Solució: Dropbox no penja fotos i vídeos

De tant en tant, Dropbox no pot carregar les teves fotos i vídeos. De vegades, el servei pot generar l'error molest "Esperant la càrrega" o el procés de càrrega simplement triga una eternitat a completar-se. Apropem a què pot estar causant aquest problema i com podeu solucionar-lo.

Què fer si Dropbox no penja fotos o vídeos

⇒ Notes ràpides :

• Si sou un usuari de Dropbox Basic, heu de baixar l'aplicació d'escriptori al vostre ordinador per utilitzar les càrregues de la càmera.
• Els usuaris de Dropbox Enterprise Mobility Management per a Android (Dropbox Business) i Linux no poden penjar fotos ni vídeos.
• Proveu de pujar els vostres fitxers mitjançant la interfície web; potser el problema és només amb l'aplicació d'escriptori o mòbil.
• Comproveu si aquests fitxers posarien el vostre compte per sobre de la quota. Per exemple, si utilitzeu un compte gratuït, la quota d'emmagatzematge està limitada a 2 GB. Comproveu quant espai utilitzeu , suprimiu alguns dels vostres fitxers si cal o obteniu més espai d'emmagatzematge .

Comproveu la vostra connexió

Els fitxers multimèdia requereixen més amplada de banda de càrrega que els documents de text simples. Assegureu-vos que la vostra connexió a Internet sigui estable i que disposeu d'ample de banda suficient per penjar les vostres fotos i vídeos. No us oblideu de comprovar la configuració de l'ample de banda i assegureu-vos que estiguin configurades a No limitar . És possible que vulgueu contactar amb el vostre ISP i comprovar la configuració del vostre encaminador per assegurar-vos que no restringeixin el trànsit als dominis de Dropbox .

Si altres dispositius fan servir la mateixa connexió, seguiu endavant i desconnecteu-los, sobretot si estan reproduint contingut de vídeo. Si el problema persisteix, reinicieu l'encaminador i torneu-ho a provar. Ara, si aquest problema afecta el vostre ordinador, canvieu a una connexió per cable si teniu una connexió sense fil. D'altra banda, si aquest problema es produeix al vostre telèfon, activeu el mode avió i connecteu-vos a Wi-Fi.

Alternativament, canvieu a una xarxa diferent. Potser la vostra xarxa actual està plagada de problemes temporals que impedeixen que funcioni correctament.

A més, no oblideu actualitzar la vostra aplicació Dropbox i instal·lar la darrera versió disponible. El mateix és vàlid per al vostre sistema operatiu.

Comproveu la vostra configuració de seguretat

Si utilitzeu un servidor intermediari , una VPN, un antivirus, un tallafoc o altres eines de seguretat, desactiveu-les i comproveu si podeu penjar les vostres fotos i vídeos a Dropbox.

Inicieu la vostra aplicació Dropbox, aneu a Preferències , feu clic a la pestanya Proxies i seleccioneu Detecció automàtica o Sense servidor intermediari .

Comproveu si aquest intent té èxit. No oblideu tornar a activar la configuració i les eines de seguretat després de penjar els fitxers.

Comproveu la vostra bateria

Connecteu el telèfon o el portàtil si la bateria és baixa. Les càrregues multimèdia poden ser més lentes si tens poca bateria . Això es deu al fet que el vostre dispositiu intenta estalviar tanta bateria com sigui possible tancant o reduint el nombre de processos i aplicacions actius.

Desactiva altres serveis al núvol

Si heu iniciat sessió en altres serveis al núvol, com ara Google Fotos o iCloud, tanqueu la sessió i tanqueu aquestes aplicacions. Si reben automàticament les teves fotos i vídeos més recents, és possible que estiguin interferint amb Dropbox.

Activa els serveis d'ubicació

Si aquest problema afecta el vostre iPhone, activeu els vostres serveis d'ubicació. Aneu a Configuració , seleccioneu Privadesa , aneu a Serveis d'ubicació i assegureu-vos que l'opció estigui activa. El vostre dispositiu atura automàticament el procés de càrrega de la càmera si no hi ha cap canvi a la ubicació després d'un període de temps determinat. Proveu d'activar els vostres serveis d'ubicació fins i tot si feu servir un dispositiu que no sigui iOS i comproveu si aquest truc també us funciona.

Conclusió

Si no podeu penjar fotos i vídeos a Dropbox, comproveu quina part del vostre espai utilitzeu. Potser els fitxers que intenteu carregar superen la quota del vostre compte. A continuació, assegureu-vos que la vostra connexió sigui estable i desactiveu temporalment altres aplicacions al núvol, així com les vostres eines de seguretat. Si utilitzeu un telèfon intel·ligent, connecteu el dispositiu i activeu els serveis d'ubicació. Aquests consells us han ajudat a solucionar el problema? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.