Equips: no esteu configurat per utilitzar aquesta funció de trucada

De vegades, Microsoft Teams us informa que el vostre compte no està configurat per utilitzar la funció de trucada. Hi ha dues raons principals per les quals es produeix aquest error. Un és que no teniu una llicència activa del pla de trucades d'Office 365 que admeti les trucades de conferència. L'altre és que el vostre administrador de TI s'ha oblidat de configurar determinades configuracions del pla de trucades.

Corregiu els equips: no esteu configurat per utilitzar la funció de trucada

Quan rebeu aquest missatge d'error, tanqueu la sessió, sortiu de Teams i reinicieu l'ordinador. Si l'error continua, poseu-vos en contacte amb el vostre administrador de TI. Si sou l'administrador, aquí teniu el que podria estar causant aquest error.

Elimina i torna a assignar el número

Si Microsoft és el vostre proveïdor de telèfon i teniu una llicència de sistema telefònic d'ells, assegureu-vos que heu assignat el número de telèfon correcte a l'usuari. Si un número de telèfon ja s'ha associat amb el compte d'usuari respectiu, suprimiu-lo i assigneu-lo de nou.

Comproveu la configuració del pla de trucades

Tingueu en compte que aplicar la llicència de trucada de conferència no significa necessàriament que els usuaris puguin marcar. A part d'això, heu d'anar al portal heretat de Skype for Business , seleccionar Veu , després Números de telèfon  i prémer el botó Afegeix .

Però abans de fer-ho, hi ha alguna cosa més que cal tenir en compte. És a dir, cal afegir la ubicació d'emergència. Aquest és un pas obligatori quan configureu els plans de trucades. Cada número de telèfon o usuari ha de tenir una ubicació d'emergència. Per obtenir més informació, consulteu la pàgina d'assistència de Microsoft sobre com assignar o canviar una ubicació d'emergència per a un usuari .

Després de fer-ho, heu de reservar els UserNumbers i assignar tots dos a un compte subministrat o amb llicència.

⇒ Notes importants

• Assegureu-vos que heu assignat les llicències necessàries per al sistema telefònic de Microsoft.
• Cada usuari ha de tenir un pla de trucades vàlid assignat al seu compte.
• En cas que utilitzeu una connexió PSTN local, només cal assignar una llicència de PBX.

Conclusió

Si alguns usuaris no poden utilitzar la funció de trucada a Microsoft Teams, és probable que això sigui degut a una configuració incorrecta de la llicència del pla de trucades. Feu-nos saber si heu aconseguit resoldre aquest problema. Deixa'ns un comentari a continuació.