Quins són els usos dels sistemes denviament assistits per ordinador

Enrere queden els dies en què l'enviament assistit per ordinador (CAD) es considerava un luxe i, avui en dia, és pràcticament la forma principal en què els centres de comunicació de seguretat pública gestionen la informació. Els avantatges d'un bon programari d'enviament van molt més enllà dels centres 911.

Aquests sistemes s'utilitzen principalment en l'aplicació de la llei, serveis mèdics d'emergència, així com per a altres finalitats de seguretat pública, i el seu gran rendiment demostra clarament els beneficis d'aquesta tecnologia. Per tal que els entenguis més, parlem de diferents aspectes que fan que els sistemes CAD siguin tan útils.

Continguts

• 1 911 Centres de comunicació
  • 1.1 Punt de resposta de seguretat pública
  • 1.2 Assegura que es proporcionen dades precises
• 2 Compliment de la llei, serveis d'urgències mèdiques i extinció d'incendis
  • 2.1 Dades sobre la història del pacient
  • 2.2 Què passa amb les dades d'aplicació de la llei?
  • 2.3 Com pot ajudar els bombers el sistema CAD?
• 3 Tecnologies CAD modernes VS. Tradicionals
• 4 El sector privat
• 5 Per tancar les coses

911 Centres de comunicació

Segurament, l'ús més conegut dels sistemes d'enviament assistit per ordinador és als centres de comunicació 911. Però com s'utilitza exactament?

Punt de resposta de seguretat pública

Bé, l'ús més comú d'aquest programari és per demanar l'acció de les unitats que responen primer.

El primer que cal tenir en compte quan es tracta de trucades de servei que requereixen qualsevol combinació de forces de l'ordre, bombers o EMS, sovint comença en un punt de resposta de seguretat pública.

Tal com expliquen els experts en aquest tema de 10-8Systems.com , el personal del centre de comunicacions experimenta immediatament diferents avantatges de l'enviament de programari tan bon punt s'inicia una trucada de servei. La raó principal d'això és que el programari informàtic gestiona la gestió de dades molt millor que un que es basa en l'avaluació humana.

Mitjançant l'ús de possibilitats informàtiques, els sistemes CAD augmenten considerablement l'eficiència i l'eficàcia de la resposta d'una agència. Per tant, tant si estem parlant d'un tirador, d'un nen perdut o d'alguna cosa semblant, el programari d'enviament assistit per ordinador és capaç de gestionar-ho tot.

Assegura que es proporcionen dades precises

Aquí està la cosa, les dades precises són extremadament importants quan es tracta de l'avaluació de la resposta d'emergència. Un sistema CAD eficaç és capaç de començar a proporcionar dades valuoses fins i tot abans que la trucada d'ajuda sigui realment contestada. Des del moment en què una persona que truca accedeix al sistema 911 , tota la informació important sobre ella apareixerà a la pantalla del despatxador com la seva ubicació i el seu número de telèfon, per exemple.

Això garanteix que els professionals que utilitzen sistemes CAD puguin avaluar immediatament la prioritat de la convocatòria, així com determinar quines agències s'enviaran i, per descomptat, identificar el nombre d'unitats que són necessàries per a l'enviament. .

Compliment de la llei, serveis d'emergències mèdiques i extinció d'incendis

El principal que em ve al cap quan es tracta de l'ús d'un sistema CAD integrat en l'aplicació de la llei, EMS i extinció d'incendis és el fet que aquesta tecnologia mòbil pot proporcionar informació vital a l'abast dels primers responsables.

Dades sobre la història del pacient

Quan es tracta de serveis mèdics d'emergència, el programari d'enviament pot permetre als paramèdics saber tot el que és important pel que fa a les trucades prèvies de servei a aquest pacient en concret. Tenir informació sobre la història clínica d'algú ajuda molt a l'hora de preparar els metges pel que fa al tipus de tractament d'emergència que es requereix.

Què passa amb les dades de l'aplicació de la llei?

Els agents de la llei poden obtenir molts detalls importants sobre una adreça o tema mentre viatgen a un lloc que requereix el seu servei. Conèixer les trobades anteriors amb la persona en qüestió que altres agents han tingut, com per exemple, si eren violents o armats, sovint pot ser crucial a l'hora de determinar el tipus de resposta.

Com pot ajudar els bombers el sistema CAD?

Mitjançant l'ús de sistemes CAD, els bombers poden accedir a registres que els poden alertar de qualsevol material perillós al lloc dels fets que depengui del tipus d'incendi. A més, els hidrants i altres ubicacions de subministrament d'aigua es poden mostrar fàcilment mitjançant les funcions de mapes de CAD.

Tecnologies CAD modernes VS. Tradicionals

Si es produeix un esdeveniment de gran envergadura, sens dubte requerirà unitats de diferents zones o sectors que, en definitiva, requereix una coordinació que, en la majoria dels casos, és molt exigent si no s'utilitzen sistemes CAD.

A més d'enviar unitats primàries, CAD també pot proporcionar informació oportuna i precisa als responsables secundaris i terciaris. Abans que el programari CAD estigués disponible, les unitats de suport i suport havien de confiar en la ràdio bidireccional per obtenir detalls sobre l'esdeveniment d'emergència en qüestió.

El principal desavantatge de confiar només en la ràdio és el fet que la mateixa informació s'ha de repetir una i altra vegada. Els sistemes CAD eliminen fàcilment aquests inconvenients i mantenen la ràdio disponible per a transmissions d'emergència.

El sector privat

És important tenir en compte que l'enviament no està reservat a les entitats la funció principal de les quals és la seguretat i la seguretat. Qualsevol organització que treballi amb una força de treball mòbil pot beneficiar-se d'un sistema CAD.

La principal àrea d'ús dels sistemes CAD és el sector del transport, com per exemple el sector del taxi , que fa temps que coneix la necessitat d'una comunicació eficaç quan es tracta de les seves unitats mòbils. El sistema CAD pot proporcionar fàcilment informació com ara retards de trànsit, ubicacions de les unitats disponibles per a l'enviament i consultes similars.

També cal esmentar que els sistemes CAD es poden personalitzar fàcilment per tal de facilitar el servei que una empresa pot oferir als seus clients.

Per tancar les coses

Al final, els avantatges dels sistemes d'enviament CAD es redueixen a l'eficiència. Cada informació que s'ha de transmetre es pot fer tan fàcilment, i també en períodes de temps reduïts, sense necessitat d'intervenció humana. Els sistemes CAD realment han revolucionat el funcionament de l'enviament i són realment un sistema inestimable avui dia.