Correcció: Microsoft Kaizala no funciona correctament

Microsoft Kaizala és una aplicació de missatgeria i col·laboració xifrada que alimenta milers d'organitzacions i milions d'usuaris a tot el món. Els empleats i els directius utilitzen Kaizala per enviar i rebre missatges, enviar factures, crear i gestionar tasques laborals i molt més. Podeu utilitzar l' aplicació web Kaizala al vostre ordinador o descarregar la versió de l'aplicació per a Android i iOS al vostre dispositiu mòbil.

Malauradament, Kaizala de vegades pot deixar de funcionar. Per exemple, l'aplicació no s'inicia, es tanca de manera inesperada, no enviarà els vostres missatges, etc. Explorem com podeu solucionar ràpidament tots aquests problemes molests.

⇒ Nota : tingueu en compte que com que Kaizala està gestionat per la vostra organització, és possible que no pugueu seguir tots els passos de resolució de problemes següents. És possible que determinats paràmetres estiguin bloquejats al vostre compte d'usuari. Contacta amb el teu administrador de TI per obtenir més ajuda.

Solucions per arreglar l'aplicació web MS Kaizala

Si l'aplicació web no funciona com s'ha previst, heu d'arreglar el vostre navegador.

Esborra la memòria cau

Feu clic al menú del vostre navegador, aneu a Historial i feu clic a Esborra les dades de navegació . Comenceu esborrant la memòria cau, les galetes i els fitxers temporals de les últimes quatre setmanes. Reinicieu el navegador i comproveu els resultats.

Per obtenir instruccions pas a pas sobre com esborrar la memòria cau en diferents navegadors, utilitzeu les guies següents:

• Com esborrar la memòria cau a Google Chrome
• Com esborrar la memòria cau del navegador Safari
• Activa i esborra les galetes a Chrome, Firefox i Chrome

Desactiveu les vostres extensions

Les extensions del vostre navegador poden estar interferint amb Kaizala. No és estrany que les extensions de privadesa i seguretat alterin o bloquegin completament els scripts de llocs web. Per tant, torneu a fer clic al menú del vostre navegador, aneu a Extensions i desactiveu manualment totes les vostres extensions. Actualitzeu el vostre navegador i comproveu si Kaizala funciona com s'ha previst.

Actualitza el teu navegador

Feu clic de nou al menú del vostre navegador, aneu a Ajuda i seleccioneu Quant a . Comproveu si hi ha actualitzacions, instal·leu la darrera versió del navegador i reinicieu el vostre navegador web. Comproveu si la instal·lació d'una nova versió del navegador ha solucionat el problema.

Utilitzeu un navegador diferent

Si no funciona res, canvieu a un navegador diferent si és possible. Tingueu en compte que moltes organitzacions utilitzen un navegador predeterminat i sovint impedeixen que els usuaris instal·lin altres programes als seus dispositius.

Com arreglar Kaizala a Android o iOS

Actualitza l'aplicació

A Android, inicieu l'aplicació Google Play Store, cerqueu Kaizala i premeu el botó Actualitza per obtenir la darrera versió de l'aplicació.

A iOS, inicieu l'App Store, seleccioneu la icona del vostre perfil i desplaceu-vos cap avall fins a les actualitzacions pendents. Toqueu el botó Actualitza al costat de Kaizala.

Esborra la memòria cau

A Android, aneu a Configuració , seleccioneu Aplicacions , aneu a Totes les aplicacions i seleccioneu Kaizala. A continuació, toqueu Emmagatzematge i premeu el botó Esborra la memòria cau .

A iOS, aneu a Configuració , desplaceu-vos cap avall i seleccioneu Kaizala. A continuació, seleccioneu Esborra la memòria cau de l'aplicació al proper llançament .

Torneu a instal·lar Kaizala

Si el problema persisteix, desinstal·leu Kaizala, reinicieu el terminal i torneu a descarregar l'aplicació. Comproveu si la reinstal·lació d'una còpia nova de Kaizala ha resolt el problema.

Conclusió

Si Microsoft Kaizala no funciona a l'ordinador, esborreu la memòria cau del navegador, desactiveu les extensions i actualitzeu la versió del navegador. Si l'aplicació mòbil deixa de funcionar, actualitza-la, esborra la memòria cau i torna a instal·lar Kaizala. Esperem que aquests suggeriments de resolució de problemes us hagin ajudat a solucionar l'aplicació. No dubteu a compartir els vostres comentaris als comentaris a continuació.