Odstraňování problémů s virtuálním pozadím Zoom

Zoom umožňuje uživatelům zobrazit obrázek nebo video podle vlastního výběru jako pozadí během videokonferencí. Mnoho uživatelů využívá funkci Virtuální pozadí se zelenou obrazovkou pro dosažení nejlepších možných výsledků.

Někdy však Zoom nemusí přidat virtuální pozadí nebo zelená obrazovka nemusí fungovat. Pokud s řešením tohoto problému spěcháte, jsme si jisti, že tento průvodce odstraňováním problémů se vám bude hodit.

Oprava Zoom, který nepřidává virtuální pozadí nebo nefunguje zelená obrazovka

1. Zkontrolujte systémové požadavky

Virtuální pozadí vyžadují vyšší výpočetní výkon a pokud vlastníte počítač s nízkou specifikací, je pravděpodobné, že tuto funkci nebudete moci používat. Ujistěte se, že váš počítač splňuje systémové požadavky pro používání virtuálního pozadí na Zoomu. Další informace naleznete na této stránce podpory .

Pokud se vám zobrazuje chybová zpráva „Váš počítač nesplňuje minimální požadavky pro použití této funkce bez zeleného pozadí obrazovky“, znamená to, že váš počítač není vybaven dostatečným výpočetním výkonem pro provoz samostatných virtuálních pozadí.

2. Povolte virtuální pozadí

Ujistěte se, že je ve vašem účtu povolena funkce Virtuální pozadí aplikace Zoom, jinak ji nebudete moci používat. Možná je funkce ve výchozím nastavení zakázána.

Připojte se ve svém prohlížeči ke svému účtu Zoom

Přejděte do Nastavení → In-Meeting (pokročilé)

Ujistěte se, že je aktivován přepínač virtuálního pozadí, jak je znázorněno na obrázku níže

Vraťte se do desktopové aplikace, odhlaste se ze Zoomu a zavřete aplikaci

Spusťte znovu Zoom, přihlaste se a zkontrolujte, zda pozadí funguje.

3. Získejte nejnovější aktualizace Zoomu

Zoom pravidelně vydává aktualizace, které obsahují mnoho užitečných vylepšení a oprav známých problémů. Možná nejnovější aktualizace Zoom řeší přesně ty problémy s virtuálním pozadím, se kterými se aktuálně potýkáte.

Nezapomeňte zkontrolovat aktualizace a ujistěte se, že v počítači používáte nejnovější verzi aplikace Zoom. Klikněte na své uživatelské jméno a vyberte Check for Updates .

Můžete také aktualizovat svůj operační systém.

4. Ujistěte se, že je dostatek světla

Ujistěte se, že je v místnosti dostatek světla, jinak by se vaše virtuální pozadí mohlo někdy prolnout s vaším skutečným pozadím. Přibližte se k oknu nebo rozsviťte všechna světla.

5. Zkontrolujte formát videa

Pokud nemůžete jako virtuální pozadí použít vlastní obrázek nebo video, pak s největší pravděpodobností používáte formát souboru, který Zoom nepodporuje.

Zoom podporuje následující formáty:

• Obrázky : GIF, JPG/JPEG nebo 24bitový PNG, doporučená velikost 1920 x 1080 px, maximální velikost souboru 5 MB.
• Videa : MP4 nebo MOV s minimálním rozlišením 480 x 360 pixelů (360p) nebo maximálním rozlišením 1920 x 1080 pixelů (1080p).

Doufáme, že nyní můžete bez problémů používat funkci virtuálního pozadí Zoom. Pokud jste našli další řešení k vyřešení tohoto problému, dejte nám vědět v komentářích níže.