Nedosažitelná světla Philips Hue? 7 věcí, které můžete vyzkoušet

Když nastavíte svůj systém Philips Hue – chytré žárovky Philips Hue a související můstek Philips Hue – je vše vynikající. Žárovky můžete ovládat mobilním telefonem a dokonce i stolním počítačem. Vychutnáváte si veškerou atmosféru a automatizaci, kterou světla Philips Hue nabízejí.

Jsou však chvíle, kdy aplikace může říct, že světla Philips Hue jsou nedosažitelná. Co tento problém způsobuje a co s tím můžete dělat? V tomto článku se dozvíte o nejčastějších příčinách tohoto problému a o tom, jak jej opravit a znovu připojit žárovky Philips Hue k vašemu celkovému chytrému domu.

1. Je vaše mobilní zařízení připojeno ke stejné síti Wi-Fi?

Nejčastějším problémem, kdy jsou vaše světla Philips Hue nedostupná aplikací Philips Hue, je, že vaše mobilní zařízení není ve stejné síti jako rozbočovač Philips Hue.

Na svém mobilním zařízení to můžete zkontrolovat několika způsoby. Nejprve zkontrolujte, zda máte na svém mobilním zařízení skutečně povolenou Wi-Fi . V systému Android to můžete rychle zkontrolovat přejetím prstem dolů na domovské obrazovce a kontrolou, zda je povolena ikona Wi-Fi. Na iPhonu stačí zkontrolovat stavový řádek v horní části obrazovky a najít ikonu Wi-Fi.

Pokud je povoleno, ale světla Philips Hue jsou stále nedosažitelná, budete muset sáhnout trochu hlouběji. V systému Android otevřete nabídku Nastavení zařízení, vyberte Připojení a podívejte se na název sítě pod Wi-Fi poblíž voliče. Na iPhone vyberte na domovské obrazovce Nastavení > Wi-Fi . Vedle názvu sítě, ke které jste připojeni, byste měli vidět modré zaškrtnutí.

Pokud tento název sítě neodpovídá síti připojené k vašemu můstku Philips Hue při prvním nastavení, budete muset před ovládáním světel Philips Hue změnit síť vašeho mobilního zařízení na tuto síť.

2. Ujistěte se, že jsou světla Philips Hue zapnutá

Může se to zdát jako zdravý rozum, ale možná vás překvapí, jak často zapomenutí vypnutého vypínače vede k tomu, že se světla Philips Hue stanou pro aplikaci nedostupná. 

Ujistěte se, že jsou zapnuté spínače, které ovládají správné žárovky Philips Hue. A pokud k ovládání světel používáte stmívač, ujistěte se, že je spínač zapnutý, jinak světla nemusí fungovat. Nebo si můžete zakoupit příslušenství přepínače stmívače Hue, pokud tuto funkci chcete.

3. Dvakrát zkontrolujte připojení Philips Hue Bridge

Pokud víte, že je vaše mobilní zařízení připojeno ke stejné síti jako váš můstek Philips Hue, pak je další věcí, kterou je třeba zkontrolovat, můstek samotný. 

Nejprve nakreslete každý z kabelů ze zadní části můstku Philips Hue a ujistěte se, že jsou správně připojeny.

• Napájecí kabel by měl jít do blízké zásuvky a měli byste používat originální tovární napájecí adaptér dodaný společností Philips.
• Ethernetový kabel z ethernetového portu by měl jít do jednoho z očíslovaných LAN portů na zadní straně vašeho routeru. Ujistěte se, že není náhodně zapojen do příchozího internetového portu (obvykle označeného ikonou zeměkoule).

Pokud jste potvrdili, že je vše správně zapojeno, další věcí, kterou je třeba zkontrolovat, je, že je můstek Philips Hue správně připojen k síti, a to kontrolou stavu připojení v aplikaci Philips Hue. 

Spusťte aplikaci a v pravém dolním rohu vyberte Nastavení .

Tím se otevře okno Nastavení, kde uvidíte všechny nainstalované mosty uvedené pod položkou Hue Bridges . Stav by zde měl být zelený a Aktivní . Vyberte Hue Bridges a v dalším okně uvidíte informace o síťovém připojení. To zahrnuje stav připojení a jeho síťovou IP adresu.

Pokud nevidíte zelený stav Připojeno nebo není uvedena žádná adresa IP, váš most Philips Hue může mít problém s připojením k síti. Pokud je to váš případ, vyzkoušejte následující tipy pro odstraňování problémů.

• Odpojte napájení můstku Philips Hue, počkejte několik sekund a poté jej znovu zapojte.
• Vyměňte ethernetový kabel spojující most s routerem, protože tento kabel může být vadný.
• Resetujte můstek tak, že jej otočíte a pomocí špičatého nástroje stisknete a podržíte resetovací tlačítko po dobu 5 sekund. Toto tlačítko se nachází vedle štítku obnovit tovární nastavení . 

