Solució: els convidats de Microsoft Teams no poden xatejar

L'accés de convidat us permet concedir permís d'accés a equips, xats i documents a persones de fora de la vostra organització. Tot el que necessiteu és el seu compte empresarial o l'adreça de correu electrònic del consumidor i podeu convidar-los al vostre equip com a convidats . Per descomptat, l'experiència del convidat té moltes limitacions per disseny per protegir les dades de la vostra empresa . Però molts usuaris d'equips es van queixar perquè els usuaris convidats no podien xatejar. Explorem aquest tema i veiem per què pot passar això i què podeu fer al respecte.

Què fer si els convidats no poden xatejar a Microsoft Teams

Comproveu la vostra configuració d'accés de convidat

El primer que heu de fer és comprovar la configuració actual d'accés als convidats i assegurar-vos que els convidats puguin xatejar. Si falta la pestanya de xat, probablement la vostra configuració actual impedirà que els convidats s'uneixin al xat.

Aneu al Centre d'administració d'equips i seleccioneu Configuració per a tota l'organització .

A continuació, feu clic a Accés de convidat i aneu a Missatgeria .

Activa l' opció de xat si està desactivada.

Demaneu als usuaris convidats que es tornin a connectar a Teams i comproveu si ara poden utilitzar el xat. Comproveu dues vegades per assegurar-vos que figuren com a membres de l'equip.

Si no teniu accés al centre d'administració d'equips, poseu-vos en contacte amb el vostre administrador de TI per obtenir més ajuda.

A més, molts usuaris van confirmar que establir la vostra organització com a Només Skype impedeix que els convidats xertin a Teams. Com a solució alternativa, configureu els usuaris només en equips (o almenys alguns d'ells) i comproveu si això funciona.

Programeu una reunió privada

Si configureu una reunió del canal, el xat només està disponible per als membres d'aquest equip. Proveu d'organitzar una reunió que no estigui en un canal i comproveu si els convidats poden unir-se a la conversa. En altres paraules, activeu una reunió privada en lloc d'una reunió de canal. D'aquesta manera, tothom pot accedir al xat independentment dels comptes que utilitzin. Tanmateix, organitzar una reunió privada també significa que el xat estarà separat del propi equip.

Com a alternativa, assegureu-vos que els usuaris convidats apareguin realment com a convidats de l'equip en què esteu duent a terme la reunió i haurien de tenir accés al xat.

Conclusió

En resum, si els usuaris convidats no poden accedir al xat, assegureu-vos que l'opció estigui activada al Centre d'administració. A més, comproveu-ho per assegurar-vos que apareixen com a usuaris convidats de l'equip en què organitzeu la reunió. Heu trobat altres solucions per solucionar els problemes de xat dels usuaris convidats? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.