Solució: Skype no sona a les trucades entrants

Molts usuaris d'Skype es van queixar que l'aplicació no sona a les trucades entrants. En altres paraules, l'aplicació no sona audiblement quan reben una trucada d'algú. Tanmateix, la trucada apareix a la interfície d'usuari, només que no hi ha so de trucada. Si no esteu davant del dispositiu, podeu perdre trucades importants. Vegem què podeu fer per solucionar aquest problema.

Com arreglar que Skype no soni a les trucades entrants

Comproveu la vostra configuració d'àudio

Primer de tot, heu de comprovar la configuració d'àudio de Skype. Assegureu-vos que el volum dels altaveus sigui audible i que el so de la trucada entrant no estigui silenciat.

A continuació, feu clic a Trucades i comproveu si només es permet que sonin les trucades dels contactes al vostre dispositiu. Desactiva l'opció.

Després d'assegurar-vos que el nivell d'àudio a Skype està bé, comproveu la configuració d'àudio de l'ordinador. Feu clic a la icona Altaveus i feu lliscar el control lliscant del volum d'àudio a 100.

A continuació, feu clic amb el botó dret a la icona Altaveus i seleccioneu Obre el mesclador de volum . Assegureu-vos que les aplicacions i els sons del sistema siguin audibles. Per exemple, si el control lliscant de volum de les aplicacions està configurat a zero, no hi haurà so cap als altaveus des de les aplicacions.

Per cert, si el vostre estat d'Skype està definit en "No molestar", configureu-lo a Disponible i comproveu si l'aplicació sona de manera audible ara.

Executeu l'eina de resolució de problemes d'àudio

A continuació, aneu a Configuració , seleccioneu Sistema i feu clic a So . A Volum mestre, feu clic al botó Resolució de problemes . Executeu l'eina de resolució de problemes i seguiu els suggeriments que es mostren a la pantalla.

Alternativament, també podeu iniciar l'eina de resolució de problemes des de Configuració → Actualització i seguretat → Resolució de problemes → Reproducció d'àudio.

A continuació, a la llista, comproveu la vostra configuració de Focus Assist . Si configureu Focus Assist per amagar totes les notificacions, excepte les alarmes, Skype no sonarà quan rebeu una trucada nova.

Activeu l' opció Només prioritat .

A continuació, feu clic a Personalitza la vostra llista de prioritats .

Afegiu Skype a la llista perquè l'aplicació soni a les trucades entrants encara que Focus Assist estigui activat.

Després d'això, desplaceu-vos cap avall fins a Regles automàtiques i comproveu la vostra configuració.

Actualitza l'aplicació

Obteniu la darrera versió de l'aplicació Skype al vostre ordinador. Si la versió actual de l'aplicació es veu afectada per errors d'àudio coneguts, potser Microsoft ja ha solucionat el problema a la darrera versió. Feu clic a la vostra notificació d'actualització i instal·leu la versió més recent de Skype.

Torneu a instal·lar Skype

Si Skype encara no sona a les trucades entrants, desinstal·leu i torneu a instal·lar l'aplicació. Aneu al Tauler de control i seleccioneu Desinstal·la un programa . A continuació, feu clic a Skype i seleccioneu l' opció Desinstal·lar .

Després d'això, podeu reiniciar l'ordinador i tornar a descarregar Skype.

Conclusió

Si Skype no sona a les trucades entrants, el més probable és que aquest problema provingui de la configuració d'àudio de l'aplicació o de l'ordinador. Assegureu-vos que el volum d'àudio sigui audible i comproveu l'estat de Skype i la configuració de Focus Assist.

Per cert, Skype no rep trucades entrants és una qüestió totalment diferent. Però tenim una guia de resolució de problemes preparada per a tu en cas que tinguis aquest problema. Per obtenir més informació, vegeu  Arreglar Skype: no es poden rebre trucades entrants a l'ordinador .

Esperem que aquesta guia us hagi ajudat a solucionar aquest problema. Feu-nos saber si l'aplicació sona a les trucades entrants ara.