Correcció: Skype no enviarà ni rebrà missatges

Teniu problemes per enviar o rebre missatges a Skype? No ets l'únic. De fet, els problemes de missatgeria instantània de Skype són alguns dels errors més comuns que afecten l'aplicació . Han existit des que Microsoft va llançar l'aplicació. Submergem-nos i veiem com podeu solucionar problemes de missatgeria instantània a Skype.

Comproveu si aquest és un problema conegut

Però primer, no us oblideu de comprovar l'estat del servei Skype per veure si el problema de missatgeria que esteu experimentant és realment un problema conegut. Com s'ha dit abans, els problemes de missatgeria es troben entre els problemes més freqüents dels usuaris d'Skype.

Si el servei de missatgeria no funciona correctament a causa d'alguns errors temporals coneguts, espereu fins que Microsoft ho solucioni i torneu-ho a provar més tard.

Utilitzeu la versió web de Skype

O podeu anar a https://web.skype.com/ i comprovar si esteu experimentant els mateixos errors de missatgeria instantània a la versió web d'Skype. De vegades, els problemes que esteu experimentant a l'aplicació d'escriptori no afecten la versió web.

⇒ Nota important: si una organització gestiona la configuració de l'aplicació Skype, poseu-vos en contacte amb el vostre administrador de TI per assegurar-vos que no hagin configurat polítiques específiques per evitar que envieu missatges.

Com arreglar la missatgeria instantània d'Skype que no funciona a l'ordinador

Actualitza Skype

Si determinades funcions d'Skype no funcionen correctament, comproveu si hi ha una versió d'aplicació més nova disponible. Les versions obsoletes de Skype són més propenses a errors i errors en comparació amb les darreres versions. De fet, aquesta és una de les raons per les quals Microsoft actualitza regularment l'aplicació. Les últimes actualitzacions de Skype sovint aixafen els errors molests que afecten les versions anteriors d'aplicacions.

Per tant, si ja heu rebut una notificació d'actualització, feu-hi clic i instal·leu la versió més recent de Skype.

Parlant d'actualitzacions, feu el mateix amb el vostre sistema operatiu Windows 10. Aneu a Configuració , seleccioneu Actualització i seguretat , aneu a Actualització de Windows i comproveu si hi ha actualitzacions.

Comproveu la vostra connexió a Internet

Assegureu-vos que la vostra connexió de xarxa sigui estable. Si la vostra connexió Wi-Fi es desconnecta o s'interromp amb freqüència, Skype no podrà enviar ni rebre missatges instantanis. Utilitzeu una connexió per cable, canvieu a un canal sense fil diferent i desconnecteu altres dispositius mitjançant la connexió. Comproveu si això ajuda.

Parlant de la configuració d'Internet, desactiveu la configuració del vostre servidor intermediari. De vegades, els servidors intermediaris poden bloquejar determinades funcions de Skype.

Navegueu a Configuració , feu clic a Xarxa i Internet i seleccioneu Proxy . A continuació, desactiveu l' opció de configuració manual del proxy . Però mantingueu la configuració de detecció automàtica de proxy.

Actualitzeu la vostra connexió als servidors de Skype

Hi ha tres ordres ràpides que podeu executar per assegurar-vos que el vostre dispositiu estigui connectat correctament als servidors de Skype.

Obre una finestra de xat per a un dels teus contactes. No et preocupis per això; no veuran les ordres que heu escrit.

Introduïu l' ordre /dumpmsnp i premeu Enter.

A continuació, escriviu l' ordre /MSNP24 .

Tanqueu la sessió del vostre compte d'Skype. Torna a iniciar la sessió.

Introduïu l' ordre de sortida remota i comproveu si el problema de missatgeria instantània ha desaparegut ara.

Si el problema continua, reinicieu l'ordinador i torneu-ho a provar.

Comproveu el vostre estat i tanqueu la sessió des d'altres dispositius

Si el vostre estat actual està definit en No molestar , no rebràs cap notificació sobre missatges nous. Establiu el vostre estat a Disponible i comproveu la configuració de notificacions.

Aneu a Configuració de Skype , seleccioneu Notificacions i desplaceu-vos cap avall fins a No molestar . Si voleu rebre notificacions mentre feu servir aquest estat, activeu les notificacions de xat i trucada.

A més, si heu iniciat la sessió en altres dispositius, tanqueu la sessió des de tots els vostres dispositius. A continuació, inicieu la sessió al vostre compte en un sol dispositiu.

Torneu a instal·lar Skype

Si el problema persisteix, desinstal·leu Skype i torneu a instal·lar l'aplicació.

Aneu al Tauler de control i seleccioneu Desinstal·la un programa .

Feu clic a Skype i premeu el botó Desinstal·la .

A continuació, torneu a descarregar l'aplicació de Microsoft. Instal·leu-lo i comproveu si aquest mètode ha resolt el problema.

Conclusió

Hi pot haver diverses raons per les quals Skype no pot enviar o rebre missatges instantanis. Potser la vostra connexió és inestable o esteu executant una versió de l'aplicació obsoleta. O potser la teva configuració d'estat actual és la culpable.

Feu-nos saber si aquesta guia us ha ajudat a identificar la causa principal d'aquest problema i a resoldre els vostres problemes de missatgeria de Skype. Feu clic als comentaris a continuació.