Jak vrátit peníze za hru ve službě Steam

Možná jste zažili zkušenost, kdy jste se dostali do humbuku nadcházející hry, jen abyste si ji koupili a byli okamžitě zklamáni. Bez ohledu na to, proč vám hra nebyla doručena, možná vás bude zajímat vrácení peněz za hru ve službě Steam. 

Ve službě Steam máte možnost odeslat žádost o vrácení peněz, pokud máte pocit, že si nechcete ponechat zakoupenou hru . Pokud však chcete vrátit peníze prostřednictvím služby Steam, musíte vědět několik věcí. Pokud nevíte, jak získat vrácení peněz na Steamu, zde je vše, co potřebujete vědět. 

Kdy můžete požádat o vrácení peněz ve službě Steam

Než budete moci očekávat vrácení peněz ze služby Steam, musíte splnit některé kvalifikace. Nejprve musíte požádat o vrácení peněz do 14 dnů od nákupu. Máte také pouze méně než 2 hodiny herního času se hrou . 

Steam říká, že i když tyto požadavky přesně nesplňujete, stále můžete požádat o vrácení peněz. Je však mnohem pravděpodobnější, že jej získáte, pokud splníte tyto požadavky. 

Pokud Steam zjistí, že zneužíváte systém vracení peněz tím, že vracíte peníze příliš mnohokrát nebo jinak používáte systém k nějakému osobnímu zisku, může vám být zablokováno žádat o vrácení peněz. 

Jak požádat o vrácení peněz ve službě Steam

Chcete-li požádat o vrácení peněz ve službě Steam, postupujte takto:

1. Přejděte na help.steampowered.com a přihlaste se ke svému účtu Steam. 

1. Přejděte dolů a vyberte Nákupy .

1. Steam zobrazí vaši historii nákupů za posledních šest měsíců. Jakékoli další nákupy v minulosti pravděpodobně nebudou vráceny. Zde vyberte, za který nákup chcete vrátit peníze. 

1. Po výběru nákupu v části Jaký problém máte s tímto nákupem? vyberte Chci vrácení peněz . 

1. Na další obrazovce zvolte Chci požádat o vrácení peněz . Poté se zobrazí formulář žádosti. 

1. Vyplňte tento formulář tak, že vyberete důvod vrácení peněz a v případě potřeby krátký popis toho, jaký problém s hrou máte. 

1. Po dokončení žádosti o vrácení peněz byste měli obdržet potvrzovací e-mail. 

Jakmile bude vaše refundace schválena, může trvat přibližně týden, než se vaše prostředky objeví ve vaší peněžence Steam nebo na bankovním účtu. Sledujte tedy svůj účet, abyste se ujistili, že se vám vrátí peníze. 

Jak vrátit peníze za předobjednávku

Pokud jste si hru předobjednali přes Steam, ale poté jste si to rozmysleli, Steam vám umožní vrátit peníze za předobjednávku kdykoli před vydáním hry. Pokud byla předobjednávka provedena před více než třemi měsíci, možná nebudete moci získat peníze zpět do své banky, ale Steam vám může poskytnout kredity do Steam Wallet. 

Chcete-li vrátit peníze za předobjednávku, můžete postupovat podle výše uvedených kroků pro vrácení peněz za hru, ale tentokrát vyberte předobjednávku, za kterou chcete vrátit peníze. 

Jak vrátit dárek

Pokud chcete vrátit peníze za hru Steam, kterou jste darovali někomu jinému, osoba, která hru obdržela, bude muset iniciovat žádost o vrácení peněz, pokud ji již uplatnila. Pokud tak neučiní, může kupující žádost podat sám. 

Pokud byl dárek již uplatněn, může příjemce dárku zahájit vrácení peněz podle kroků v předchozí části pro vrácení peněz za hru. Zde je návod, jak by měl příjemce dárek před uplatněním vrátit:

1. Přejděte na help.steampowered.com na jejich účtu a vyberte Hry, Software atd .

1. Vyberte hru, která byla nadaná, a poté vyberte Není to, co jsem očekával . 

1. Vyberte Chci požádat o vrácení peněz za tento dárek . 

1. Zaškrtněte políčko vedle možnosti Povolit původnímu kupujícímu tohoto dárku požádat o vrácení peněz . Hra bude odstraněna z účtu příjemce.

Poté, co příjemce dárku provede tyto kroky, může nyní kupující hry odeslat žádost o vrácení peněz za hru prostřednictvím svého účtu pomocí stejných kroků jako v předchozí části. 

Mějte na paměti, že stejná pravidla platí pro hru nadané. To znamená, že nákup by měl být proveden do 14 dnů a příjemce dárku by neměl mít více než 2 hodiny hraní ve hře . 

Jak vrátit hru za její prodejní cenu

Steam nepovažuje za zneužití systému vrácení peněz získat náhradu za hru a poté ji znovu koupit za prodejní cenu. K prodeji však muselo dojít do 14 dnů od zakoupení hry, protože peníze můžete vrátit pouze za hry, které jste si zakoupili v tomto časovém období. 

Máte také pouze dvě hodiny herního času, které hodláte vrátit a znovu koupit. Toto však není tvrdé a rychlé pravidlo, takže stále stojí za to vyzkoušet a zjistit, zda vám Steam vrátí peníze. Do části Poznámky žádosti o vrácení peněz můžete uvést, že se hra začala prodávat poté, co jste ji koupili, a chtěli byste si ji znovu koupit. 

Chcete-li to provést, stačí požádat o vrácení peněz za hru a ujistit se, že splňuje požadavky. Jakmile vám budou vráceny peníze, můžete si hru znovu koupit ve výprodeji. Chcete-li to provést, postupujte podle výše uvedených kroků pro vrácení peněz za hry. 

Vrácení peněz za hru ve službě Steam

Steam je s politikou vracení peněz dost laxní a dělá to proto, aby při nákupu nových her podpořil pocit bez rizika. To je dobrá praxe, protože mnoho her může sbírat spoustu humbuku a poté se po vydání nedostává. 

Pokud vaše hra splňuje požadavky Steamu a nebudete nadměrně využívat systém vracení peněz, neměli byste mít problém s vrácením peněz za hru ve službě Steam a můžete se cítit lépe při nákupu nových her s vědomím, že je to v případě potřeby tak jednoduchý proces.