Arreglar els equips de Microsoft bloquejats en la inicialització

De vegades, Microsoft Teams pot quedar-se encallat en la inicialització poc després d'introduir les vostres credencials per iniciar la sessió. Aquest problema afecta tant a les versions d'escriptori com a les versions web de Teams. Bàsicament, el vostre ordinador no es connecta als servidors de Microsoft Teams i no recupera la informació relacionada amb el vostre compte. Vegem com podeu solucionar aquest problema.

Què fer si els equips es queden encallats en la inicialització

⇒ Solucions ràpides

• Reinicieu el dispositiu i l'encaminador. Si només es tracta d'un problema de connexió temporal, hauríeu de resoldre'l reiniciant els vostres dispositius.
• A més, comproveu si heu iniciat sessió a Teams en un altre dispositiu. Si aquest és el cas, tanqueu la sessió.
• Si teniu aquest problema a l'aplicació d'escriptori, proveu d'iniciar la sessió a la versió web de Teams. Comproveu si podeu accedir al vostre compte d'equips en mode privat.
• Comproveu la configuració del vostre tallafoc i assegureu-vos que l'aplicació Teams no estigui bloquejada.

Executeu l'eina de resolució de problemes de compatibilitat

Diversos usuaris van aconseguir solucionar aquest problema executant l'eina de resolució de problemes de compatibilitat amb Teams.

Feu clic amb el botó dret a la icona de l'escriptori de Teams .

A continuació, seleccioneu Propietats .

Feu clic a la pestanya Compatibilitat i executeu l'eina de resolució de problemes.

Reinicieu Teams i comproveu si el problema d'inicialització persisteix.

A més, també podeu iniciar Teams en mode de compatibilitat per a Windows 8. Aneu a la pestanya Compatibilitat de nou i marqueu Executar aquest programa en mode de compatibilitat per a Windows 8 .

Comproveu el vostre navegador

D'altra banda, si Teams for the Web es va quedar encallat en la inicialització i esteu buscant una solució ràpida, canvieu a un navegador diferent.

Si voleu mantenir el vostre navegador predeterminat, esborreu la memòria cau, desactiveu totes les vostres extensions i comproveu si hi ha actualitzacions. Per obtenir més informació sobre com esborrar la memòria cau de navegació, consulteu  Com esborrar la memòria cau a Google Chrome . Els passos a seguir són força similars a tots els navegadors basats en Chromium.

Per desactivar les extensions, feu clic al menú del navegador i seleccioneu Extensions o Més eines . Desactiveu manualment les extensions. Torneu a iniciar el vostre navegador i comproveu els resultats.

Esborra la memòria cau de l'aplicació

Sortiu de Microsoft Teams completament. Assegureu-vos que no s'està executant cap procés d'equips en segon pla.

A continuació, feu doble clic a Aquest ordinador i aneu a C:\Users\Username\AppData\Roaming\Microsoft\Teams .

Suprimeix tots els fitxers emmagatzemats a les carpetes següents: cache, blob_storage, bases de dades, GPUCache, IndexedDB, Local Storage i tmp.

Reinicieu Teams i comproveu si podeu superar la pantalla d'inicialització ara.

Conclusió

En resum, si Microsoft Teams està bloquejat a la inicialització, executeu l'eina de resolució de problemes de compatibilitat i esborreu la memòria cau de l'aplicació. Assegureu-vos que no heu iniciat sessió al vostre compte d'equips en un altre dispositiu.

Feu-nos saber si heu aconseguit resoldre aquest problema. Comparteix els teus comentaris als comentaris a continuació.