Поправка: Slack не можа да намери камера и микрофон

Slack понякога може да не успее да открие вашата камера и микрофон. В резултат на това, въпреки че можете да се присъедините към видеосрещи, другите участници не могат да ви виждат или чуват. Често за този проблем са виновни неправилните системни настройки . Добрата новина е, че трябва да можете бързо да отстраните проблема, като промените настройките си.

Как да поправите проблеми с камерата и микрофона на Slack

Проверете настройките на приложението си

Първо, проверете настройките на настолното приложение на Slack и се уверете, че приложението използва правилните аудио и видео устройства, особено ако има няколко устройства, свързани към вашия компютър.

Щракнете върху менюто Slack и изберете Файл .

След това изберете Предпочитания и отидете на Аудио и видео .

Отидете на Камера , Микрофон и Високоговорители и използвайте падащото меню, за да изберете устройствата, които искате да използвате.

Превъртете надолу до Когато се присъединявате към разговор в Slack и деактивирайте Заглушаване на микрофона ми .

Проверете вашите системни настройки

Проверете настройките за поверителност на вашата система и се уверете, че позволяват на приложението достъп и използване на вашата камера и микрофон.

Windows 10

Придвижете се до Настройки и изберете Поверителност .

След това под Разрешения за приложение изберете Камера и микрофон .

Разрешете на приложенията достъп до вашата камера и микрофон.

Ако сте изтеглили Slack от Microsoft Store, отидете на Изберете кои приложения на Microsoft Store имат достъп съответно до вашата камера и микрофон и включете опцията за Slack.

От друга страна, ако сте изтеглили Slack на вашия работен плот, уверете се, че настолните приложения имат достъп до вашата камера и микрофон.

macOS

Ако сте на Mac, щракнете върху менюто на Apple , изберете Системни предпочитания и отидете на Защита и поверителност . След това щракнете върху раздела Поверителност , изберете опциите за камера и микрофон и се уверете, че Slack е в списъка. След това поставете отметка в квадратчето Slack. Това означава, че приложението може да осъществява достъп и да използва вградената ви камера и микрофон или външни аудио и видео устройства.

Изчистете кеша на приложението и нулирайте данните

Slack идва с поредица от удобни опции за отстраняване на неизправности, които можете да използвате, за да коригирате общи проблеми.

Стартирайте Slack, щракнете върху менюто на приложението и отидете на Помощ .

Придвижете се до Отстраняване на неизправности и изчистете кеша на приложението. Ако проблемът продължава, изчистете и данните на приложението.

Освен това щракнете върху менюто на приложението, отидете отново на Помощ и изберете Проверка за актуализации, за да инсталирате най-новата версия на приложението на вашето устройство.

Излезте от други приложения с помощта на камерата и микрофона

Затворете всички фонови приложения, които биха могли да имат достъп до вашата камера и микрофон. Тези приложения често се конкурират със Slack за достъп до камера и микрофон, което може да обясни защо приложението не може да намери вашите аудио и видео устройства.

Преинсталирайте Slack

Ако проблемът продължава и все още не можете да използвате вашата камера и микрофон на Slack, деинсталирайте всички. Рестартирайте компютъра си и изтеглете Slack отново. Инсталирайте приложението и проверете дали проблемът е изчезнал.

Заключение

Ако Slack не успее да открие вашата камера и микрофон, проверете настройките на приложението си и се уверете, че сте избрали правилните аудио и видео устройства. Освен това отидете до системните настройки и се уверете, че настройките ви за поверителност позволяват на приложенията да имат достъп до вашата камера и микрофон.

Изчистването на кеша на приложението и преинсталирането на Slack също може да помогне. Все още ли изпитвате същия проблем, след като следвате стъпките за отстраняване на неизправности, налични в това ръководство? Споделете вашите отзиви в коментарите по-долу.