Arreglar els equips de Microsoft: usuaris encallats al vestíbul

Si heu programat una reunió i molts dels participants encara no s'han unit, comproveu si estan bloquejats al vestíbul. De vegades, Microsoft Teams no notifica a l'organitzador de la reunió que la gent encara està esperant al vestíbul.

Aquest problema es pot produir fins i tot si heu desactivat l'opció del vestíbul. Sí, de vegades és exactament aquesta opció que no sembla funcionar de manera fiable. Trobar una solució a aquest problema és crucial si voleu iniciar la reunió el més aviat possible.

La gent es va quedar atrapada al vestíbul de Microsoft Teams

Admet persones automàticament

Primer de tot, si heu activat l'opció del vestíbul, aneu endavant i desactiveu-lo. En altres paraules, permeteu que els participants entrin directament a la reunió.

Obriu el Centre d'administració d'MS Teams i canvieu la configuració.

A continuació, aneu a Reunions (tauler esquerre) i seleccioneu Polítiques de reunions .

A Participants i convidats , cerqueu aquesta opció: Admet persones automàticament .

Font: Microsoft Tech Community

Estableix aquesta opció a Tothom . Comproveu si el problema ha desaparegut.

Mentrestant, és possible que vulgueu configurar Permetre que els usuaris d'accés telefònic també passin per alt el vestíbul a Tothom .

⇒ Nota : de vegades, és possible que hàgiu d'esperar fins a 24 o 48 hores perquè la política tingui plena vigència.

Alternativament, també podeu ajustar aquesta configuració mitjançant la configuració de la reunió individual.

Després de programar la reunió, feu clic a Opcions de reunió .

Quan se li pregunti qui pot ometre el vestíbul, seleccioneu Tots .

Entra i surt de la reunió

Si sou l'organitzador, entreu a la reunió i comproveu qui hi és. Si falten alguns participants, sortiu de la reunió. Espereu cinc segons i torneu a unir-vos a la reunió.

Ara hauríeu de rebre una finestra emergent que us informa que alguns participants encara estan esperant al vestíbul. Deixa'ls entrar. D'altra banda, si ets tu el que està encallat al vestíbul, demana a l'organitzador que surti de la reunió i torni a connectar-se just després.

Utilitzeu el client MS Teams

Alguns usuaris han observat que aquest problema sovint afecta els participants que utilitzen un navegador compatible per unir-se a la reunió. Demaneu-los que instal·lin l'aplicació mòbil o d'escriptori de Microsoft Teams. Potser podran unir-se a la reunió d'aquesta manera.

Utilitzeu PowerShell per canviar la configuració del vestíbul

També podeu utilitzar PowerShell per configurar la sala d'equips de manera que els participants externs puguin evitar el vestíbul.

Inicieu PowerShell amb drets d'administrador.

A continuació, introduïu les ordres següents:

• New-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUsers Tots
• Get-CsOnlineUser -Filtre {Activat -eq $true} | Grant-CsTeamsMeetingPolicy -PolicyName NoLobby
• Get-CsOnlineUser -Filtre {Activat -eq $true} | Format-Llista nom d'usuari principal
• Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $True -AutoAdmittedUsers Tots
• Set-CsTeamsMeetingPolicy -Identity NoLobby -AllowOrganizersToOverrideLobbySettings $True -AllowPSTNUsersToBypassLobby $True -AllowAnonymousUsersToStartMeeting $False -AutoAdmittedUsers Tots

Comproveu si aquestes ordres de PowerShell han ajudat.

Esborra la memòria cau d'equips

La memòria cau de l'aplicació també pot bloquejar els participants al vestíbul. Seguiu els passos següents per esborrar la memòria cau d'MS Teams.

Tanqueu Microsoft Teams i elimineu tots els processos relacionats. Inicieu el Gestor de tasques , feu clic amb el botó dret als processos d'equips i seleccioneu Finalitzar la tasca .

A continuació, escriviu %appdata%\Microsoft\teams a la barra de cerca de Windows.

Obriu la carpeta de la memòria cau .

Suprimeix tots els fitxers de %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.

A continuació, elimineu tots els fitxers de les carpetes següents:

• Blob_storage: \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• Memòria cau: \\%appdata%\Microsoft\teams\Cache.Databases
• \\%appdata%\Microsoft\teams\bases de dades
• GPUCache: \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• IndexedDB: suprimiu només el fitxer .db de \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• Emmagatzematge local: \\%appdata%\Microsoft\teams\Emmagatzematge local
• Tmp: \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp

Reinicieu Teams i comproveu si aquesta solució ha solucionat el problema.