Aktiver Global Logging eller Deaktiver i Microsoft Outlook 365

Microsoft Outlook har en logging-funktion, der bruges til at fejlfinde tekniske problemer. Det fører en logfil over e-mail- og kalenderbegivenheder i Outlook. Her er hvordan du aktiverer eller deaktiverer Outlook global logging og avanceret logging.

Der er visse Outlook-fejl, der ikke forsvinder med kendte fejlfindinger som at køre Outlook i sikker tilstand, genstarte appen eller justere Outlook-indstillinger. Disse avancerede fejl kræver opmærksomhed fra en Microsoft Support-ingeniør. Når du fejlfinder, skal du give Microsoft Support-ingeniøren en logfil fra Outlook, der fanger det præcise softwarekode-niveau problem med fejlen.

Hvis du ikke ved, hvordan du genererer en Outlook logfil til avanceret fejlfinding, ingen problemer! Jeg er her for at hjælpe dig gennem hele processen i denne trinvise guide. Fortsæt med at læse nedenstående metoder til at aktivere eller deaktivere global logging, avanceret logging osv. på Outlook 365 og andre desktopversioner af Outlook.

Indhold

• 1 Hvad er Aktivér Logning på Outlook 365?
  • 1.1 Information samlet af Outlook Logging
  • 1.2 Beliggenhed af Outlook Logging Filer
• 2 Sådan aktiveres eller deaktiveres Outlook Global Logging
  • 2.1 1. Tænd eller Sluk for Global Logging i Outlook Indstillinger
  • 2.2 2. Tænd eller Sluk for Global Logging via Registreringseditoren
• 3 Sådan aktiveres eller deaktiveres Outlook Avanceret Logging
• 4 Aktiver Global Logging: FAQ
  • 4.1 Hvor er Outlook logfilen gemt?
  • 4.2 Hvordan aktiverer jeg logging i Outlook?
  • 4.3 Hvad betyder aktivér logging?
• 5 Konklusion

Hvad er Aktivér Logning på Outlook 365?

Microsoft Outlook giver dig mulighed for at fange softwareydelseslogfiler i en dedikeret fil gemt i Outlook temp-mappen. Dette er kendt som Aktivér Logning på Outlook. Som standard er denne tjeneste ikke aktiveret på din Outlook desktop-app. Fordi logging-funktionen kontinuerligt overvåger Outlook-appaktiviteter og registrerer logs i en tekstfil. Denne proces bruger behandlingskraft, hukommelse (RAM) og opbevaringsplads (HDD).

Dog kan det være nødvendigt at aktivere denne funktion kortvarigt for at fange fejllogger af visse Outlook-problemer. I en erhvervsmæssig opsætning kan Outlook-administratoren gøre dette på dine vegne. Men hvis du er en individuel Outlook-bruger, skal du kende processen. Fordi, nogle gange, en Microsoft Support-specialist måske spørge om denne fejllog for at hjælpe dig med avancerede Outlook-problemer, der ikke har standardremedier. En Outlook logging kan finde sted i følgende parametre:

• Global logging
• Avanceret logging
• Synkroniseringsproblemer Konflikt Logging

Information samlet af Outlook Logging

Logging-funktionerne indsamler normalt optegnelser over følgende Outlook-funktioner:

• Alle kalendertransaktioner via MAPI Kalender Tabel, objektmodel, brugerhandlinger osv.
• Indbakke automatisering
• Outlook påmindelser
• Outlook Kalender optager travlt eller frit offentliggørelse
• Booking af ressourcer på Outlook Kalender
• Transaktioner af protokoller som IMAP, POP3, MAPI, SMTP og LDAP
• Alle former for kommunikation med servere og protokoller som Microsoft Exchange 365, SMTP, POP3, IMAP osv.

Beliggenhed af Outlook Logging Filer

Outlook gemmer loggingfilerne i forskellige undermapper. Undermapperne indeholder almindelige tekstfiler som logfiler. Find nedenfor, hvordan du får adgang til disse undermapper:

• Åbn Denne PC på Windows 11.
• Klik på Vis menuen på den øverste værktøjslinje og hold musen over Vis for at åbne en anden kontekstmenu.

• Vælg Skjulte emner i den nye kontekstmenu.
• På Windows 10 og 8 skal du klikke på Vis > Indstillinger > Ændre mapper og søgeindstillinger.
• Gå derefter til fanen Vis og vælg Vis skjulte filer, mapper og drev.
• Efter aktivering af skjult indhold på Windows 11, få adgang til denne mappe:

C:\Users\Dit PC Brugernavn\AppData\Local\Temp

• Erstat pladsholder teksten Dit PC Brugernavn med den faktiske brugerkonto, du bruger til at logge ind på Windows 11 PC.

Nu kan du få adgang til Outlook Logging for visse fejllogfiler. Du kan referere til denne Type of log file table på Microsoft Support-portalen for en detaljeret forståelse af logging undermapper og filer.

Sådan aktiveres eller deaktiveres Outlook Global Logging

Find nedenfor den to-trins proces for at aktivere global logging på Outlook 365, den nyeste Outlook-udgave. Trinene er også ens for Outlook 2021 (16.0), Outlook 2019 (16.0), Outlook 2016 (16.0), Outlook 2013 (15.0) og Outlook 2010 (14.0).

Du skal udføre begge nedenstående trin for at generere en logfil til den fejl, du oplever.

1. Tænd eller Sluk for Global Logging i Outlook Indstillinger

• Åbn Outlook-app'en på din Windows PC.
• På båndmenuen skal du klikke på Fil og derefter vælge Indstillinger fra venstre menu.
• I Outlook Indstillinger skal du vælge Avanceret i venstre side.
• Rul ned i højre menu og find Andre.

