Com arreglar lestat de Microsoft Teams bloquejat

Pots fer saber a altres usuaris d'equips que estàs disponible per xatejar configurant el teu estat com a Disponible. D'altra banda, si estàs ocupat i no vols que ningú molesti el teu flux de treball, pots configurar el teu estat a No molestar.

Però de vegades, Microsoft Teams no pot canviar el vostre estat. Independentment de l'estat que seleccioneu, l'aplicació no substituirà el vostre missatge d'estat anterior. De vegades, l'estat dels vostres equips es pot quedar bloquejat a Absent , No Molestis, Fora de l'oficina, Ocupat, Presentant, Desconegut, etc. Vegem com podeu solucionar aquest problema.

Què fer si Microsoft Teams no canvia d'estat

⇒ Solució ràpida : tanqueu la sessió del vostre compte d'equips. A continuació, proveu de canviar el vostre estat mitjançant l'aplicació Teams web o mòbil. Premeu el botó Restableix l'estat i comproveu els resultats.

Actualitza l'aplicació

Actualitzeu l'aplicació Teams i comproveu si això resol el vostre problema d'estat. Feu clic a la vostra foto de perfil i premeu Comprova si hi ha actualitzacions .

A més, actualitzeu la versió del vostre sistema operatiu. Aneu a Configuració → Actualització i seguretat → Actualització de Windows i premeu el botó Cerca actualitzacions .

Aneu a una reunió de vídeo

Molts usuaris d'equips van resoldre aquest problema d'estat anant a una reunió de vídeo i després abandonant-la. Demaneu a un dels vostres amics que comenci ràpidament una reunió, premeu el botó Uniu-vos, espereu uns segons i, a continuació, abandoneu la reunió.

També podeu utilitzar l'opció Meet Now per crear reunions i unir-vos-hi ràpidament. Pots llegir més sobre aquesta funció a la nostra guia Meet Now .

Creeu una reunió durant tot el dia o una resposta OOO

Altres usuaris van aconseguir solucionar aquest problema creant una nova reunió durant tot el dia. Deseu la reunió i espereu dos minuts. A continuació, cancel·leu la reunió i comproveu si aquesta acció ha actualitzat l'estat dels vostres equips.

Alternativament, podeu configurar una resposta fora de l'oficina perquè aparegui en un moment proper al moment en què la configureu. Programeu-lo per apagar-lo després de 15 minuts. Això hauria de desbloquejar el vostre estat.

Esborra la memòria cau d'equips

La vostra carpeta de memòria cau d'equips és el lloc on l'aplicació emmagatzema tots els fitxers temporals de sessions anteriors. Si canvieu la configuració durant la sessió actual, els canvis s'emmagatzemaran al mateix fitxer de memòria cau. Els problemes comencen a sorgir quan l'aplicació no pot substituir la configuració antiga (en el nostre cas, el vostre estat antic) per les noves.

Feu clic amb el botó dret a la icona Teams a la barra de tasques i seleccioneu Surt per sortir de l'aplicació.

A continuació, escriviu %appdata%\Microsoft\teams a la barra de cerca de Windows.

Localitzeu i suprimiu tots els fitxers de les carpetes següents:

• %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\bases de dades
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Emmagatzematge local
• %appdata%\Microsoft\teams\tmpdelete els fitxers de memòria cau d'equips.

Reinicieu la vostra màquina i inicieu Teams. Intenta canviar el teu estat per comprovar si funciona.

Suprimeix el fitxer de configuració

La configuració de Microsoft Teams s'emmagatzema en un fitxer dedicat anomenat settings.json. Si canvieu la configuració amb un ordinador diferent, el fitxer local settings.json actualitzarà automàticament tots els altres dispositius.

Proveu d'eliminar el vostre fitxer de configuració actual i comproveu si l'estat dels vostres equips encara està bloquejat.

Escriviu %appdata%\Microsoft\teams a la barra de cerca de Windows.

Desplaceu-vos cap avall i localitzeu el fitxer settings.json . Copieu-lo al vostre escriptori, per si de cas.

A continuació, suprimiu el fitxer settings.json de la carpeta Teams.

Tanqueu la sessió del vostre compte. Reinicieu l'ordinador i torneu a iniciar sessió a Microsoft Teams.

Conclusió

De vegades, Microsoft Teams no pot actualitzar el vostre estat. Si el vostre estat s'ha bloquejat, feu servir l'opció de restabliment, configureu una reunió de tot el dia i suprimiu-la. També pot ser útil esborrar la memòria cau i suprimir el fitxer settings.json de la carpeta Teams.

Feu-nos saber quina solució us va fer el truc. Comparteix els teus pensaments als comentaris a continuació.