Com solucionar els errors dautenticació de la contrasenya 1

Si voleu gaudir de la tranquil·litat i oblidar-vos de la molèstia de gestionar desenes de contrasenyes diàriament, agafeu un gestor de contrasenyes . Aquestes eines allotgen totes les teves contrasenyes en una única ubicació que t'ajudaran a simplificar el procés d'inici de sessió. Tot el que heu de fer és assegurar-vos que no oblideu la contrasenya del vostre gestor de contrasenyes o la contrasenya mestra.

Hi ha moltes eines de gestió de contrasenyes entre les quals podeu triar i 1Password és una opció fantàstica. Però els usuaris de vegades poden rebre un error d'autenticació misteriós quan intenten iniciar sessió als seus comptes 1Password. Vegem com podeu solucionar aquest problema.

Resolució de problemes d'errors d'autenticació de la contrasenya 1

Tingueu en compte que els errors d'autenticació solen aparèixer després de canviar la contrasenya del vostre compte . Més concretament, després d'iniciar la sessió, apareixerà el missatge d'error d'autenticació a la pantalla, que us demanarà que introduïu la vostra adreça de correu electrònic, la clau secreta i altres detalls addicionals. Tanmateix, quan introduïu la mateixa contrasenya que vau utilitzar per iniciar la sessió, és possible que obtingueu un nou error d'autenticació.

Comproveu els detalls del vostre compte

Si teniu diversos comptes d'1Password, assegureu-vos que feu servir l'adreça de correu electrònic que vau utilitzar inicialment per crear el vostre compte principal. A més, assegureu-vos que feu servir la clau secreta correcta associada al vostre compte.

Comproveu la disposició del vostre teclat

Sovint canvio entre els dissenys de teclat anglès (EUA) i francès (França) al meu ordinador. I de vegades m'oblido de canviar el disseny. Diferents dissenys de teclat poden utilitzar diferents disposicions de tecles. En poques paraules, potser no esteu introduint els caràcters que creieu que esteu escrivint. Feu clic a la icona d'idioma del vostre teclat i canvieu-lo si cal.

Utilitzeu un document de Bloc de notes en blanc per assegurar-vos que esteu introduint les credencials adequades per al vostre compte 1Password.

Inicieu la sessió amb un navegador web

Si no podeu iniciar la sessió amb l'aplicació autònoma, comproveu si podeu iniciar la sessió amb el vostre navegador web. Aneu a https://my.1password.com/signin , introduïu les vostres credencials i comproveu els resultats. Proveu d'iniciar sessió en una pestanya privada i comproveu si observeu alguna millora.

Si el problema persisteix, actualitzeu el vostre navegador i desactiveu totes les extensions del vostre navegador. Per descomptat, heu de mantenir l'extensió 1Password activa. Si aquest problema és causat per les altres extensions que interfereixen amb 1Password, aquest mètode us hauria d'ajudar a solucionar-lo.

Comproveu la configuració de data i hora

Permet que el teu ordinador configuri la teva data i hora automàticament. Les pàgines web que visiteu, inclosa 1Password, utilitzen aquesta informació per avaluar els riscos de seguretat derivats de la vostra sol·licitud de connexió. Si utilitzeu una configuració incorrecta de data i hora, s'apagaran les alertes de seguretat d'1Password i bloquejaran el vostre intent d'iniciar sessió.

Aneu a Configuració i feu clic a Hora i idioma .

Seleccioneu Data i hora i activeu les dues opcions que permeten al vostre ordinador establir l'hora i la zona horària automàticament.

A continuació, premeu el botó SyncNow per sincronitzar el vostre rellotge amb el servidor d'hora. A més, assegureu-vos que el vostre ordinador estigui sincronitzat amb el servidor time.windows.com .

Desactiveu la vostra VPN, antivirus i tallafoc

La VPN i les eines de seguretat, com ara els antivirus i els tallafocs, poden interferir amb 1Password impedint que el servei us autentiqui. Per tant, desactiveu la vostra VPN i desactiveu l'antivirus i el tallafoc. A continuació, comproveu si l'error d'autenticació persisteix. Si aconseguiu iniciar sessió a 1Password sense rebre aquest missatge d'error, torneu a activar els vostres programes de seguretat.

Conclusió

Si teniu problemes per iniciar la sessió al vostre compte 1Password, comproveu la disposició del teclat i assegureu-vos que esteu escrivint els caràcters correctes. A continuació, proveu d'iniciar sessió al web i comproveu la vostra configuració de data i hora. Si el problema d'inici de sessió persisteix, desactiveu la vostra VPN i el programari de seguretat. Heu trobat altres problemes o errors específics d'inici de sessió amb 1Password? Explica'ns més sobre la teva experiència als comentaris a continuació.