Opravte chyby aktualizace Google Chrome 3, 11 a 12

Právě jste se dozvěděli, že je k dispozici nová verze Chrome. Přirozeně si s instalací nejnovějších aktualizací pospěšte, aby byl váš prohlížeč stále aktuální.

Uvědomujete si však, že některé chybové kódy tento proces blokují a nemůžete do svého počítače nainstalovat nejnovější verzi Google Chrome.

V této příručce se zaměříme na tři konkrétní chyby aktualizace Chrome, které často trápí uživatele, konkrétně chyby 3, 11 a 12.

Co tyto chyby znamenají?

• Chyby 3 a 11 znamenají, že Chrome nedokázal najít aktualizační server nebo se k němu připojit.
• Chyba 12 se objeví, když proces stahování selhal při kontrole aktualizací.

Jak odstraňovat chyby aktualizace Chrome 3, 11 a 12

1. Restartujte počítač a síťová zařízení

Začněme s některými základními metodami odstraňování problémů, ano? Co děláte, když něco nefunguje? Ano, je to, restartujete problematický program nebo zařízení.

Totéž platí, pokud se Chrome neaktualizuje. Pokračujte a restartujte počítač a odpojte modem/router.

Počkejte, dokud se počítač nerestartuje, a poté zapojte modem/router zpět do zásuvky a zapněte síťová zařízení.

Pokud k těmto chybám došlo, protože se Chrome nemohl připojit k aktualizačnímu serveru, problém by mělo vyřešit restartování internetového připojení.

Když už mluvíme o problémech s připojením, použijte pokud možno kabelové připojení. Během aktualizace Chromu nebo jiných programů odpojte všechna ostatní zařízení a uživatele, kteří toto připojení používají.

2. Spusťte vestavěné nástroje pro odstraňování problémů ve Windows 10

Pokud vaše síťová nastavení nejsou správně nastavena, existují tři nástroje pro odstraňování problémů se sítí, které můžete spustit a problém vyřešit.

Otevřete aplikaci Nastavení a přejděte na Aktualizace a zabezpečení

Klikněte na Troubleshoot a spusťte následující nástroje pro odstraňování problémů jeden po druhém:

• Internetová připojení
• Příchozí připojení
• Síťový adaptér

Zkuste Chrome nainstalovat znovu.

3. Zkontrolujte nastavení antiviru a brány firewall

Ujistěte se, že žádná pravidla nebo nastavení nebrání uživatelům ve stahování čehokoli do vašeho počítače. Takové nastavení bude blokovat i stahování aktualizací.

Můžete také přejít do nastavení brány firewall a antiviru a přidat Chrome na seznam povolených. Nebo můžete během stahování a instalace nejnovějších aktualizací Chrome dočasně deaktivovat antivirus a bránu firewall.

Jakmile si nainstalujete nejnovější verzi Chromu, znovu povolte antivirovou a firewallovou ochranu.

4. Deaktivujte proxy a vyprázdněte DNS

Kroky k deaktivaci proxy na vašem počítači

Přejděte na Start a zadejte inetcpl.cpl → stiskněte Enter

Klepněte na kartu Připojení

Přejděte do nastavení LAN

Zaškrtněte volbu Automaticky detekovat nastavení

Zrušte zaškrtnutí možnosti Použít proxy server pro vaši LAN

Uložte změny a restartujte počítač.

Vypláchněte DNS

Pokud si aktualizační server Chrome stále pamatuje vaši předchozí IP adresu, nemusí se aktualizace prohlížeče podařit.

Chcete-li vyprázdnit DNS, spusťte příkazový řádek jako správce a spusťte následující příkaz: ipconfig /flushdns .

5. Zakažte svá rozšíření

Chcete-li vyloučit vaše aktivní rozšíření jako možnou příčinu tohoto problému, pokračujte a deaktivujte všechna rozšíření prohlížeče.

Zavřete prohlížeč a zkuste nainstalovat nejnovější aktualizace. Klikněte na ikonu nabídky Chrome, přejděte na Nápověda , vyberte O Google Chrome a znovu stiskněte tlačítko Aktualizovat .

6. Povolte služby Google Update Services

Přejděte na Start a zadejte služby pro otevření aplikace Služby

Vyhledejte službu Google Update (gupdate)

Dvakrát na něj klikněte a přejděte na Startup

Vyberte Automaticky → stiskněte Použít a OK

Nyní vyhledejte další službu Google Update (gupdatem)

Nastavte také Typ spouštění na Automaticky

Uložte změny, zavřete prohlížeč a zkuste nainstalovat nejnovější aktualizace.

Pokud to nepomohlo, restartujte počítač a zkuste to znovu.

7. Povolte aktualizaci Chrome pomocí registru systému Windows

Do vyhledávacího pole zadejte regedit a stisknutím klávesy Enter otevřete Editor registru

Přejděte na HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Google

Vyhledejte klíč Updatedefault nebo Default

Klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Upravit

Upravte Údaj hodnoty na 1 a uložte změny

Přejděte na HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Google\Update

Najděte výchozí klíč a poklepejte na něj

Chcete-li ve výchozím nastavení povolit aktualizace Chrome, upravte Údaj hodnoty na 1

Restartujte počítač a zkuste aktualizovat prohlížeč.

Pokud nic nefungovalo, můžete Google Chrome odinstalovat a znovu nainstalovat. Když to uděláte, váš počítač automaticky nainstaluje nejnovější verzi Chrome.