Tant si teniu un Android o un iPhone, no poder fer trucades telefòniques és increïblement frustrant: aquest és el punt de tenir un telèfon. Malauradament, hi ha una sèrie de possibles motius pels quals és possible que tingueu problemes de trucada al vostre telèfon intel·ligent Android.
En aquest article, parlarem de 10 maneres de solucionar i solucionar aquest problema. Començarem amb les solucions més bàsiques i treballarem amb les solucions que requereixen més temps, així que comencem per la part superior i baixarem.

1. Comproveu la vostra connexió de xarxa
Si no esteu connectat a la xarxa mòbil, no podreu fer trucades. Podeu comprovar la vostra cobertura de xarxa a la part superior de la pantalla. Si no esteu a recepció, és possible que us trobeu en un punt mort o que hi hagi una interrupció de la xarxa, així que proveu de moure't una mica. Si les vostres dades mòbils estan desactivades, torneu a activar-les obrint Configuració ràpida i tocant Dades mòbils .

Un altre motiu pel qual us podeu desconnectar de la xarxa mòbil és que la vostra factura més recent no s'ha rebut. El més probable és que rebràs un missatge de text o un correu electrònic si aquest és el cas, però de vegades s'escapa entre les esquerdes. Si us preocupa que aquest sigui el cas, comproveu l'aplicació del vostre proveïdor o poseu-vos en contacte amb el vostre operador de telefonia mòbil.
2. Comproveu que el mode avió no estigui activat
En mode avió, la vostra xarxa mòbil està desactivada. Això significa que totes les trucades entrants aniran a la bústia de veu i no podreu fer trucades sortints. Per comprovar si el mode avió està activat, tireu cap avall des de la part superior de la pantalla per obrir la configuració ràpida i comproveu que el mode avió (de vegades el mode vol ) no estigui ressaltat. Si és així, desactiveu-lo.

Nota: si esteu connectat a una xarxa Wi-Fi, encara podreu fer trucades mitjançant aplicacions de missatgeria com Facebook Messenger. També podeu habilitar les trucades per Wi-Fi des de la vostra aplicació de telèfon mitjançant la configuració de trucada seleccionant l' aplicació Telèfon i tocant els tres punts a l'extrem superior dret.

A continuació, seleccioneu Configuració .

3. Comproveu que el mode No molestis no estigui activat
Si utilitzeu No molestar al vostre Android i l'heu configurat incorrectament, és possible que sense saber-ho, bloquegeu les trucades entrants. Comproveu si No Molestis està activat de la manera següent:
- Obriu Configuració .
- Toqueu Notificacions .

- Seleccioneu No molesteu .

- Comproveu si està activat. Si és així, podeu configurar No Molestis perquè només bloquegi les notificacions d'aplicacions o persones concretes per evitar bloquejar totes les trucades entrants.
Nota: si no rebeu trucades, comproveu també si el desviament de trucades està habilitat. Si és així, és possible que les vostres trucades s'estiguin reenviant a un altre número de telèfon o al vostre correu de veu. S'hi pot accedir a la configuració del telèfon de la següent manera: Seleccioneu l' aplicació Telèfon > toqueu els tres punts > seleccioneu Configuració .
4. Força la sortida de l'aplicació de telèfon
Si no podeu fer trucades, és possible que l'aplicació de telèfon sigui la culpable. Per comprovar si aquest és el cas, podeu forçar-lo a aturar-lo i reiniciar l'aplicació.
- Obriu Configuració .
- Toqueu Aplicacions .

- Desplaceu-vos cap avall i toqueu Telèfon .
- Seleccioneu Força l'aturada .

- Reinicieu l'aplicació del telèfon i comproveu si ara podeu fer una trucada.
5. Reinicieu el vostre telèfon
Els errors del programari aleatoris poden fer que el vostre telèfon no pugui fer trucades. De vegades, només cal reiniciar el telèfon per solucionar el problema. Per reiniciar el telèfon, manteniu premut el botó d'engegada i premeu Reinicia .

6. Comproveu la vostra targeta SIM
Si acabeu d'aconseguir un telèfon o una targeta SIM nous, és possible que la targeta s'hagi inserit incorrectament (o estigui danyada). És possible que el vostre operador també hagi afegit la vostra targeta SIM a una llista bloquejada per algun motiu. Per comprovar-ho, expulseu la SIM i comproveu que estigui col·locada correctament al port SIM (hauria d'haver vingut amb instruccions). Després de tornar-lo a inserir, comproveu si ara podeu fer trucades.
Si encara no funciona, poseu-vos en contacte amb el vostre proveïdor de telèfon.
7. Comproveu si hi ha programari maliciós
Tot i que el programari maliciós no acostuma a bloquejar la vostra connexió a la xarxa, és un possible motiu pel qual no podeu fer trucades. El primer que cal fer és reiniciar el telèfon en mode segur i, a continuació, desinstal·lar qualsevol aplicació sospitosa. Per obtenir més informació, consulteu el nostre article sobre com eliminar programari maliciós dels telèfons Android.
8. Esborra les dades de la memòria cau
De vegades, una fallada del programari aleatòria pot impedir-vos fer trucades des del vostre dispositiu Android. Si aquest és el cas, esborrar la memòria cau del telèfon també pot esborrar l'error i tornar-lo a funcionar. Tingueu en compte que això no suprimirà els vostres contactes ni l'historial de trucades.
Per fer-ho:
- Obriu Configuració .
- Seleccioneu Aplicacions .

- Cerqueu el telèfon i seleccioneu-lo.
- Toqueu Emmagatzematge .

- Toqueu Esborra la memòria cau i Esborra la comprovació de dades per veure si ara podeu fer trucades telefòniques.

9. Restableix la configuració de la xarxa
El següent que cal provar és fer un restabliment de la configuració de la xarxa. Això pot resoldre qualsevol problema relacionat amb el programari que no s'hagi solucionat esborrant la memòria cau.
Per restablir la configuració de la xarxa:
- Obriu Configuració .
- Seleccioneu Gestió general .

- Toqueu Restableix .

- Toqueu Restableix la configuració de la xarxa .

- Toqueu Restableix la configuració .

- Apareixerà una finestra emergent. Introduïu el vostre PIN per confirmar i, a continuació, proveu de fer una trucada.
10. Realitzeu un restabliment de fàbrica
Si no ha funcionat res més, l'últim recurs és restablir el telèfon a la configuració de fàbrica. Tingueu en compte que un restabliment a la configuració de fàbrica suprimirà totes les vostres dades (excepte les que es troben a la targeta SD), així que assegureu-vos de fer-ne una còpia de seguretat abans.
Per restablir la configuració de fàbrica del telèfon:
- Obriu Configuració .
- Seleccioneu Gestió general .

- Toqueu Restabliment de dades de fàbrica .

- Toqueu Restableix i confirmeu l'acció amb el vostre PIN o empremta digital.
- Un cop el telèfon s'hagi reiniciat, hauràs de passar pel procés de configuració. Finalment, comproveu si podeu tornar a fer trucades.
És hora de trucar a casa
Amb sort, podeu utilitzar una d'aquestes solucions per solucionar els problemes de trucades d'Android. Tanmateix, si totes aquestes solucions fallen i el vostre operador de telefonia no us pot ajudar, és possible que hàgiu de mirar les reparacions del telèfon.