Zoom diu En aquest moment no sou elegible per registrar-vos a Zoom - Corregiu

Si esteu en aquesta pàgina, el més probable és que acabeu de rebre el missatge d'error següent a Zoom: no sou elegible per registrar-vos a Zoom en aquest moment.

Si aquest missatge us ha confós, seguiu llegint aquesta guia per saber què podria haver-ho provocat i com podeu solucionar-ho.

Per què Zoom diu que no sóc elegible per registrar-me?

Si no us registreu per utilitzar l'escola, tingueu en compte que la plataforma ha establert un límit d'edat de 16 anys per motius de seguretat. És a dir, si no tens 16 anys i ja has introduït la teva data de naixement confirmant que ets menor de 16 anys, Zoom recordarà aquesta informació encara que després modifiquis la data de naixement i t'impedirà registrar-te.

Determinades opcions de configuració del navegador, la memòria cau del navegador o determinades extensions que utilitzeu poden bloquejar algunes de les funcions del lloc web de Zoom, inclosa l'opció de registre.

Val la pena esmentar que els usuaris dels països següents no poden accedir a Zoom per motius reglamentaris: Cuba, Iran, Corea del Nord, Síria i Ucraïna.

Què fer si Zoom diu que no sou elegible

→ Utilitza el mode d'incògnit . Si rebeu aquest missatge quan feu servir el navegador en mode normal, proveu de canviar al mode privat o d' incògnit i comproveu si funciona.

Les guies següents poden ser útils:

• Com obrir sempre Microsoft Edge en mode privat
• Com iniciar el Firefox sempre en mode privat

→ Suprimiu la memòria cau del vostre navegador. La memòria cau del vostre navegador conté fitxers temporals emmagatzemats a l'ordinador després de visitar diversos llocs web. La seva funció principal és accelerar la navegació carregant dades més ràpidament després d'haver-ne emmagatzemat part a la màquina.

Però sovint, la memòria cau del vostre navegador pot bloquejar determinades funcions dels llocs web que visiteu. Esborra la memòria cau del navegador per esborrar-lo com a possible causa d'aquest problema.

Aquí teniu algunes guies útils sobre com fer-ho:

• Com esborrar la memòria cau a Google Chrome
• Chrome per a Android: esborra la memòria cau, l'historial i les galetes

Si no feu servir Chrome, aneu a la pàgina d'assistència oficial del vostre navegador per obtenir instruccions detallades sobre com suprimir la memòria cau.

→ Desactiveu les vostres extensions. Algunes extensions del navegador, els bloquejadors d'anuncis, en particular, poden interferir amb els scripts del lloc web de Zoom impedint-vos de completar el procés de registre.

Desactiveu totes les extensions mentre us registreu a Zoom i comproveu si ara podeu registrar-vos a la plataforma.

→ Utilitzeu un dispositiu diferent per registrar-vos. Alguns usuaris van confirmar que s'han pogut registrar amb un dispositiu diferent. Potser el que utilitzeu actualment no aconsegueix establir una connexió estable amb els servidors de Zoom.

Si encara no us podeu registrar a Zoom, poseu-vos en contacte amb l'administrador informàtic de la vostra organització o de l'escola i demaneu-los ajuda. O poseu-vos en contacte amb l'equip d'assistència de Zoom.