Lastpass: sha produït un error en contactar amb el servidor

De vegades, l'extensió del navegador LastPass no es pot connectar als seus servidors. Quan es produeix aquest problema, el servei sol presentar el següent error a la pantalla: "S'ha produït un error en intentar contactar amb el servidor". Si reinicieu el gestor de contrasenyes i reinicieu l'ordinador no us va ajudar, seguiu els passos de resolució de problemes següents.

Solució: LastPass no va poder contactar amb els seus servidors

⇒ Nota ràpida : comproveu si els servidors estan inactivats. Aneu a la pàgina d'estat del servei i comproveu si hi ha problemes coneguts que afecten el gestor de contrasenyes.

Instal·leu les últimes actualitzacions de LastPass

Primer de tot, assegureu-vos que esteu executant la darrera versió de LastPass al vostre ordinador. Les versions més recents solen corregir errors coneguts i aporten millores importants de compatibilitat i estabilitat. Aneu al lloc web oficial de LastPass i actualitzeu la vostra extensió.

Parlant d'actualitzacions, no us oblideu d'actualitzar també el vostre navegador i la versió del sistema operatiu. Per exemple, si feu servir Chrome, aneu a Ajuda , seleccioneu Quant a Google Chrome i instal·leu la darrera versió del navegador. De la mateixa manera, aneu a Configuració de Windows 10 , seleccioneu Actualització i seguretat i comproveu si hi ha actualitzacions. Reinicieu l'ordinador i l'encaminador i comproveu si l'error persisteix.

Netegeu la memòria cau de LastPass local

Molts usuaris van confirmar que van resoldre aquest problema esborrant la memòria cau de LastPass . Feu clic a la icona LastPass del vostre navegador, aneu a Més opcions , seleccioneu Avançat i després Esborra la memòria cau local . Actualitza el teu navegador i torna-ho a provar.

O, millor encara, podeu anar a chrome://settings/siteData?search=cookies i escriure lastpass a la barra de cerca. Feu clic a Elimina tot mostrat i premeu el botó Esborra tot . Reinicieu Chrome i comproveu si el problema ha desaparegut.

Si persisteix, desactiveu l'antivirus i el tallafoc i torneu-ho a provar.

Comproveu la configuració del vostre navegador

Les galetes i les dades de la memòria cau obsoletes o obsoletes poden estar causant el problema. Esborra la memòria cau del navegador i les galetes per eliminar aquesta possible causa principal de la llista.

La configuració del vostre navegador pot estar impedint que el gestor de contrasenyes es connecti als seus servidors. És possible que les vostres extensions estiguin esborrant les galetes en què es basa LastPass per gestionar les vostres contrasenyes. A més, els bloquejadors d'anuncis i les extensions de privadesa també poden estar bloquejant els scripts associats al vostre gestor de contrasenyes.

Aneu a la configuració del vostre navegador i assegureu-vos que les galetes estiguin permeses. Per exemple, si feu servir Chrome, aneu a Configuració , desplaceu-vos cap avall fins a Privadesa i seguretat i seleccioneu Cookies i altres dades del lloc . Permet totes les galetes o bloqueja les galetes només en mode d'incògnit.

A continuació, aneu a Extensions i desactiveu manualment totes les vostres extensions excepte LastPass. Actualitzeu el vostre navegador i comproveu si l'error ha desaparegut.

Assegureu-vos que les dades i la configuració de l'hora siguin correctes

Quan la vostra extensió LastPass envia una sol·licitud de connexió als seus servidors, la configuració de la data i l'hora del vostre sistema es verifica automàticament. Si no són correctes, els servidors bloquejaran la sol·licitud de connexió per motius de seguretat.

Per solucionar aquest problema, aneu a Configuració , aneu a Hora i idioma i feu clic a Data i hora . Deixa que l'ordinador estableixi automàticament la configuració de la data i la zona horària. A continuació, reinicieu la màquina i comproveu si aquest mètode ha resolt el problema.

Torneu a instal·lar LastPass

Si el problema persisteix, desinstal·leu LastPass, reinicieu l'ordinador i torneu a instal·lar el gestor de contrasenyes. A Chrome, aneu a Extensions , seleccioneu LastPass i feu clic al botó Elimina .

Si també heu instal·lat l'aplicació LastPass al vostre ordinador amb Windows 10, aneu a Configuració → Aplicacions → Aplicacions i funcions → Desinstal·la LastPass .

Utilitzeu la vostra contrasenya mestra per accedir al vostre compte.

Conclusió

Si LastPass no es pot connectar als seus servidors, esborreu la memòria cau local, actualitzeu el gestor de contrasenyes i desactiveu les extensions del vostre navegador. A més, assegureu-vos que la configuració de data i hora del vostre sistema sigui correcta. Si el problema persisteix, torneu a instal·lar LastPass i comproveu els resultats. Aquestes solucions us han ajudat a solucionar el problema? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.