Com arreglar que Office 365 no rep correus electrònics - Ajuda dOffice

Si els membres del vostre grup d'Office 365 no reben correus electrònics, la ruta de comunicació sencera de la vostra empresa és defectuosa. Això pot causar molts problemes, i fins i tot podria provocar que la gent tingui problemes a la feina.

Aquest problema sembla que succeeix amb més freqüència quan s'utilitzen els grups d'Office 365 amb el proveïdor de correu electrònic de Microsoft Outlook.

Això és el que va dir un usuari sobre aquest problema a Microsoft Answers :

I have an Office 365 group with 23 users.  All members receive emails sent to the group except one.  I have tried deleting the member from the group and then adding her back in.  They still do not receive any email sent to the group. Any ideas?

Trobar aquest problema significa que l'administrador del vostre grup d'Office 365 no va utilitzar la configuració correcta en crear el grup o que els usuaris no tenen activada la configuració necessària perquè aquesta opció funcioni.

Com que un gran nombre d'empreses estan començant a utilitzar l'opció de bústia compartida que es troba dins dels grups d'Office 365 i s'allunyen de les llistes de distribució, aquest problema es fa cada cop més comú.

Val la pena esmentar que l'ús de la funció Bústia de correu compartida (converses de grup) no vol dir que tots els membres rebran un correu electrònic a la seva bústia personal.

A l'article de correcció d'avui es parlarà dels millors mètodes de resolució de problemes que podeu aplicar per resoldre aquesta situació d'una vegada per totes. Si us plau, seguiu els passos que es presenten aquí amb cura per evitar que es produeixin altres problemes a la configuració del vostre grup.

Proveu aquests mètodes si els membres del vostre grup no reben correus electrònics

1. Assegureu-vos que esteu subscrit a les converses de grup

Cadascun dels membres del grup dins d'Office 365 haurà de seguir aquests passos per assegurar-se que la seva configuració és correcta:

1. Obriu el client de Microsoft Outlook (la versió web també funciona).
2. Obriu el grup.
3. Feu clic a l' opció Unida a la part superior de la pantalla per activar el menú desplegable.
4. Seleccioneu Subscriu-te .

L'error Hi ha una altra instal·lació en curs a Office 365 que us impedeix treballar? Feu clic aquí per solucionar-ho

2. Modifiqueu la configuració del grup

Si esteu creant un grup nou:

Durant el procés de creació, podeu activar l'opció Envia còpies de tots els missatges i esdeveniments del grup a les safates d'entrada dels membres .

Això enviarà automàticament tots els missatges del grup a cadascuna de les adreces de correu electrònic del membre.

Si utilitzeu un grup existent:

1. Seleccioneu el grup al qual voleu aplicar els canvis.
2. Feu clic a Edita el grup dins del client d'Outlook o a la versió web.
3. Marqueu la casella que hi ha al costat de l'opció Subscriu nous membres perquè rebin la conversa de grup a la seva opció de safata d'entrada .

Conclusió

A l'article de correcció d'avui hem explorat les millors solucions per resoldre el problema causat perquè els membres del vostre grup d'Office 365 no reben correus electrònics.

Com que aquest problema pot fer que perdeu l'accés a la informació important compartida al vostre grup, esperem que aquesta guia us ajudi a entendre millor el procés.

Si us plau, no dubteu a fer-nos saber si teniu algun suggeriment mitjançant la secció de comentaris que trobareu a continuació.

LLEGIR TAMBÉ:

• Office 365 no s'ha d'utilitzar a les escoles per problemes de privadesa
• Office 365 us permet controlar millor quines dades compartiu amb Microsoft
• Aquesta eina solucionarà els problemes tècnics d'Office 365 i Outlook