Què fer si no podeu iniciar sessió a NordVPN

Ja hem publicat una sèrie de guies dedicades a NordVPN. Per exemple, us vam mostrar com canviar de servidor amb NordVPN o instal·lar la VPN als dispositius Amazon Fire . Continuem la sèrie NordVPN amb una nova guia. Utilitzeu aquesta guia de resolució de problemes per solucionar un dels problemes més comuns que afecten NordVPN, és a dir, els problemes d'inici de sessió.

Com solucionar l'error d'inici de sessió de NordVPN a PC i Android

Torneu a instal·lar l'aplicació

Reinstal·lar l'aplicació normalment es considera una solució d'últim recurs. Tanmateix, aquest mètode va funcionar per a molts usuaris de NordVPN, així que el posarem a la part superior de la llista. Continueu i desinstal·leu NordVPN (l'aplicació o l'extensió del vostre navegador), reinicieu el dispositiu i, a continuació, torneu a descarregar l'eina. Comproveu si podeu iniciar sessió al vostre compte i connectar-vos als servidors de NordVPN.

Desactiveu el vostre antivirus i tallafoc

El vostre programari de seguretat pot estar impedint que NordVPN s'iniciï o us iniciï sessió. Desactiveu el vostre programari antivirus, tallafocs i antimalware per provar si alguna d'aquestes eines interfereix amb NordVPN. No oblideu tornar a activar els vostres programes de seguretat després d'iniciar sessió al vostre compte Nord.

Comproveu la vostra connexió de xarxa

També podeu provar de connectar-vos a una xarxa diferent. Per exemple, podeu utilitzar un punt d'accés mòbil i comprovar si podeu iniciar sessió al vostre compte. Si esteu al mòbil, canvieu a una connexió sense fil. O podeu provar d'iniciar la sessió al vostre compte de NordVPN mitjançant un dispositiu diferent a la mateixa xarxa. D'aquesta manera, podeu provar si aquest problema és causat pel vostre dispositiu o la vostra connexió de xarxa. Per cert, si hi ha altres dispositius connectats a la mateixa xarxa, desconnecteu-los i comproveu si observeu alguna millora.

Comproveu si els servidors de NordVPN estan sobrecarregats

Els problemes i errors d'inici de sessió també poden indicar que hi ha un problema amb els servidors de NordVPN. Potser els servidors estan caiguts o han rebutjat la vostra sol·licitud de connexió perquè estan sobrecarregats. Per exemple, podeu anar a DownDetector i comprovar si altres usuaris es van queixar de problemes similars recentment.

Esborra la memòria cau i desactiva les teves extensions

Proveu d'esborrar la memòria cau de NordVPN i comproveu si el problema ha desaparegut. Si utilitzeu la VPN al vostre ordinador i l'heu integrat al vostre navegador, aneu a Historial , feu clic a Esborra les dades de navegació i trieu l'interval de temps. Comenceu amb l'interval de temps de quatre setmanes i, si el problema persisteix, seleccioneu l'opció de tots els temps. A més, desactiveu les vostres extensions i actualitzeu el vostre navegador.

Si els problemes d'inici de sessió que esteu experimentant afecten l'aplicació NordVPN Mobile, aneu a Configuració , seleccioneu Aplicacions , toqueu NordVPN i premeu l' opció Emmagatzematge . A continuació, toqueu el botó Esborra la memòria cau .

Si no funciona res, poseu-vos en contacte amb l'assistència al client de NordVPN per obtenir més ajuda. Potser el vostre compte ja no està actiu. Això podria explicar per què no podeu iniciar sessió al vostre compte.

Conclusió

Els problemes d'inici de sessió de NordVPN són més comuns del que podríeu pensar. Per solucionar el problema, esborreu la memòria cau i torneu a instal·lar NordVPN. A més, desactiveu el vostre antivirus i comproveu la vostra connexió de xarxa. Si el problema persisteix i altres usuaris s'han queixat recentment de problemes similars, això pot indicar que els servidors de NordVPN estan sobrecarregats o fins i tot caiguts. Si heu trobat altres mètodes per solucionar els problemes d'inici de sessió de NordVPN, compartiu les vostres idees als comentaris a continuació.