Arreglar els equips de Microsoft que no mostren tots els contactes

No poder trobar tots els vostres contactes a Microsoft Teams pot ser molt molest. Això pot impedir que utilitzeu determinades funcions de l'aplicació, com ara canals privats . Si els equips no poden trobar les persones que voleu afegir al vostre canal privat, això vol dir que no tindran accés a les idees que hi comparteixin. Anem a submergir-nos i veurem com podeu solucionar aquest problema.

Com solucionar els equips de Microsoft que no troben tots els contactes

⇒ Solucions ràpides

• Comproveu l'aplicació web. Obriu la versió web de Teams i comproveu si els vostres contactes hi són visibles.
• Alternativament, aneu a Trucades i hauríeu de veure tots els vostres contactes a la llista.
• Tanqueu la sessió del vostre compte de Teams, espereu uns segons i torneu a iniciar la sessió. Comproveu si els vostres contactes apareixen ara.

Torna a importar els teus contactes

Assegureu-vos que la vostra llibreta d'adreces d'Outlook estigui sincronitzada correctament amb Teams. Un dels motius pels quals Teams no pot trobar els vostres contactes és que els contactes d'Outlook no s'han pogut sincronitzar ni importar a Teams.

Inicieu Outlook i seleccioneu la llibreta d'adreces.

A continuació, feu clic al primer contacte i, a continuació, seleccioneu tots els contactes.

Feu clic a Fitxer i seleccioneu Afegeix als contactes . Feu clic a Contactes d'Outlook per verificar la vostra llista de contactes i assegurar-vos que tots els contactes s'han sincronitzat correctament.

Inicieu Equips i aneu a la llista de trucades/contactes . Tingueu en compte que els contactes poden tardar unes quantes hores a sincronitzar-se. En casos rars, tot el procés pot trigar fins a 24 hores.

O podeu obrir la llibreta d'adreces global des d'Outlook utilitzant la icona de la gent situada al costat de la icona de la reunió . Aneu a Cerca i obriu la Llibreta d'adreces global . A continuació, podeu seleccionar tots els usuaris i fer clic a Afegeix als contactes . O podeu seleccionar usuaris individuals si no necessiteu importar tots els contactes.

Una altra cosa important a tenir en compte és que només els contactes disponibles a l'arrel de la carpeta de contactes es sincronitzaran amb Microsoft Teams.

Desactiva la cerca amb abast

Microsoft Teams permet a les organitzacions definir i configurar restriccions específiques sobre com els usuaris poden trobar i contactar amb altres usuaris de l'organització. Aquesta característica s'anomena cerca amb àmbit. Si està habilitat, desactiveu-lo i comproveu si els equips poden trobar els vostres contactes ara.

Inicieu el centre d'administració de Microsoft Teams.

A continuació, seleccioneu Configuració de tota l'organització i feu clic a Configuració d'equips .

Aneu a Cerca i cerqueu l'opció següent: Cerca de directoris d'abast als equips mitjançant una política de llibreta d'adreces d'Exchange .

Activeu-lo i comproveu els resultats. Tingueu en compte que els canvis poden tardar unes quantes hores a aplicar-se.

Si no teniu accés al centre d'administració, poseu-vos en contacte amb el vostre administrador de TI.

Afegiu un número de telèfon als vostres contactes

Una altra solució per assegurar-vos que Teams sincronitzi tots els vostres contactes és afegir un número de telèfon. Tingueu en compte que aquest mètode funciona tant si el vostre contacte està afiliat a una empresa com si no. Els equips no sincronitzaran els contactes que no tinguin un número de telèfon.

Conclusió

Per concloure, el primer que hauríeu de fer quan Teams no mostra tots els vostres contactes és tancar la sessió. Si el problema persisteix, torneu a importar o sincronitzar els vostres contactes. Esperem que aquestes solucions us hagin ajudat a solucionar aquest problema. Feu-nos saber com us ha anat el procés de resolució de problemes.