Equips de Microsoft: no puc escoltar els altres participants

No poder escoltar res durant les reunions de Microsoft Teams és realment molest. Si no hi ha imatges a la pantalla, realment no hi ha manera de dir de què parla la gent.

Pot haver-hi diverses causes que desencadenen aquest problema. Potser no utilitzeu la configuració d'àudio correcta. O potser els vostres auriculars o altaveus estan defectuosos.

Solucionar que no es pot escoltar res a la reunió de Microsoft Teams

Consell ràpid: poseu-vos en contacte amb l'organitzador de la reunió

Potser la persona que parlava es va silenciar accidentalment. A més, poseu-vos en contacte amb el propietari de la reunió mitjançant el xat i demaneu-li que comproveu si han silenciat a tothom. Feu-los saber que no podeu escoltar el presentador.

Configura el teu dispositiu d'àudio actiu

Assegureu-vos que heu seleccionat el dispositiu d'àudio que voleu utilitzar amb Microsoft Teams. Aquests són els passos a seguir:

Inicieu Teams i feu clic a la vostra foto de perfil.

A continuació, feu clic a Configuració.

Seleccioneu Dispositius .

Utilitzeu el menú desplegable per configurar el dispositiu d'àudio que voleu utilitzar (altaveus/auriculars).

• Aquest serà el vostre dispositiu actiu durant les reunions i trucades d'equips.

Si sou en una reunió, feu clic als tres punts i aneu a Configuració del dispositiu . Assegureu-vos que els vostres altaveus o auriculars estiguin configurats com a dispositius d'àudio que s'utilitzaran amb Teams.

Alternativament, també podeu configurar el vostre dispositiu com a dispositiu de sortida d'àudio predeterminat de Windows 10. D'aquesta manera, Windows 10 enviarà tot el so als auriculars/altaveus especificats.

Aneu a Sistema → So → Sortida .

Seleccioneu els vostres altaveus o auriculars com a dispositiu de sortida predeterminat.

Reinicieu els equips i comproveu si podeu escoltar tots els assistents ara.

Comproveu els Permisos

Heu de concedir permís a Teams per connectar i utilitzar els vostres dispositius d'àudio. En cas contrari, els equips no enviaran cap sortida d'àudio.

Torneu a la configuració dels vostres equips .

Aquesta vegada, feu clic a Permisos .

Assegureu-vos que els permisos multimèdia estiguin activats.

Comproveu la configuració del mesclador de volum

Feu clic amb el botó dret a la icona d'àudio a la safata del sistema i seleccioneu Obre el mesclador de volum .

Assegureu-vos que els altaveus i els sons del sistema no estiguin silenciats. Assegureu-vos que el volum dels equips tampoc estigui silenciat.

Executeu l'eina de resolució de problemes de reproducció d'àudio

Windows 10 té un solucionador de problemes integrat que podeu utilitzar per solucionar problemes amb la reproducció del so.

Aneu a Configuració → Actualització i seguretat → Resolució de problemes (tauler esquerre).

A continuació, feu clic a Reproducció d'àudio i executeu l'eina de resolució de problemes.

Actualitzeu els vostres controladors d'àudio

Si els vostres controladors de so estan obsolets o estan danyats, és possible que tingueu diversos problemes de so durant les reunions de Microsoft Teams.

Inicieu el Gestor de dispositius .

Amplieu la llista de controladors de so, vídeo i jocs .

Feu clic amb el botó dret al controlador de so.

Seleccioneu Actualitza el controlador .

Reinicieu l'ordinador i torneu a iniciar Teams.

Si encara no hi ha àudio procedent de Teams, proveu de tornar a instal·lar el controlador. Torneu a fer clic amb el botó dret al controlador d'àudio i seleccioneu Desinstal·la el dispositiu .

Reinicieu la vostra màquina i proveu Teams.

Activa el so de la pestanya Equips

Si utilitzeu la versió web de Teams, comproveu si el vostre navegador ha bloquejat la sortida d'àudio d'aquesta pestanya. Feu clic amb el botó dret a la pestanya Equips i seleccioneu "Activa el so del lloc" si l'opció és visible. Desactiveu les vostres extensions si no ha funcionat activar el silenci de la pestanya.

Pots escoltar tots els assistents a la reunió ara? Feu-nos saber quina solució us ha funcionat.