Arreglar Microsoft Teams continua reiniciant-se

L'últim que necessiteu quan esteu enmig d'una videoconferència és que Microsoft Teams es reiniciï sol. Si el programa continua reiniciant-se per si mateix o us demana que el reinicieu, aquí teniu el que significa i què podeu fer per acabar amb aquest comportament molest.

Què cal fer si Microsoft Teams continua dient Reinicia

Esborra la memòria cau

Tots aquells fitxers temporals que romanen a la carpeta de la memòria cau poden interferir amb la sessió actual de Microsoft Teams.

Premeu les tecles Windows i R per obrir una nova finestra d'execució.

Introduïu %AppData%\Microsoft i premeu Enter.

Aneu al directori de Microsoft i obriu la carpeta Teams.

Seleccioneu les carpetes següents i suprimiu-les:

• memòria cau de l'aplicació
• emmagatzematge_blob
• bases de dades
• memòria cau
• gpucache
• indexatdb
• locals
• emmagatzematge
• tmp

Tanqueu la sessió del vostre compte de Teams i reinicieu l'ordinador.

Torneu a iniciar sessió i comproveu si la primera solució ha resolt el problema.

Actualitzar i reparar Office 365

Obriu un nou fitxer Excel pr Word.

Feu clic al menú Fitxer .

Aneu a la pestanya Compte o Compte d'oficina .

Localitzeu el menú desplegable Opcions d'actualització .

Seleccioneu Actualitza ara .

Si l'actualització de l'Office no va funcionar, proveu de reparar el paquet.

Obriu el Tauler de control 

Aneu a Programes

Seleccioneu Programes i funcions

Seleccioneu Office 365 o Microsoft 365 (segons la vostra versió)

Feu clic al botó Canviar/Reparar

Se us demanarà com voleu reparar l'Office: primer seleccioneu Reparació ràpida i, si això no va ajudar, repetiu els mateixos passos i seleccioneu Reparació en línia .

Torneu a instal·lar Office 365

Si Microsoft Teams encara es reinicia sol, proveu de tornar a instal·lar Office 365.

Obriu el tauler de control, aneu a Programes, programes i funcions.

Seleccioneu Office 365 o Microsoft 365 i feu clic al botó Desinstal·la .

A continuació, seguiu les instruccions a la pantalla per completar el procés de desinstal·lació.

Reinicieu l'ordinador

Aneu a Office.com , inicieu la sessió al vostre compte i torneu a descarregar el paquet Office al vostre dispositiu.

Executeu l'eina de suport de desinstal·lació de MS Office

Alguns usuaris van suggerir que l'execució de l' eina de suport de desinstal·lació d'Office solucionés el problema. Executeu l'eina, reinicieu l'ordinador i això hauria d'eliminar tots els rastres d'Office 365.

Creeu un compte d'usuari nou

Si Office no va ser el problema, potser el vostre perfil d'usuari actual ho és. Creeu un compte d'usuari nou i comproveu si el problema persisteix.

Aneu a Configuració → Comptes →  Altres usuaris.

Seleccioneu Afegeix algú més a aquest ordinador.

Seguiu les instruccions a la pantalla i configureu el nou compte d'usuari

Baixeu i instal·leu Office al compte nou

Inicieu sessió i comproveu si el problema de reinici ha desaparegut.

Feu-nos saber si heu aconseguit solucionar el problema.