Com fer una còpia de seguretat/restaurar WhatsApp

WhatsApp és una bona manera de comunicar-se amb la gent. És segur, fàcil d'utilitzar i ofereix tota una sèrie de funcions perquè els usuaris puguin triar. Entre ells hi ha la funció de còpia de seguretat. Permet als usuaris emmagatzemar còpies de missatges i converses en un lloc segur, de manera que puguin restaurar-ho tot en cas que els esborrin accidentalment, o perdin el telèfon, etc.

A continuació s'explica com fer una còpia de seguretat de les converses de WhatsApp a Android:

Primer, obriu l'aplicació i feu clic als tres punts a l'extrem superior dret. Toqueu Configuració.

La configuració del vostre compte

Veureu una visió general del vostre perfil i algunes opcions addicionals. Aquí, voldreu fer clic a Xats.

Les vostres opcions de còpia de seguretat del xat

A les vostres opcions de xat, hi trobareu una còpia de seguretat de xat etiquetada. Toqueu-lo i us trobareu amb una sèrie d'opcions addicionals sobre la vostra còpia de seguretat. Podeu desar-lo al vostre Google Drive, de manera que trobareu opcions per seleccionar el compte correcte, seleccionar quina xarxa utilitzar per fer còpies de seguretat, la freqüència de les còpies de seguretat i molt més.

Consell: us recomanem fer una còpia de seguretat almenys un cop per setmana.

També podeu fer una còpia de seguretat manualment en qualsevol moment seguint els mateixos passos i fent clic al botó de còpia de seguretat de la part superior. També veuràs el volum de la teva darrera còpia de seguretat allà i podràs comprovar la darrera vegada que la va desar el teu telèfon.

A continuació s'explica com fer una còpia de seguretat de les converses de WhatsApp a iOS:

Obriu l'aplicació i feu clic al botó Configuració a l'extrem inferior dret. Al menú següent, toqueu l'opció Xats.

El menú Configuració

Seleccioneu Còpia de seguretat del xat a la pantalla següent i veureu algunes opcions per triar. A iOS, les vostres còpies de seguretat de xat es desen a iCloud, és a dir, heu d'iniciar sessió a la vostra per poder fer una còpia de seguretat dels vostres xats.

Les vostres opcions de còpia de seguretat del xat

Assegureu-vos d'iniciar sessió al vostre iCloud primer i, a continuació, configureu les opcions de còpia de seguretat al vostre gust.

Consell: us recomanem fer una còpia de seguretat almenys un cop per setmana.

Com restaurar una còpia de seguretat del xat a Android:

Restaurar els missatges al telèfon és fàcil; de fet, passa automàticament. Assegureu-vos d'utilitzar la mateixa informació per iniciar la sessió al vostre nou dispositiu que al vostre antic, de manera que el mateix número de telèfon i el mateix compte de Google, en cas contrari, no funcionarà.

Confirmeu el vostre número de telèfon per missatge de text com ho vau fer quan vau començar a utilitzar-lo, i durant el procés se us dirà que per restaurar una còpia de seguretat, heu de donar permís a WhatsApp per accedir als vostres contactes, fotos, mitjans i dossier. Quan ho hàgiu fet, se us mostrarà l'opció de restaurar una còpia de seguretat.

Consell: si no restaureu la còpia de seguretat en aquest moment, NO ho podreu fer més tard!

Toca el botó de restauració i espera que WhatsApp recuperi la informació i restauri els teus xats. Depenent de la mida del fitxer i del nombre de missatges, això pot trigar una estona. Feu clic a Següent quan se us demani i tornareu al lloc on ho vau deixar!

Com restaurar una còpia de seguretat de xat a iOS:

Restaurar els vostres xats des de l'iCloud és fàcil: primer instal·leu i verifiqueu WhatsApp amb el vostre número de telèfon. Tant el número com el compte d'iCloud han de coincidir amb els que teníeu abans, o això no funcionarà. Durant el procés de configuració, després de verificar el vostre número, se us demanarà que restaurau des de l'iCloud.

Veureu informació sobre quants textos i imatges hi ha per restaurar, quina mida és el fitxer i quan es va fer la còpia de seguretat. Toqueu Restaura l'historial de xats i espereu que acabi el procés: els vostres xats tornen tal com els vau deixar!