Com arreglar el vídeo de Skype que es converteix en blanc i negre

Els vídeos de Skype de vegades poden aparèixer en blanc i negre a l'ordinador. Els vídeos poden tornar al color aleatòriament en diversos moments durant la trucada.

El que és encara més confús és que de vegades la cantonada de la pantalla encara està en color mentre que la resta del vídeo és en blanc i negre. Curiosament, sembla que aquest problema afecta sovint les càmeres Logitech. Explorem què està causant aquest error i com podeu solucionar-lo.

Arreglar el vídeo de Skype és en blanc i negre

⇒ Solucions ràpides

• Actualitza Skype . Si hi ha una versió d'aplicació més nova disponible, rebràs una notificació d'actualització. Feu-hi clic per instal·lar la darrera versió de l'aplicació Skype.
• Comproveu la vostra càmera web . Si utilitzeu una càmera web, assegureu-vos que estigui ben connectada. També podeu desconnectar la càmera i tornar-la a connectar a un altre port USB. Aneu a la configuració de la vostra càmera web i comproveu si hi ha una opció dedicada per a color o en blanc i negre. Potser heu activat accidentalment l'opció en blanc i negre.

Actualitzeu els vostres controladors

Els controladors de càmera i gràfics obsolets o danyats poden ser el motiu pel qual els vídeos de Skype apareixen en blanc i negre. Actualitzeu o torneu a instal·lar els vostres controladors i comproveu si el problema ha desaparegut.

Inicieu el Gestor de dispositius .

A continuació, localitzeu els controladors de la càmera i la pantalla .

Feu clic amb el botó dret a Càmera i seleccioneu Actualitza el controlador . Comproveu si observeu alguna millora.

Si el problema continua, seleccioneu Desinstal·la el dispositiu . L'ordinador desinstal·larà automàticament els controladors de la càmera.

Reinicieu l'ordinador per instal·lar els darrers controladors de càmera.

Seguiu els mateixos passos per actualitzar o tornar a instal·lar els controladors de pantalla.

Alternativament, podeu descarregar manualment els darrers controladors de gràfics de NVIDIA , AMD o Intel .

Feu retrocedir els vostres controladors

D'altra banda, si aquest problema es va produir poc després d'actualitzar la versió del controlador de gràfics, potser el nou controlador va portar alguns errors inesperats. Per exemple, els controladors Nvidia 460.79 o 460.89 publicats el desembre de 2020 van activar constantment aquest problema. Revertiu els vostres controladors i comproveu els resultats.

Torneu a iniciar el Gestor de dispositius, feu clic amb el botó dret als controladors de pantalla i seleccioneu Propietats .

A continuació, feu clic a la pestanya Controlador i seleccioneu Fer enrere el controlador .

Tanqueu altres programes amb la vostra càmera

Inicieu el Gestor de tasques i comproveu si altres aplicacions o programes fan servir la vostra càmera. Fins i tot si no els veieu a la barra de tasques, és possible que encara estiguin executant-se en segon pla.

Per tant, inicieu el Gestor de tasques i aneu a la pestanya Processos . Feu clic amb el botó dret sobre els programes que poden estar utilitzant la vostra càmera (Zoom, Equips, etc.) i seleccioneu Finalitzar la tasca.

Comproveu la configuració de vídeo de Skype

Aneu a Configuració de Skype i feu clic a la secció Àudio i vídeo .

A continuació, aneu a la configuració de la càmera web .

Restableix la configuració per defecte i surt de Skype. Si la saturació baixa, els teus vídeos apareixeran en blanc i negre.

Conclusió

Si els vídeos d'Skype apareixen en blanc i negre a l'ordinador, comproveu la vostra càmera web i la configuració d'Skype. A continuació, actualitzeu l'aplicació i instal·leu els darrers controladors de càmera i gràfics.

Esperem que aquesta guia hagi ajudat a resoldre el problema. Feu clic als comentaris a continuació i digueu-nos quina va ser la causa principal d'aquest problema.