Pokud budete muset resetovat most, budete muset znovu projít procesem nastavení, kterým jste prošli při první instalaci.

4. Jsou světla Philips Hue přidána do správné místnosti?

Pokud jste ve své aplikaci Philips Hue nastavili více místností nebo pokud povolíte vypínač pro místnost, která nezapíná světla, může být problém s tím, jak jste do každé místnosti v aplikaci přidali světla.

Chcete-li to zkontrolovat, na hlavní obrazovce aplikace klepněte na místnost, kterou chcete zkontrolovat. Měli byste vidět všechny položky Philips Hue, které jste nainstalovali a chcete v dané místnosti ovládat. Pokud tam jedno z těchto světel nevidíte, budete ho muset přidat (obvykle to znamená přesunout jej z jiné místnosti, do které jste jej mohli omylem přiřadit.

Chcete-li to provést, klepněte na tři tečky v pravém horním rohu obrazovky v okně Místnost a vyberte Upravit místnost .

Poslední věcí, kterou je třeba zkontrolovat, je, že i když jsou všechna vaše světla uvedena ve správné místnosti, jedno z nich lze vypnout nebo vypnout jednotlivě. Uvidíte to, pokud je přepínač vlevo a světlá ikona se zobrazí jako tmavá ikona.

5. Restartujte směrovač Wi-Fi

Jedna věc, která nejčastěji řeší problémy s připojením, jak na interních sítích, tak na samotném připojení k internetu , je restartování vašeho Wi-Fi routeru.

Chcete-li to provést, postupujte podle níže uvedených kroků.

1. Odpojte napájecí kabel routeru.
2. Počkejte alespoň 30 sekund.
3. Zapojte zpět napájecí kabel routeru.
4. Počkejte, až se všechny kontrolky routeru vrátí do normálního nepřerušovaného nebo zeleně blikajícího stavu.

Jakmile router restartujete, zkuste se znovu připojit k kontrolkám Philips Hue.

6. Ujistěte se, že váš router neblokuje Hue Bridge

I když je to nepravděpodobné, může být ve vašem routeru změněno nastavení, které blokuje připojení můstku Philips Hue k síti.

Zařízení obvykle nejsou ve výchozím nastavení blokována, takže by to někdo musel nastavit, aby způsobil problém. Je ale dobré si potvrdit, že most je alespoň bez problémů připojen k routeru.

Chcete-li to provést, připojte se k IP výchozí brány (obvykle je to 129.168.1.1 nebo 10.0.0.1, ale můžete to zkontrolovat zadáním příkazu ipconfig do příkazového řádku).

Přihlaste se ke svému routeru jako správce a v nabídce síťových připojení (to se liší router od routeru) najděte možnost Zařízení .

Měli byste vidět všechna připojená zařízení a jejich typ připojení. Protože je pravděpodobné, že můstek Philips Hue je jedním z mála zařízení připojených přes ethernet, měli byste jej vidět v seznamu s tímto typem připojení. 

Poslední čtyři číslice názvu zařízení budou odpovídat sériovému číslu na zadní straně vašeho můstku Philips Hue.

Zkontrolujte, zda toto zařízení není blokováno, zaškrtnutím políčka Blokování služeb nebo Blokování zařízení v části Rodičovská kontrola (opět se to může u různých směrovačů lišit).

Obvykle bude tento seznam prázdný. Pokud zde vidíte můstek Philips Hue, jednoduše jej ze seznamu odstraňte.

Rovněž nemůže být na škodu zkontrolovat, zda ethernetový port routeru správně detekuje připojené zařízení. Zkontrolujte možnost nabídky Ethernet ve směrovači a vyhledejte cokoli jiného než Odpojeno pro číslo portu, ke kterému je most Hue připojen.

<4-ethernet-port.jpg>>

Pokud je stav Odpojeno, zkuste přepnout most Philips Hue na jiný ethernetový port routeru a zjistěte, zda to nevyřeší problém s nedosažitelností světel Philips Hue. Pokud jste museli opravit některé z těchto nastavení, je pravděpodobné, že se vaše světla Philips Hue znovu připojí.

7. Otestujte náhradní žárovku Philips Hue

Ať už nejsou všechny vaše žárovky zapojeny, nebo je to jen jedna žárovka s problémem, není na škodu koupit si jediné chytré světlo Philips Hue, abyste otestovali, zda jeho instalace problém vyřeší.

Pokud všechna vaše světla nefungují a nové světlo opraví jedno z nich, možná budete muset vyměnit také všechny žárovky.

Doufejme, že výše uvedené tipy pro odstraňování problémů vám pomohly znovu se připojit k vašim chytrým světlům !