Correcció: el timbre secundari de Microsoft Teams no funciona

Microsoft Teams té una característica convenient anomenada "timbre secundari" que us permet seleccionar el dispositiu pel qual voleu que soni els equips. Aquesta opció és útil, sobretot quan teniu diversos dispositius d'àudio connectats a l'ordinador. Per exemple, podeu connectar els auriculars al vostre ordinador portàtil però configurar els altaveus com a timbre secundari.

Quan algú et truqui a Teams, sentiràs el so a través dels altaveus del portàtil, no dels auriculars. Malauradament, molts usuaris es van queixar que el timbre secundari no sempre funciona com estava previst. Explorem com podeu solucionar aquest problema.

Com solucionar els problemes de timbre secundari de Microsoft Teams

Tanqueu la sessió i restabliu la configuració del timbre secundari

Tanqueu la sessió del vostre compte de Teams i reinicieu l'aplicació. A continuació, restableix la configuració del timbre secundari.

Aneu a Dispositius , seleccioneu Timbre secundari i seleccioneu un altre dispositiu d'àudio.

Feu que un altre usuari us truqui a Teams, contesteu la trucada i, a continuació, finalitzeu-la.

Torneu al timbre secundari i seleccioneu el dispositiu que voleu configurar com a timbre secundari. Comproveu si el problema ha desaparegut.

A més, aneu a Notificacions i activeu Reproduir so per a les trucades i notificacions entrants .

Actualitzar els equips

Comproveu si hi ha una versió més nova de l'aplicació Teams disponible i instal·leu-la al vostre dispositiu. Potser l'error secundari del timbre és en realitat un problema conegut i Microsoft el va solucionar a l'actualització més recent de Teams.

Feu clic a la vostra foto de perfil i premeu l' opció Comprova si hi ha actualitzacions . Reinicieu l'aplicació, reinicieu l'ordinador i comproveu els resultats.

Configureu els vostres altaveus com a dispositiu de reproducció del vostre PC

Si voleu que les trucades entrants sonin als altaveus, no als auriculars, seguiu aquests passos:

Aneu a Configuració d' equips , seleccioneu Dispositius i configureu els altaveus com a timbre secundari.

A continuació, aneu a la safata del sistema de Windows, feu clic amb el botó esquerre a la icona de so i torneu a canviar el dispositiu de reproducció als altaveus de l'ordinador després de connectar els auriculars.

D'aquesta manera, tant els altaveus com els auriculars haurien d'estar preparats per rebre la sortida d'àudio dels equips. Però els equips dirigiran l'àudio al dispositiu que heu seleccionat a Configuració del dispositiu.

Ajusteu la configuració de notificació

Aneu a Configuració i seleccioneu Notificacions .

A continuació, activeu Reproduir so per a les notificacions .

Aneu a Equips i canals i seleccioneu Personalitzat .

Ajusta el nivell de notificació i selecciona Bàner i alimenta a tot arreu. Hi ha tres opcions de notificació disponibles:

• Bàner i feed (hi haurà un to de notificació audible).
• Mostra només al feed (no hi ha cap to de notificació).
• Desactivat  (no hi ha cap notificació, però l'activitat seguirà sent visible als xats i canals d'equips com és habitual).

A continuació, aneu a Configuració , seleccioneu Dispositius , feu clic a Timbre secundari i seleccioneu el dispositiu d'àudio que voleu utilitzar com a timbre secundari.

Conclusió

Si el vostre timbre secundari de Microsoft Teams no funciona correctament, actualitzeu l'aplicació i comproveu la configuració de notificacions. Assegureu-vos que els equips puguin reproduir so per a les notificacions i establir el nivell de notificació a Bàner i alimentar totes les opcions disponibles. Has aconseguit solucionar el problema? Comparteix els teus comentaris als comentaris a continuació.