Arreglar les notificacions de Trello que no funcionen

Si Trello juga un paper molt important en el pla de col·laboració del vostre equip ajudant-vos a fer les tasques de treball més ràpidament, heu d'assegurar-vos que el sistema de notificacions funcioni correctament.

Si no rebeu cap notificació de Trello o no les rebeu quan espereu, aquesta guia és per a vosaltres.

Resolució de problemes de notificació de Trello a l'ordinador

Comproveu la configuració de les notificacions

Si hi ha un retard en rebre les notificacions de Trello, comproveu la configuració de les notificacions per correu electrònic. Si les vostres notificacions no estan configurades com a Instant, no us sorprengui si hi ha un lleuger retard entre el moment en què rebeu la notificació a Trello i el moment en què rebeu el correu electrònic.

Feu clic a la campana de notificació i seleccioneu Canvia la freqüència de notificació per correu electrònic.

A continuació, seleccioneu l'opció Instant per rebre notificacions tan aviat com sigui possible. Si no vols rebre massa notificacions, selecciona l'opció Periòdicament i rebràs notificacions un cop per hora.

Nota : Trello no us enviarà cap notificació per correu electrònic si ja llegiu la notificació corresponent a l'aplicació.

Comproveu si realment sou un membre de la targeta o de la junta

Si no rebeu notificacions de data de venciment, tingueu en compte que heu de ser membre d'aquesta targeta o junta per rebre-les.

A més, les notificacions s'envien 24 hores abans de la data límit. Així que potser hi ha més de 24 hores abans de la data límit.

Llista blanca de Trello a la configuració de correu electrònic

Si no rebeu notificacions per correu electrònic de Trello, és possible que hagin arribat a la vostra carpeta de brossa. Assegureu-vos de marcar els correus electrònics de Trello com a correu brossa.

Si el problema persisteix, afegiu do-not-reply@trello.com i noreply@am.atlassian.com a la vostra llista de contactes. Si utilitzeu un compte de correu electrònic d'empresa, demaneu al vostre administrador que comproveu el vostre domini i la configuració del correu electrònic.

Nota : per provar si les notificacions per correu electrònic de Trello funcionen com haurien de ser, aneu a https://trello.com/test_notifications i envieu una notificació de prova a la vostra safata d'entrada.

Activa els permisos de notificació del navegador

Un altre motiu pel qual és possible que no rebeu notificacions de Trello al vostre navegador és que heu bloquejat les notificacions de l'escriptori.

Nota : no rebràs cap notificació a l'escriptori a menys que Trello estigui obert en una pestanya del navegador.

Per habilitar les notificacions de l'escriptori de Trello, només cal que feu clic a la icona de bloqueig de la barra d'adreces del vostre navegador i permeteu les notificacions.

Si utilitzeu un ordinador Mac, feu clic a l'encapçalament del navegador Safari i aneu a Preferències → Notificacions . Permet que trello.com t'enviï notificacions.

Les notificacions push de Trello no funcionen al mòbil

En primer lloc, assegureu-vos d'activar les notificacions push per a Trello. A continuació, seleccioneu el tipus d'activitats que activaran les notificacions push.

Trello ofereix 15 accions diferents per triar. Si no heu seleccionat un tipus d'acció en concret, no us sorprengui si no rebeu cap notificació quan passa alguna cosa.

Com configurar la notificació push de Trello a Android

Toqueu la icona de configuració

Seleccioneu la configuració de notificació push

Activa l'interruptor per a cada categoria d'accions per a les quals vols rebre notificacions

Deseu els canvis.

Com configurar la notificació push de Trello a iOS

Toqueu la pestanya Notificació

Seleccioneu la icona Configuració

Seleccioneu les accions sobre les quals voleu rebre notificacions i apliqueu els canvis.

Passos addicionals de resolució de problemes al mòbil:

Si encara tens problemes amb les notificacions, fes el següent:

• Esborra la memòria cau
• Tanqueu totes les aplicacions que s'executen en segon pla
• Comproveu si hi ha una versió nova de l'aplicació Trello disponible i instal·leu-la al vostre dispositiu.

Esperem que hàgiu pogut resoldre el problema de notificació de Trello amb l'ajuda d'aquesta guia.