Arregleu els equips de Microsoft: no podeu arribar-hi des daquí

L'error de Microsoft Teams " No podeu arribar-hi des d'aquí " indica que el procés d'inici de sessió ha fallat. Aquest missatge d'error és específic per als comptes d'equips gestionats per una organització. No rebràs aquest error si fas servir un compte personal d'equips gratuït.

Tanmateix, si uniu el vostre compte personal o dispositiu a la xarxa de la vostra organització, és possible que experimenteu aquest error de tant en tant.

Què fer si els equips diuen que no hi podeu arribar des d'aquí

Contacteu amb el vostre administrador de TI

Aquest error indica que l'administrador de TI ha habilitat l'accés condicional a Teams. En altres paraules, si l'organització no gestiona el vostre dispositiu, no podreu iniciar la sessió. Per aclarir-ho, la configuració d'accés impedeix que els usuaris facin servir dispositius de tercers per iniciar sessió als comptes d'Equips.

Aquest és només un error estàndard que apareix si utilitzeu un dispositiu que no compleix les polítiques de l'organització.

Si sou un usuari expert en tecnologia, hi ha algunes coses que podeu fer per resoldre aquest problema. O almenys intenta resoldre-ho pel teu costat. Els administradors de TI tenen moltes demandes de suport que han de tenir en compte diàriament. És possible que no puguin resoldre el vostre problema immediatament.

Uniu el vostre dispositiu a la vostra xarxa d'organització

Si el vostre dispositiu actual no sembla estar unit a la xarxa de la vostra organització, Teams us dirà que "no podeu arribar-hi des d'aquí".

Com comprovar si el vostre dispositiu està connectat a la vostra xarxa:

Inicieu sessió a Windows amb el vostre compte de la feina o de l'escola.

Inicieu la VPN per connectar-vos a la xarxa de la vostra organització. O utilitzeu DirectAccess.

Premeu la tecla del logotip de Windows i la tecla L alhora. Això bloquejarà el vostre dispositiu.

Desbloquegeu el vostre dispositiu . Intenta connectar-te a Teams de nou.

Si l'error continua, poseu-vos en contacte amb el vostre administrador.

Bloqueja el dispositiu unit al lloc de treball

Microsoft Teams no admet les màquines unides a AAD ni els dispositius units al lloc de treball sense problemes. Com a resultat, és possible que rebeu un missatge d'error de tant en tant. La solució és bloquejar l'ordinador unit al lloc de treball o desconnectar el compte del lloc de treball.

Tanqueu els equips de Microsoft completament.

A continuació, obriu l'Editor del registre i aneu a aquest camí:

• Ordinador\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\WorkplaceJoin

Ara, heu de crear un nou DWORD. Feu clic amb el botó dret a WorkplaceJoin i seleccioneu Nou DWORD (32 bits). Anomenar- BlockAADWorkplaceJoin .

Fes-hi doble clic i defineix el seu valor a 1.

Inicieu l'Explorador de fitxers i escriviu  %appdata% .

A continuació, aneu a AppData\Roaming\Microsoft\Teams.

Suprimeix tots els elements d'aquesta carpeta. Comproveu si l'error ha desaparegut.

Utilitzeu un navegador compatible

Si rebeu el missatge "No podeu arribar-hi des d'aquí", assegureu-vos que esteu provant d'accedir als recursos de la vostra organització mitjançant un navegador compatible. Azure Active Directory admet els navegadors següents: Microsoft Edge, Internet Explorer, Google Chrome i Safari. Actualitzeu el vostre navegador si teniu una versió obsoleta.