Много потребители, поръчали абонамент за Office 365 чрез Mac App Store, срещнаха следната грешка: Не може да се свърже вашата покупка .
Съобщението за грешка допълнително обяснява, че покупката на Office 365 е била успешна, но системата не е могла да я свърже с акаунт в Microsoft. По някакъв начин Microsoft не може да вземе покупката на абонамент от Mac App Store, въпреки че се вижда в системата.
Ако искате да научите защо това се случва и как можете да поправите тази грешка, продължете да четете това ръководство.
Много потребители потвърдиха, че излизането и повторното влизане е решило проблема за тях. Да, този прост и бърз метод може да направи чудеса.
Изглежда, че първият опит за влизане всъщност причинява тази грешка. Като алтернатива можете да следвате тези стъпки, които включват пропускане на частта за влизане:
Излезте от проблемната програма Office
Стартирайте го отново, но този път пропуснете частта за влизане
Сега излезте от програмата
Затворете програмата и я отворете отново
Отидете на https://account.microsoft.com/services/ и влезте с акаунта, свързан с лиценза на Office, който сте закупили от App Store
Изберете бутона Активиране, за да завършите процеса.
Други потребители потвърдиха, че щракването върху Опитай отново , влизането и след това рестартирането на проблемната програма на Office е решило проблема за тях и е активирало Office. Можете също да щракнете върху бутона Възстановяване на предишна покупка и след това да влезете.
Тези бързи корекции обаче може да не работят за всеки. Така че, ако все още получавате същата грешка, след като влезете отново, преминете към следващото решение.
Друго решение е просто да анулирате абонамента и да го закупите директно от Microsoft, а не от Apple App Store.
Стъпки за анулиране на абонамента за Office 365:
Отидете на account.microsoft.com/services
Въведете вашите идентификационни данни, за да влезете
Отидете на Услуги и абонаменти
Изберете вашия абонамент за Office 365 и щракнете върху Управление
Изберете Отказ и потвърдете отмяната.
Като алтернатива можете да се свържете с поддръжката на Microsoft и те ще се погрижат за всичко. Те ще ви помогнат да анулирате първоначалния абонамент и да потвърдите покупките си.
Стартирайте Keychain Access на вашия Mac
Отидете в менюто Файл → изберете опцията за влизане в ключодържател
Стартирайте вашата програма Office
Ще бъдете подканени за разрешение за достъп до ключодържателя → въведете вашата администраторска парола за Mac → щракнете върху Always Allow
Влезте отново, ако бъдете подканени, и използвайте своя акаунт в Apple ID, свързан с Office
След като програмата Office се отвори, щракнете върху Активиране и изчакайте, докато Office се активира.
Ако нищо не работи, продължете и деинсталирайте вашите приложения на Microsoft Office с помощта на AppCleaner. След това рестартирайте вашия Mac и инсталирайте отново приложенията на Office.
Кажете ни кое решение работи за вас.
Грешката „Доставчикът на файлове в облака не работи“ на OneDrive се появява по различни причини. Вашият компютър с Windows може да има грешка или може да сте деактивирали опцията за синхронизиране на OneDrive, което е довело до показване на горното съобщение за грешка от приложението.
Опитвате ли се да разберете как да запазите Word документ като JPEG? Тази публикация в блога ще разгледа стъпките за успешно превръщане на вашия Word документ в изображение само с няколко кликвания на мишката.
Microsoft Teams се превърна в един от най-популярните инструменти за екипна комуникация и вече е възможно да използвате свои собствени персонализирани изображения като виртуални фонове. Независимо дали търсите нещо професионално или забавно, десетки уебсайтове предлагат безплатни, креативни персонализирани изображения, които можете да използвате.
Винаги онлайн. Не е нужно да се притеснявате, че ще загубите важните си бележки в OneNote, но само ако OneNote се синхронизира правилно.
Когато искате да видите споделени календари за вашето семейство или колеги или календари, за които сте абонирани, можете лесно да добавите такъв към Microsoft Outlook. Ако обаче създадете група календари, можете да виждате няколко календара един до друг или до вашия собствен.
Ако Office казва, че исканото от вас действие не може да бъде извършено, обновете и ремонта на Office Suite. Ако проблемът продължава, преинсталирайте Office.
Искате ли да активирате или деактивирате опцията за автоматично възстановяване или автоматично запазване? Научете как да активирате или деактивирате функцията за автоматично възстановяване в Word 2019 или Microsoft 365.
Научете как да създадете макрос в Word, за да улесните изпълнението на най-често използваните функции за по-кратко време.
Какво да направите, когато получите предупреждение, че вашата пощенска кутия в Microsoft Outlook е надхвърлила лимита си за размер.
Урок как да настроите Microsoft PowerPoint 365 да проиграва вашата презентация автоматично, като зададете време за напредване на слайдовете.
