Resolució de problemes de lerror caa70007 de Microsoft Teams

El codi d'error caa70007 sol aparèixer quan els usuaris inicien Microsoft Teams. Però també pot passar si el procés d'inici de sessió s'ha bloquejat i ha fallat. Aquest problema sol ser causat per una configuració de xarxa incorrecta. Si busqueu una solució per solucionar aquest problema, proveu les solucions que enumerem en aquesta guia.

Com solucionar l'error de Microsoft Teams caa70007

Esborra la memòria cau

Esborrar la memòria cau és una solució possible per corregir l'error caa70007. Potser tots aquests fitxers emmagatzemats a la carpeta de la memòria cau us impedeixen iniciar Teams o iniciar sessió al vostre compte.

Feu clic amb el botó dret a la icona d'equips a la barra de tasques si hi és visible. Seleccioneu Surt .

A continuació, escriviu  %appdata%\Microsoft\teams a la barra de cerca de Windows.

Localitzeu i obriu les carpetes de memòria cau a continuació. Suprimeix tots els fitxers emmagatzemats en aquestes carpetes.

• \\%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
• \\%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
• \\%appdata%\Microsoft\teams\bases de dades.
• \\%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
• \\%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
• \\%appdata%\Microsoft\teams\Emmagatzematge local.
• \\%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

A més, esborreu la memòria cau del vostre navegador si també heu iniciat sessió a Teams al vostre navegador.

Reinicieu l'ordinador. Torneu a iniciar Team i comproveu si l'error ha desaparegut.

Estableix la data i l'hora en automàtic

No utilitzar la configuració correcta de data i hora per a la vostra ubicació actual pot activar el codi d'error caa70007.

Aneu a Configuració → seleccioneu Hora i idioma .

A continuació, feu clic a Configuració de data i hora .

Activa les dues opcions següents:

• Estableix l'hora automàticament.
• Estableix la zona horària automàticament.

Reinicieu la vostra màquina i torneu a iniciar Teams.

Renova la teva adreça IP

Alguns usuaris van resoldre aquest problema alliberant la seva adreça IP.

Escriviu cmd a la barra de cerca de Windows, feu clic amb el botó dret a Símbol del sistema i inicieu-lo com a administrador.

A continuació, escriviu les ordres següents i premeu Enter després de cadascuna:

• ipconfig /release 
• ipconfig /renew

Torneu a iniciar Teams i repetiu l'acció que va provocar l'error caa70007.

Desactiva la revocació de la certificació del servidor

D'altra banda, altres usuaris van resoldre el problema desactivant l'opció de revocació de la certificació del servidor.

Escriviu "opcions d'Internet" a la barra de cerca de Windows i obriu Opcions d'Internet .

A continuació, feu clic a la pestanya Avançat i desplaceu-vos cap avall fins a Seguretat .

Desmarqueu l'opció anomenada Comprova la revocació de la certificació del servidor .

Reinicieu l'ordinador i torneu a iniciar Teams.

Activa totes les opcions TLS

A més, altres usuaris van solucionar l'error CAA70007 activant totes les opcions TLS. Estan disponibles a Opcions d'Internet → Avançat → Seguretat . Simplement marqueu totes les caselles TLS i reinicieu Teams.

Executeu l'eina de resolució de problemes de compatibilitat

Una altra solució per solucionar el codi d'error CAA70007 és executar l'eina de resolució de problemes de compatibilitat.

Feu clic amb el botó dret a la icona de Microsoft Teams i seleccioneu Propietats .

A continuació, aneu a Compatibilitat → Executar el solucionador de problemes de compatibilitat .

Seleccioneu Prova la configuració recomanada .

Alternativament, també podeu canviar al mode de compatibilitat per a Windows 8 .

Canvieu el nom de la carpeta Crypto

Alguns usuaris van suggerir que canviar el nom de la carpeta Crypto pot solucionar aquest error. Pel que sembla, de vegades els equips no poden utilitzar el testimoni de la memòria cau.

Introduïu el camí següent a la barra de cerca de Windows i premeu Intro:

• %localappdata%\Paquets\Microsoft.AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\AC\Microsoft.

A continuació, feu clic amb el botó dret a la carpeta CryptnetUrlCache i canvieu el nom a CryptnetUrlCache_Old.

Torna a iniciar Teams. L'aplicació generarà una carpeta nova amb un testimoni nou.

Reconstrueix el perfil d'usuari

Si el perfil d'usuari s'ha fet malbé o la configuració actual no s'ha configurat correctament, proveu de reconstruir el perfil. La solució més ràpida és simplement eliminar el perfil problemàtic i crear-ne un de nou.