Jak opravit Xbox Error Code 0x97e107df

Přestože jsou dny výpadků služby Xbox Live téměř pryč, stále existuje mnoho chyb, s nimiž se uživatelé mohou setkat při hraní online. Jedním z nejčastějších – a nejvíce frustrujících – je kód chyby Xbox 0x97E107DF. Tento kód obvykle označuje chybu ověření licence.

V praxi to znamená, že Xbox nemůže spustit digitální hru nebo aplikaci. Často se zobrazí s chybovou zprávou, která říká: „Něco se pokazilo. Zkuste to znovu. Pokud se to stane znovu, navštivte xbox.com/errorhelp a zadejte následující kód: 0x97e107df.“ Dobrou zprávou je, že existují kroky, které můžete podniknout k nápravě problému.

Zkontrolujte stav služby Xbox Live

Prvním krokem, který byste měli udělat, je zajistit, aby problém nebyl na vaší straně. Pokud kód chyby pochází z problému se samotnou službou Xbox Live, nemůžete dělat nic jiného, ​​než počkat, až Xbox problém vyřeší.

Můžete to zkontrolovat tak, že na oficiálních stránkách zjistíte stav služby Xbox Live . Navštivte webovou stránku a zkontrolujte, zda se u všech služeb zobrazuje zelená značka zaškrtnutí. Pokud se vedle jakékoli služby zobrazí žlutá ikona varování nebo červená ikona zastavení, můžete zobrazit problém se stavem a zjistit další podrobnosti.

Můžete také zvážit kontrolu oficiálního účtu Xbox Twitter, protože společnost často zveřejňuje aktualizace týkající se aktuálních problémů a odhadovaných časů řešení.

Proveďte tvrdý restart

Pokud není problém se samotnou službou Xbox Live, dalším krokem by mělo být restartování konzole . Je to nejjednodušší způsob, jak vymazat potenciální chyby dat v mezipaměti a vyřešit spoustu různých problémů, které se objeví. 

1. Stiskněte tlačítko na přední straně konzoly a podržte ho stisknuté po dobu deseti sekund. Jakmile se konzola vypne, uvolněte jej.
2. Vyjměte napájecí kabel ze zadní části konzoly.
3. Po 30 sekundách znovu připojte napájecí kabel a konzolu znovu zapněte.

Tato metoda funguje pro Xbox One i Xbox Series S/X. Po restartu konzole zkuste hru spustit ještě jednou.

Odhlásit se a znovu se přihlásit

Pokud tvrdý restart problém nevyřeší, problém může spočívat v ověření vašich pověření. Nejjednodušší způsob, jak to vyřešit, je odhlásit se ze služby Xbox Live a znovu se přihlásit. 

1. Pokud hrajete hru, stiskněte prostřední tlačítko na ovladači. V nabídce vyberte Domů.

1. Přejděte na svůj profilový obrázek.

1. Vyberte možnost Odhlásit se.

Po odhlášení restartujte konzoli. Přihlaste se zpět ke svému účtu (pokud nejste nastaveni na automatické přihlašování) a vyzkoušejte, zda se chyba stále zobrazuje. 

Otestujte své síťové připojení

Někdy k této chybě dochází, protože váš Xbox nemá stálé připojení k internetu nebo si „myslí“, že je online, i když ve skutečnosti není. Kořenem tohoto problému může být mnoho věcí, ale prvním krokem je jeho diagnostika.

1. Otevřete Nastavení .

1. Vyberte Nastavení sítě .

1. Vyberte možnost Testovat připojení k síti.

Další obrazovka buď řekne: „Všechno je v pořádku. Vaše konzole je připojena k internetu,“ nebo vám sdělí, že váš Xbox není online. Pokud váš Xbox není online, ujistěte se, že je ethernetový kabel správně připojen (pokud používáte pevné připojení), nebo použijte nabídku Nastavení pro nastavení a připojení k vaší síti Wi-Fi. 

1. Otevřete Nastavení .

1. Vyberte Nastavení sítě .

1. Vyberte možnost Nastavit bezdrátovou síť .

1. Vyberte síť Wi-Fi, kterou chcete použít, a zadejte heslo.

Váš Xbox se pokusí připojit k vybrané síti. Po dokončení připojení zkontrolujte, zda se stále zobrazuje chybový kód. 

Aktualizujte svou konzoli

Pokud vaše konzole nepoužívá nejnovější verzi operačního systému, může se objevit tato chyba. I když se téměř všechny konzole Xbox aktualizují automaticky, můžete je vynutit, aby zkontrolovaly aktualizace.

1. Otevřete Nastavení .

1. Vyberte Systém . 

1. Vyberte Aktualizace .

Pokud je k dispozici aktualizace, můžete ji vybrat z nabídky. V opačném případě se zobrazí Žádná aktualizace konzoly není k dispozici . Případně můžete zkontrolovat, kdy byla konzola naposledy aktualizována, a povolit automatické aktualizace z této nabídky. 

Vymažte alternativní adresu MAC

Někdy problém spočívá v síťovém připojení vašeho Xboxu k serveru. Pomoci může vymazání alternativní adresy MAC .

1. Otevřete Nastavení.

1. Vyberte Nastavení sítě.

1. Vyberte Pokročilá nastavení.

1. Vyberte Alternativní adresu MAC.

1. Vyberte Vymazat.

Po vymazání alternativní adresy MAC restartujte Xbox a znovu otestujte, zda byl problém vyřešen. 

Kód chyby Xbox 0x97e107df je běžný problém, ale nemusíte dovolit, aby to ovlivnilo váš herní zážitek. Vyzkoušejte tyto kroky, abyste problém napravili a vraťte se k rozbitým protivníkům v Halo , aniž byste přeskakovali.