Skype: Адресът, който сте въвели, не е валиден

Ако се опитвате да влезете в Skype за бизнеса, но получавате грешка, която казва, че адресът не е валиден, това ръководство е за вас.

Поправете грешки при невалиден адрес при влизане в Skype

Актуализирайте Skype и Windows

Уверете се, че използвате най-новата версия на Skype на вашата машина. Щракнете върху Известия, за да проверите дали сте получили някакви сигнали за нова версия.

Проверете дали има налични актуализации и за Windows 10 OS. Отидете в Настройки → Актуализация и сигурност → Актуализация на Windows → Проверка за актуализации .

Добавете DNS записите

Тази грешка може да означава, че DNS записите на домейна не са там. Това не позволява на Skype да се свърже със сървъра . Ако не сте администратор, помолете ИТ администратора да добави необходимите DNS записи.

Имайте предвид, че може да отнеме между 24 и 72 часа, преди промените да влязат в сила. Това означава, че може да се наложи да изчакате до три дни, за да можете да влезете отново.

От друга страна, ако сте администратор, можете да разгледате страницата за поддръжка на Microsoft .

Отмяна на актуализации на Office

Ако сте започнали да получавате тази грешка след инсталиране на най-новите актуализации на Office, деактивирайте актуализациите на Office и след това се върнете към предишна версия.

За да деинсталирате актуализациите на Windows, отворете контролния панел.

След това отидете на Програми и функции .

Щракнете върху Преглед на инсталираните актуализации в левия панел.

Изберете и деинсталирайте най-новите актуализации на Office.

Ремонтен офис

За да поправите вашите Office файлове, рестартирайте контролния панел.

Отидете на Програми и функции .

Изберете Office 365/ Microsoft 365 .

Щракнете върху бутона Промяна .

Изберете Бърз ремонт . Ако това не работи, повторете стъпки от 1 до 4 и изберете Ремонт онлайн .

Изчистете кеша на Lync

Повредените кеш файлове може да ви попречат да влезете в Skype за бизнеса.

Стартирайте нов прозорец за изпълнение (натиснете клавишите Windows и R).

Въведете %appdata% и натиснете Enter.

Отидете на: AppData → Local → Microsoft → Office → Вашата версия на Office.

Отворете папката Lync.

Изтрийте папката sip_profileName .

След това стартирайте редактора на системния регистър.

Придвижете се до следния път:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\YourOfficeVersion\Lync\UserName@Domain.com.

Премахнете този ключ от системния регистър.

Изчистете вашите идентификационни данни за вход от страницата за вход.

Стартирайте командния ред като администратор и изпълнете командата run ipconfig /flushdns . След това опитайте да влезете отново.

Стартирайте Почистване на диска

Говорейки за изчистване на кеша , може също да искате да стартирате сканиране за почистване на диска. Това ще ви помогне да премахнете временни файлове, които може да пречат на Skype.

Отидете в лентата за търсене на Windows и въведете „disk cleanup“.

Стартирайте приложението Disk Cleanup .

Изберете устройството, където сте инсталирали ОС и Skype.

Изберете файловете, които искате да изтриете.

Натиснете бутона OK и потвърдете избора си.

Надяваме се, че един от тези методи е решил проблема.