Facebook: estem treballant per solucionar-ho

De tant en tant, Facebook deixa de funcionar i llança aquest error: "Estem treballant per solucionar-ho". L'error es pot produir en diverses situacions: quan inicieu sessió , quan envieu una sol·licitud d'amistat o quan els administradors del grup intenten publicar alguna cosa a la pàgina que gestionen.

Com podeu veure, aquest és un error força genèric. Indica que Facebook no ha pogut completar l'acció que volies.

En aquesta guia, veurem les causes d'aquest error. També parlarem de quatre possibles solucions.

Vaja! Estem treballant per solucionar-ho tan aviat com puguem.

⇒ Nota : comproveu si altres usuaris es van queixar del mateix problema . Potser aquest és un error conegut.

Arregla el teu navegador

Aquest missatge d'error sol aparèixer quan intenteu accedir al vostre compte de Facebook en un navegador web. Pot haver-hi diversos motius per a aquest error. Però per resoldre'ls, primer cal arreglar el navegador.

Prova el mode d'incògnit

Comproveu si podeu realitzar l'acció que inicialment va activar el missatge d'error en mode d'incògnit. En activar aquest mode, el vostre navegador bloqueja els seguidors, els anuncis i altres scripts que poden interferir amb Facebook.

Feu clic al menú del navegador i seleccioneu Finestra d'incògnit nova o Navegació privada .

Inicieu sessió a Facebook i comproveu si el problema ha desaparegut.

Esborra la memòria cau

Una altra cosa que podria interferir amb Facebook és la memòria cau del vostre navegador. Netegeu-lo i comproveu si aquesta era la solució adequada per al vostre problema.

Feu clic al menú del vostre navegador i aneu a Historial . Localitzeu l' opció Esborra les dades de navegació . Feu clic al botó Esborra les dades per desfer-vos de la memòria cau del vostre navegador. A continuació, reinicieu el navegador.

Desactiveu les vostres extensions

Els bloquejadors d'anuncis són coneguts per trencar els scripts de llocs web. Us poden impedir carregar Facebook, iniciar sessió al vostre compte, compartir publicacions, etc.

Aneu endavant i desactiveu totes les vostres extensions. A continuació, reinicieu el navegador i repetiu l'acció que va activar inicialment el missatge d'error.

Feu clic al menú del navegador i seleccioneu Extensions (o Més eines → Extensions ). Utilitzeu el control lliscant d'extensió per desactivar-los.

Actualitza el teu navegador

Si hi ha una versió nova del navegador disponible, instal·leu-la. Comproveu si aquesta acció ha resolt el problema. Aneu a la secció Sobre el vostre navegador i premeu el botó Actualitza , si n'hi ha.

Si no ha funcionat res, utilitzeu el botó Informa d'un problema d' Ajuda i suport . Feu saber a Facebook el problema que teniu.