Corregiu lerror de zoom: no sha pogut carregar el suport

De vegades, els usuaris de Zoom poden tenir diversos errors quan intenten carregar fitxers multimèdia o incrustar enregistraments al núvol als seus llocs web. Un dels errors més freqüents és el següent: "El suport no s'ha pogut carregar, ja sigui perquè el servidor o la xarxa ha fallat o perquè el format no és compatible". Submergiu-nos i explorem com podeu solucionar aquest error.

Com corregir errors de càrrega de mitjans a Zoom

Comproveu la vostra connexió

Si la vostra connexió a Internet cau i és inestable , és possible que Zoom no pugui carregar els fitxers multimèdia. Reinicieu l'encaminador i canvieu a una connexió per cable si és possible. Les connexions LAN solen ser més ràpides i estables que les connexions sense fil. Però si no podeu canviar a una connexió per cable, proveu de canviar el canal sense fil.

Per alliberar més amplada de banda per a Zoom i els fitxers multimèdia que intenteu carregar, desconnecteu els altres dispositius mitjançant la connexió.

Assegureu-vos que Zoom admet el format de fitxer

Com suggereix el missatge d'error, comproveu el format del fitxer que esteu provant de carregar. Per exemple, molts usuaris de Zoom que van intentar penjar fitxers multimèdia o incrustar enregistraments al núvol mitjançant un iFrame van rebre aquest missatge d'error.

Zoom no admet iFrame

Zoom no admet incrustar enregistraments al núvol a iFrame. La raó és senzilla: les gravacions del núvol amb zoom simplement no estan dissenyades per incrustar-se en un iFrame. Com a solució alternativa, podeu provar de pujar i allotjar les vostres gravacions de Zoom en una plataforma de reproducció en temps real. YouTube és una excel·lent alternativa.

Un cop hàgiu penjat de manera privada les vostres gravacions a YouTube, podeu inserir l'enllaç de YouTube al vostre lloc web.

Desactiveu les extensions i proveu un navegador diferent

Les extensions del vostre navegador poden impedir que pengeu gravacions de Zoom. Els bloquejadors d'anuncis i les extensions de privadesa sovint bloquegen els scripts de llocs web. Per tant, comenceu per desactivar aquesta categoria d'extensions primer. A més, canvieu a un navegador diferent i comproveu si l'error ha desaparegut.

Conclusió

Zoom normalment no pot carregar els fitxers multimèdia si la connexió no és estable o el format de fitxer no és compatible. La solució d'aquests dos problemes hauria de solucionar l'error.

Has aconseguit resoldre aquest problema? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.