Com solucionar lerror 0xcaa82ee7 de Microsoft Teams

El codi d'error de Microsoft Teams 0xcaa82ee7 indica que l'aplicació d'escriptori no us ha pogut iniciar la sessió al vostre compte. El primer que hauríeu de fer quan aparegui aquest error a la pantalla és comprovar si Teams està caigut. Aneu a la pàgina web d'estat del servei d'Office i comproveu si Teams està en funcionament. Si no hi ha problemes coneguts a la llista, comproveu la vostra configuració de connexió i seguretat.

Com soluciono l'error d'equips 0xcaa82ee7 a l'ordinador?

⇒ Consell ràpid : abans d'intentar arreglar l'aplicació d'escriptori, obriu una nova pestanya del navegador, aneu a www.teams.microsoft.com i proveu d'iniciar sessió. Teams for Web rarament es veu afectat pels mateixos problemes i errors que afecten l'escriptori. aplicació.

Comproveu la vostra connexió de xarxa

Assegureu-vos que la vostra connexió sigui estable. Reinicieu l'encaminador per solucionar possibles problemes d'amplada de banda i velocitat i comproveu si podeu iniciar sessió a Teams. Reinicieu l'ordinador també, si encara no ho heu fet.

A més, utilitzeu una connexió per cable si és possible o canvieu a una xarxa diferent. Per exemple, podeu utilitzar el vostre telèfon intel·ligent com a punt d'accés mòbil . Parlant d'això, comproveu si hi ha altres dispositius connectats a la mateixa xarxa i desconnecteu-los temporalment.

Comproveu la configuració del vostre tallafoc

Si el vostre ordinador està gestionat per una organització, poseu-vos en contacte amb el vostre administrador de TI i demaneu-li que comproveu si la configuració actual del tallafoc té alguna cosa a veure amb l'error d'inici de sessió que esteu experimentant.

D'altra banda, si feu servir el vostre ordinador personal, desactiveu el tallafoc i l'antivirus i comproveu si el codi d'error 0xcaa82ee7 persisteix. Si podeu iniciar sessió al vostre compte sense cap problema, poseu a la llista blanca els equips a la configuració de l'antivirus i del tallafoc. Aneu a la pàgina d'assistència del vostre tallafoc per obtenir més informació. Si utilitzeu el tallafoc de Windows Defender, seguiu les instruccions disponibles en aquesta guia .

Esborreu la informació d'inici de sessió dels vostres equips

Si recentment heu canviat la contrasenya d'equips, és possible que l'ordinador encara estigui utilitzant la informació d'inici de sessió antiga. Per solucionar el problema, heu de suprimir les vostres credencials d'equips de les credencials de Windows.

Sortiu d'equips, inicieu el tauler de control i aneu a Comptes d'usuari .

A continuació, seleccioneu el Gestor de credencials .

Feu clic a Credencials de Windows .

Desplaceu-vos cap avall i localitzeu les vostres credencials d'equips. Premeu el botó Elimina .

Inicieu Teams i torneu a provar d'iniciar sessió.

Conclusió

L'error d'equips 0xcaa82ee7 pot impedir inicialment que inicieu la sessió al vostre compte, però hauríeu de poder solucionar-ho reiniciant l'encaminador i incorporant Teams a la llista blanca a la configuració del vostre tallafoc. Si el problema persisteix, inicieu el Gestor de credencials i esborreu les vostres credencials d'equips. Comparteix els teus comentaris als comentaris següents i fes-nos saber si has aconseguit solucionar el problema.