Algú ja ha configurat equips per a la vostra organització

Molts usuaris sovint reben el missatge d'error següent quan intenten registrar-se a Microsoft Teams o iniciar sessió al seu compte: " Algú ja ha configurat Teams per a la vostra organització ".

Aquest error indica que algú ja ha utilitzat l'adreça de correu electrònic que esteu utilitzant per registrar-vos a Teams o a un altre servei de Microsoft. Per exemple, potser van utilitzar el vostre correu electrònic per configurar un compte gratuït de Power BI. O ho vas fer tu mateix fa molt de temps i t'ho has oblidat.

En aquesta guia, analitzarem més de prop les causes arrel d'aquest error. També explorarem què pots fer per desfer-te'n.

Arreglar algú ja ha configurat equips per a la teva organització

Nota : si la vostra organització gestiona el vostre compte, és possible que vulgueu contactar directament amb el vostre administrador de TI. Demaneu-los que facin una ullada a la configuració del vostre compte.

Busqueu el correu electrònic d'invitació

Potser l'alerta que rebeu no és un missatge d'error després de tot. Potser algú ha creat i configurat el vostre compte de Teams. Comproveu la vostra safata d'entrada per veure si hi ha un correu electrònic d'invitació. No us oblideu de comprovar també la carpeta de correu brossa.

Creeu un compte d'equips nou

Utilitzeu el mateix correu electrònic que el vostre correu electrònic personal i laboral? Microsoft explica que aquest error es pot produir si utilitzeu la mateixa adreça de correu electrònic per al vostre compte personal i laboral. Com a solució alternativa, proveu de crear un compte d'equips nou en mode de navegació privada.

Utilitzeu una adreça electrònica diferent per configurar un altre compte d'equips. O demaneu al vostre administrador de TI que creï un compte nou.

Elimina el teu domini del compte d'Office 365

Si el vostre domini (adreça de correu electrònic) ja està associat amb un compte d'Office 365 en algun lloc, això podria explicar per què rebeu aquest error. Aquest problema es pot produir d'alguna manera fins i tot si mai no heu utilitzat Office 365.

O, per exemple, si heu utilitzat la versió de prova d'Office 365 o qualsevol altre programa d'Office, Microsoft associarà automàticament el vostre domini amb aquest servei.

La solució és eliminar el domini del compte d'Office 365. Per fer-ho, cal que us poseu en contacte amb el suport de Microsoft . Demostreu que sou el propietari del domini i ells s'encarregaran de la resta.

O podeu provar d'eliminar el compte problemàtic vosaltres mateixos. A veure si funciona.

Aneu a Outlook OWA.

Feu clic a He oblidat la contrasenya per restablir la vostra contrasenya. Seguiu les instruccions a la pantalla per establir la nova contrasenya.

Després de canviar la contrasenya, feu clic a El meu perfil .

A continuació, seleccioneu Gestiona com inicieu sessió a Microsoft . Torneu a introduir les vostres credencials si se us demana.

Feu clic a Afegeix una adreça de correu electrònic per afegir un compte de correu electrònic addicional. Aquest pas és necessari per substituir l'àlies principal.

Feu que el correu electrònic nou sigui la vostra adreça electrònica principal. Feu clic al botó Fer principal .

Ara que heu afegit un correu electrònic principal nou, podeu eliminar el vostre compte de correu electrònic inicial. Premeu el botó Elimina .

Espereu entre 30 i 60 minuts perquè els canvis tinguin el màxim efecte. A continuació, torneu a provar d'iniciar la sessió a Teams.

Utilitzeu l'aplicació mòbil

Curiosament, molts usuaris van confirmar que van poder iniciar sessió a Teams mitjançant l'aplicació mòbil. Sembla que aquest error sovint afecta les versions d'escriptori i web de Teams. Proveu aquesta solució alternativa. Potser també us funciona.

Per descomptat, utilitzar Teams al telèfon o a la tauleta no és el mateix que utilitzar la versió d'escriptori del servei. Per tant, aquesta és només una solució temporal.

Esborra la memòria cau d'equips

Tanqueu el client d'escriptori de Teams.

Obriu la carpeta de memòria cau d'equips introduint %appdata%\Microsoft\teams\Cache a la cerca de Windows.

Suprimeix tots els fitxers d'aquesta carpeta. Però mantingueu la carpeta en si.

A continuació, esborra també la memòria cau emmagatzemada a aquestes carpetes:

• %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\bases de dades.
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Emmagatzematge local
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp

Torna a iniciar Teams i comprova si pots iniciar la sessió ara.

Creeu comptes nous d'Outlook i d'equips

Si no ha funcionat res, creeu un nou compte de correu electrònic d'Outlook. A continuació, utilitzeu-lo per crear un compte d'equips nou amb la versió gratuïta del servei.