Com solucionar lerror 80090030 de Microsoft Teams

Quan intenteu iniciar sessió a Teams, de tant en tant pot aparèixer a la pantalla el codi d'error 80090030. Aquest error indica que "El dispositiu que requereix aquest proveïdor criptogràfic no està preparat per utilitzar-lo".

Normalment es produeix si el vostre ordinador amb Windows 10 no pot emmagatzemar ni recuperar les vostres credencials de Microsoft. L'eliminació de totes les vostres credencials del Gestor de credencials és una manera possible de resoldre aquest problema. Aprofundim i explorem quins mètodes podeu utilitzar per solucionar aquest error.

Solucions per solucionar l'error 80090030 de Microsoft Teams

Elimina els equips del Gestor de credencials

Esborreu l'inici de sessió d'equips des del Gestor de credencials de Windows 10 i comproveu si aquesta solució us ha funcionat.

Aneu a la barra de cerca de Windows i escriviu "gestor de credencials". ' Premeu la tecla Intro.

A continuació, seleccioneu Credencials de Windows i desplaceu-vos cap avall fins a les credencials d'equips.

Seleccioneu la informació d'inici de sessió de Teams i feu clic al botó Elimina .

Reinicieu l'ordinador. Inicieu Teams i comproveu si podeu iniciar sessió ara.

Actualitzeu el vostre firmware TPM

El codi d'error d'equips 80090030 es produeix quan el mòdul de plataforma de confiança (TPM) de l'ordinador no funciona correctament. Actualitzeu el vostre microprogramari TPM i comproveu si l'error ha desaparegut.

Abans d'aplicar qualsevol actualització de microprogramari TPM nova, heu d'actualitzar la vostra versió de Windows 10. Aneu a Configuració → Actualització i seguretat → Actualització de Windows i feu clic a Comprova si hi ha actualitzacions .

A continuació, instal·leu les darreres actualitzacions de TMP des del lloc web del fabricant del vostre dispositiu. Per obtenir més informació, visiteu la pàgina d'assistència de Microsoft .

O podeu iniciar el Gestor de dispositius  i seleccionar Dispositius de seguretat . A continuació, seleccioneu el Mòdul de plataforma de confiança i feu clic a Actualitza el controlador .

Creeu la clau EnableADAL a la configuració del vostre registre

Habilitar l'autenticació moderna a la vostra màquina us pot ajudar a resoldre aquest problema. Aquí teniu com podeu fer-ho.

Premeu les tecles Windows + R, escriviu regedit i premeu Enter per iniciar l'Editor del registre.

A continuació, aneu a HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity .

Feu clic amb el botó dret a la clau d' identificació i seleccioneu Nou → REG_DWORD . Anomena la nova clau EnableADAL . Deixeu el seu valor a 0 (zero).

Reinicieu l'ordinador i comproveu si podeu iniciar sessió al vostre compte de Teams.

Inicieu sessió amb el mode d'incògnit

Com a alternativa, proveu d'iniciar sessió des de la vostra aplicació web. Inicieu una nova pestanya d'incògnit o privada al vostre navegador i aneu a teams.microsoft.com . Comproveu si podeu iniciar la sessió al vostre compte.

Altres usuaris van resoldre el problema mitjançant el mètode següent:

Esborra la memòria cau del navegador , l'historial i les galetes.

A continuació, suprimiu totes les contrasenyes d'equips i d'Office desades al vostre navegador .

Tanqueu la sessió i desinstal·leu Teams. Reinicieu l'ordinador.

Baixeu l'aplicació de nou.

Creeu un compte d'usuari nou

Si cap dels mètodes anteriors ha funcionat, creeu un nou compte d'usuari de Windows 10.

Aneu a Configuració → Comptes → Família i altres usuaris .

A continuació, feu clic a Afegeix algú més a aquest ordinador .

Seleccioneu No tinc la informació d'inici de sessió d'aquesta persona i, a continuació, Afegeix un usuari sense un compte de Microsoft .

Seguiu els passos a la pantalla per completar el procés. Comproveu si teniu els mateixos problemes d'equips al compte nou.

Com a últim recurs, desinstal·leu Teams. Aneu al Tauler de control , seleccioneu Desinstal·la un programa i seleccioneu Equips. A continuació, feu clic al botó Desinstal·la .

Baixeu una còpia nova de l'aplicació Teams de Microsoft . Instal·leu l'aplicació a la vostra màquina.

Conclusió

L'error 80090030 de Microsoft Teams indica que l'aplicació d'escriptori no us ha pogut iniciar la sessió al vostre compte. Això podria ser degut a versions de TPM obsoletes o configuracions conflictives.

Esperem que les solucions enumerades en aquesta guia us hagin ajudat a corregir l'error d'equips 80090030. Feu-nos saber quin mètode us ha funcionat. Deixa'ns un comentari a continuació.