er en del af Office-pakken, så alle problemer, der påvirker Office, kan plage e-mail-klienten.

Start en hvilken som helst Office-app, du ønsker, klik på Filer , gå til Indstillinger , og vælg Opdateringsindstillinger .

Tryk på knappen Opdater nu for at søge efter opdateringer.

Gå derefter til Kontrolpanel , vælg Programmer , og klik på Programmer og funktioner .

Vælg Office, og klik på knappen Skift .

Kør værktøjet til hurtig reparation . Hvis problemet fortsætter, skal du også køre online-reparationsværktøjet .

Genstart Outlook, og kontroller, om du kan slette unødvendige beskeder.

Brug Outlooks oprydningsværktøjer

Hvis du stadig ikke kan slette gamle e-mails fra din Outlook-postkasse, skal du bruge oprydningsværktøjerne.

Start Outlook og gå til Info .

Vælg Mailbox Cleanup-værktøjet, og filtrer de e-mails, du vil fjerne.

Vælg derefter Tøm mappen med slettede elementer .

Genstart Outlook, og kontroller, om de problematiske e-mails er væk nu.

Kør Inbox Repair Tool

Du kan scanne og reparere din Outlook-indbakke ved hjælp af Inbox Repair-værktøjet.

Naviger til Programfiler , vælg Microsoft Office , og gå til Root .

Vælg derefter din Office-version, og dobbeltklik på filen Scanpst.exe .

Følg instruktionerne på skærmen for at køre reparationsværktøjet.

Start Outlook i fejlsikret tilstand

Du kan også genstarte e-mail-klienten i fejlsikret tilstand og slette den problematiske besked derfra. Tryk på Windows- og R- tasterne, og skriv outlook.exe /safe i det nye Kør-vindue. Tryk på Enter, og kontroller, om du kan fjerne de stædige e-mails, der nægter at forsvinde.

Tjek indstillingerne for din papirkurvsmappe

Hvis dette problem påvirker de mails, du har modtaget fra brugergrupper, skal du sørge for, at indstillingen Papirkurv er aktiveret. Fjern desuden de slettede elementer fra Outlooks servere.

Start Outlook og klik på Send og modtag .

Vælg Send & Modtag-grupper , og derefter Definer Send & Modtag-grupper .

Klik på Rediger , vælg din konto, og gå til Kontoegenskaber .

Kontroller de tilgængelige sletteindstillinger for mappen Slettede elementer .

Sørg for at vælge papirkurven.

Gå til Avanceret og aktiver indstillingen, der siger Fjern fra server, når den slettes fra 'Slettede elementer'.

Konklusion

Ikke at være i stand til at slette gamle e-mails og rydde op i din Outlook-indbakke kan være rigtig irriterende. Prøv at tømme mappen Slettede elementer og log derefter ud. Alternativt kan du trykke på Shift-tasten, mens du klikker på knappen Slet for at slette dine e-mails hårdt. Hvis problemet fortsætter, skal du opdatere og reparere Office, køre Outlooks oprydningsværktøjer og indbakkereparationsværktøjet. Prøv også at starte Outlook i fejlsikret tilstand, og tjek om det hjælper.

Har denne vejledning hjulpet dig med at fejlfinde problemet? Hvilken løsning fungerede for dig? Del din feedback i kommentarerne nedenfor.