Signal és cada cop més popular entre els usuaris d'aplicacions de missatgeria gràcies a les funcions de privadesa que ofereix . Però la seva popularitat també va posar en relleu una sèrie de problemes i problemes inesperats . Per exemple, de vegades, Signal no pot recuperar els vostres contactes. Quan premeu l'opció "Mostra els contactes", l'aplicació pot llançar un missatge d'error indicant que hi ha hagut un problema en recuperar els vostres contactes. Com a resultat, no podeu enviar missatges a ningú. Explorem com podeu solucionar ràpidament aquest error a Android.
Com solucionar l'error de l'aplicació Signal en recuperar els contactes
Torna-ho a provar més tard
L'aplicació Signal tarda a mostrar els vostres contactes perquè molta gent està intentant unir-se a la plataforma. Espereu dos o tres minuts i intenteu tornar a accedir a la vostra llista de contactes. Consulteu el compte oficial de Twitter de Signal per trobar notícies sobre problemes i errors coneguts.
Comproveu el permís per accedir als contactes
En primer lloc, assegureu-vos que Signal tingui permís per accedir als vostres contactes. A continuació, aneu a la configuració d'Android i assegureu-vos que la sincronització de contactes estigui activada.
Navegueu a Configuració d'Android i toqueu Privadesa .
Aneu al Gestor de permisos i seleccioneu Contactes .
Comproveu quina de les vostres aplicacions pot accedir a la vostra llista de contactes. Assegureu-vos que Signal estigui a la llista.![Per què no puc trobar els meus contactes a Signal? Per què no puc trobar els meus contactes a Signal?]()
Torneu a Configuració i seleccioneu Comptes .![Per què no puc trobar els meus contactes a Signal? Per què no puc trobar els meus contactes a Signal?]()
Toqueu Senyal i aneu a Sincronització de comptes .
Assegureu-vos que la sincronització de contactes estigui activada.
![Per què no puc trobar els meus contactes a Signal? Per què no puc trobar els meus contactes a Signal?]()
Prova de revocar l'autorització de Signal per accedir als teus contactes. Espereu trenta segons i torneu a autoritzar l'aplicació per accedir a la vostra llista de contactes.
Comproveu les actualitzacions d'aplicacions i dispositius
Si utilitzeu una versió de l'aplicació Signal obsoleta, és possible que certes característiques i funcionalitats no estiguin disponibles.
Obriu l' aplicació Google Play Store i escriviu "Señal" al camp de cerca.
Premeu el botó Actualitza al costat de l'aplicació Signal per instal·lar la darrera versió de l'aplicació.![Per què no puc trobar els meus contactes a Signal? Per què no puc trobar els meus contactes a Signal?]()
A continuació, aneu a Configuració d'Android , toqueu Actualització del sistema i comproveu si hi ha actualitzacions.![Per què no puc trobar els meus contactes a Signal? Per què no puc trobar els meus contactes a Signal?]()
Reinicieu el dispositiu després d'instal·lar l'aplicació Signal més recent i les actualitzacions del sistema operatiu Android.
Esborra la memòria cau
Proveu d'esborrar la memòria cau de l'aplicació i comproveu si aquesta solució resol el problema.
Aneu a Configuració , toqueu Aplicacions , aneu a Totes les aplicacions i seleccioneu Senyal .
A continuació, seleccioneu Emmagatzematge i premeu el botó Esborra la memòria cau .![Per què no puc trobar els meus contactes a Signal? Per què no puc trobar els meus contactes a Signal?]()
Torneu a iniciar l'aplicació i comproveu els resultats.
Torneu a instal·lar Signal
Si el problema persisteix i Signal encara no pot recuperar els vostres contactes, desinstal·leu l'aplicació . Reinicieu el terminal, inicieu l'aplicació Google Play Store i torneu a instal·lar Signal.
Conclusió
Si Signal no pot recuperar els vostres contactes, comproveu la configuració de privadesa d'Android i assegureu-vos que l'aplicació pugui accedir als vostres contactes. A continuació, instal·leu les últimes actualitzacions de Signal i d'Android. Si el problema continua, esborra la memòria cau i torna a instal·lar Signal. Aquestes solucions us han ajudat a solucionar el problema? Feu-nos-ho saber als comentaris a continuació.
Si no heu resolt el problema, consulteu altres solucions a continuació:
Actualitzeu la vostra llista de contactes:
- A Signal, toqueu Redacta per veure la vostra llista de contactes de Signal.
- Desplegueu la llista per actualitzar-la i actualitzar-la.