• Nu skal du sætte flueben i afkrydsningsfeltet for Aktiver fejlfinding logging (kræver genstart af Outlook).

Hvis du ikke finder ovenstående trin i nogen version af Outlook, kan du aktivere dette fra Windows Registreringseditor ved at følge disse trin:

• Åbn Registreringseditor (trin beskrevet nedenfor) og få adgang til følgende mappe:

Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Mail

• Opret en DWORD (32-bit værdi) og omdøb den til EnableLogging.

• Åbn værdien og sæt den til 1 (en).

2. Tænd eller Sluk for Global Logging via Registreringseditoren

Efter at have indstillet Outlook desktop-app'en til at starte logging på Mail-interfacet, skal du oprette følgende registreringsnøgle for at begynde at indsamle fejlfinding log:

• Hold Windows-tasten nede, og tryk på R for at åbne Kør vinduet.
• Skriv regedit og vælg OK for at åbne Registreringseditor.
• Naviger til følgende Registreringseditor mappe:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Shutdown

• Se efter nøglen FastShutdownBehavior og dobbeltklik på den. Hvis den eksisterer, indtast værdien som forklaret senere i denne metode.
• Hvis den ikke eksisterer, så opret den ved at højreklikke på Shutdown mappen og vælge Ny > DWORD (32-bit værdi)
• Omdøb den nyoprettede DWORD-fil til FastShutdownBehavior.

• Dobbeltklik på filen og sæt værdien til 2 (to).
• I nogle Windows 11-pc'er finder du måske ikke Shutdown inde i Options. I så fald, højreklik på Options og vælg Ny nøgle.
• Når en nøglemappe vises inde i Options, omdøb den til Shutdown. Nu kan du begynde at oprette FastShutdownBehavior værdien.

Når du har hentet og delt Outlook global logfilen med en Microsoft Support-ingeniør, skal du deaktivere funktionen ved ganske enkelt at omvendt de trin, du har udført indtil nu. For Registreringseditorens trin skal du ændre værdien af FastShutdownBehavior til 0 (nul).

Sådan aktiveres eller deaktiveres Outlook Avanceret Logging

Hvis du ikke ønsker at oprette logs for Outlook-mail transport protokoller som SMTP, POP3, IMAP osv. Du skal bare oprette fejllogs for andre Outlook-funktioner såsom Kalender, Opgaver, Konti osv. I dette scenarie kan du aktivere Avanceret Logging på Outlook. Det fanger færre logs end Global Logging. Således oplever du minimale ydeevneproblemer med Outlook-app'en.

Avanceret Logging er begrænset til Outlook 2013, Outlook 2016 og senere versioner. Du skal aktivere dette fra Windows Registreringseditor ved at følge disse trin:

• Åbn Registreringseditor og gå til følgende mappe:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\Options\Mail

• Inden for Mail, opret en ny DWORD (32-bit værdi) kaldet EnableETWLogging.

• Dobbeltklik på EnableETWLogging værdien og sæt den til 1 (en).
• Gå nu til Shutdown nøgle inde i Options, og åbn FastShutdownBehavior værdien.
• Sæt værdien for FastShutdownBehavior til 2 (to).
• Hvis du ikke ser Options/Shutdown, skal du oprette Shutdown nøglen ved at følge de nævnte trin tidligere.

Det er det! Du har succesfuldt aktiveret Avanceret Logging på Outlook 365. Efter indsamling af logfilerne skal du ikke glemme at ændre de ovenstående registreringsændringer tilbage til standard. For registreringsværdierne EnableETWLogging og FastShutdownBehavior vil standardværdien være 0 (nul).

Aktiver Global Logging: FAQ

Hvor er Outlook logfilen gemt?

Outlook global og avanceret logging logfiler er normalt tilgængelige i følgende mappe:

C:\Users\tamal\AppData\Local\Temp

I mappen ovenfor kan du finde Outlook fejlfinding logfiler på flere placeringer som beskrevet nedenfor:

• %temp%
• %temp\EASLogFiles
• %temp%\OlkCalLogs
• %temp%\Outlook Logging folder

Hvordan aktiverer jeg logging i Outlook?

Aktivering af Global Logging i Outlook 2010 og senere udgaver er ret ligetil. Gå simpelthen til Outlook Indstillinger, få adgang til Avanceret indstillinger, og sæt flueben i Aktiver fejlfinding logging. Du skal også få adgang til Windows Registreringseditor og ændre værdien for FastShutdownBehavior registrering til 2 (to). Find den detaljerede trin-for-trin guide ovenfor i denne artikel.

Hvad betyder aktivér logging?

Aktivér logging på Outlook 365 er en funktion, der indsamler softwareydelsesdata i en tekstfil eller eventsporingslog (ETL) fil. Hvis du kontakter Microsoft Support for uafklarede eller vedvarende problemer med Outlook desktop-appen, kan de bede dig om at oprette denne log og dele den med teamet.

Konklusion

Så disse er metoderne til at aktivere Global eller Avanceret Logging på Outlook. Du kan aktivere Global Logging for at indsamle fejloptegnelser om alle aktiviteter i Outlook 365 desktop-appen. Alternativt, aktiver blot Avanceret Logging, hvis du kan sende og modtage e-mails, men problemerne relaterer sig til Outlook Interface, Kalender, Opgaver osv.

Hvis du kender en anden hurtig og let måde at aktivere eller deaktivere Global Logging/Avanceret Logging på Outlook 365, må du ikke glemme at nævne det i kommentarfeltet. Del artiklen med venner, familie og kolleger for at hjælpe dem, hvis de står fast i at indsamle fejllogs på Outlook desktop-appen.

Næste skridt, lær at Aktivere eller Deaktivere Autosaving Email til Kladdemappen i Outlook 365.