Arregla la càmera de Microsoft Teams en gris

Unir-se a les videotrucades de Teams de vegades pot convertir-se en un autèntic malson. És possible que l'aplicació no difumine el vostre fons , que obtingueu diversos codis d'error o que la càmera es mantingui en gris. Bé, en aquesta guia, tractarem el tercer escenari. Vegem què podeu fer si la icona de la càmera de Microsoft Teams està en gris.

La icona de la càmera de Microsoft Teams està en gris

Seleccioneu la vostra càmera

Si heu connectat una càmera web externa al vostre ordinador portàtil, heu d'especificar quina càmera voleu que utilitzi Teams. El més probable és que el vostre ordinador portàtil també ve amb la seva pròpia càmera integrada.

Inicieu Teams i feu clic a la vostra foto de perfil.

A continuació, aneu a Dispositius i seleccioneu manualment la vostra càmera.

Permet als equips accedir a la teva càmera

Si els equips no poden accedir i utilitzar la vostra càmera, no és estrany que la icona de la càmera estigui en gris. Ajustar tots els paràmetres possibles de la càmera dins de l'aplicació no serveix de res si no comproveu la configuració de privadesa del vostre sistema operatiu.

Aneu a Configuració i seleccioneu Privadesa .

A continuació, a Permisos de l'aplicació, feu clic a Càmera .

Activa aquestes dues opcions: Permet que les aplicacions accedeixin a la teva càmera i Permet que les aplicacions d'escriptori accedeixin a la teva càmera .

Assegureu-vos que Equips aparegui a la primera o a la segona llista.

Torneu a iniciar Teams i comproveu si la càmera funciona ara.

Actualitzeu o torneu a instal·lar el controlador de la càmera

Assegureu-vos que el controlador de la càmera funcioni correctament. Si està obsolet, actualitzeu-lo. Si està malmès, torneu-lo a instal·lar.

Inicieu el Gestor de dispositius i feu clic a Càmeres .

Feu clic amb el botó dret al controlador de la càmera i seleccioneu Actualitza la unitat . Comproveu si el problema ha desaparegut.

Si continua, repetiu els mateixos passos i seleccioneu Desinstal·la el dispositiu aquesta vegada.

Reinicieu l'ordinador. El vostre ordinador instal·larà automàticament la darrera versió del controlador de la càmera.

Netegeu la memòria cau del client d'equips

Sortiu de l'aplicació d'escriptori Teams completament. Feu clic amb el botó dret a la icona Equips a la safata i seleccioneu Surt .

Escriviu %appdata%\Microsoft\teams a la barra de cerca de Windows.

Esborra tots els fitxers del directori.

Reinicieu Teams i comproveu si la icona de la càmera està disponible ara.

Tanqueu Altres programes

Si estan oberts altres programes que podrien utilitzar la càmera, com ara Zoom o Skype, tanqueu-los tan aviat com sigui possible. Poden impedir que els equips accedeixin a la càmera; d'aquí la icona en gris.

Per tancar aquests programes, inicieu el Gestor de tasques i feu clic a la pestanya Processos . A continuació, feu clic amb el botó dret al programa que voleu tancar i seleccioneu Finalitzar la tasca .

Per aclarir-ho, assegureu-vos que no hi hagi cap altra aplicació ni programa accedint a la vostra càmera.

Conclusió

En resum, si la icona de la càmera està en gris a Microsoft Teams, assegureu-vos que l'aplicació tingui tots els permisos necessaris per accedir a la vostra càmera. A més, actualitzeu el controlador de la càmera i tanqueu tots els altres programes que puguin accedir a la càmera.

Esperem que aquestes solucions us funcionin. Feu-nos saber quin mètode ha resolt el problema en el vostre cas.