Отстраняване на неизправности Бутонът на Outlook Store не се показва

Бутонът на Outlook Store може понякога да липсва. Това означава, че не можете да получите нови добавки. За да направи нещата още по-лоши, бутонът на лентата често е сив, когато това се случи. Изглежда, че този проблем засяга потребителите на Outlook 2016 по-често от другите потребители.

Потребителите на Office 365 също са засегнати от подобен проблем. Понякога бутонът Вземи добавки липсва в Office 365. Ако сте потребител на Office 365, преминете направо към последното решение, за да отстраните проблема.

COM-базирани добавки срещу добавки в магазина

Но преди да се опитаме да отстраним този проблем, нека видим какви добавки се опитвате да добавите.

• Базираните на COM добавки работят за всички типове акаунти. И те все още се поддържат в Outlook 2016.
• От друга страна, добавките в магазина са достъпни само за акаунти в Exchange. Ако имате POP3 и IMAP акаунт, не можете да използвате добавки в магазина. Така че, не се изненадвайте, ако няма бутон Магазин в Outlook.

Имайте предвид, че добавките в магазина са налични само за акаунти в Exchange. Вашият ИТ администратор обаче може да блокира използването на Магазина. Свържете се с вашия администратор за допълнителна помощ и го попитайте дали е възможно да активирате използването на бутона Store.

Ето как можете да проверите до какъв вид добавки имате достъп.

• Щракнете върху менюто Файл и изберете Опции → Добавки .
• Или щракнете върху Файл → Управление на добавки .

Ако няма бутон Управление на добавки, а имате само бутона Управление на COM добавки, това означава, че нямате достъп до добавки в магазина.

Как да коригирате липсващ бутон на Outlook Store

Добавете ръчно бутона Store към лентата с инструменти

Много потребители успяха да решат този проблем чрез ръчно добавяне на бутона Store към лентата с инструменти на Outlook .

Щракнете върху Файл и изберете Опции .

Отидете на лентата с инструменти за бърз достъп .

След това намерете опцията Преглед на Office Store . Добавете го към лентата с инструменти.

Алтернативно решение

Щракнете върху Файл → Опции .

Отидете на Персонализиране на лентата и добавете добавката Store към лентата.

Добавете нов акаунт

Други потребители се отърваха от този проблем, като добавиха нов акаунт.

Стартирайте Outlook и отворете Предпочитания → Акаунт .

След това щракнете върху бутона + Добавяне на акаунт → Нов акаунт .

Въведете своя имейл адрес и натиснете Продължи.

След това въведете паролата си и добавете акаунта.

Ако използвате протокол Exchange Active Sync 

Ако използвате протокола Exchange Active Sync вместо протокола Exchange, опитайте да добавите своя акаунт в Outlook.com към клиента на Outlook чрез протокола на Exchange.

Отворете контролния панел и отидете до Потребителски акаунти → Поща → Добавяне на нов профил . Сега просто добавете своя имейл акаунт и въведете паролата си.

Струва си да се спомене, че добавките в магазина изискват акаунт, хостван на Exchange 2013 или по-нова версия. Това е така, защото тогава за първи път беше представена функцията Store. Иконата Store трябва да стане видима веднага след като конфигурирате такъв акаунт в Outlook 2013 или по-нова версия.

Ремонтен офис

Ако нищо не работи, можете да поправите Microsoft Office.

За да направите това, отворете контролния панел и щракнете върху Програми и функции .

След това изберете Microsoft Office, щракнете върху иконата Промяна .

Стартирайте процеса на онлайн ремонт .

Как да коригирате липсата на бутон за получаване на добавки в Office 365

Активирайте свързаните преживявания

Много Office 365 потвърдиха, че са успели да върнат бутона Вземи добавки, като са включили Connected Experience.

Придвижете се до Файл → Акаунт в Office .

След това щракнете върху Управление на настройките под Поверителност на акаунта .

Намерете и активирайте Connected Experiences . Опцията е достъпна до края на страницата.

Ето; надяваме се, че един от тези методи ви е помогнал да разрешите този проблем. Уведомете ни дали сте успели да възстановите бутона Outlook Store или бутона Вземете добавки в Office 365. Натиснете коментарите по-долу.