Поправете Outlook 365, който не стартира и се срине

Ако имате проблем с Microsoft Outlook 365, който се срине, когато се опитате да го стартирате, опитайте следните стъпки.

Съдържание

• 1 Поправка 1 – Изпълнете поправка на инсталацията
• 2 Поправка 2 – Деактивирайте добавки
• 3 Поправка 3 – Поправете PST
• 4 Поправка 4 – Изтрийте повредени съобщения

Поправка 1 – Изпълнете поправка на инсталацията

1. Посетете уебсайта на Microsoft, за да получите и запишете най-новия “номер на версия” за Office.
2. Задръжте клавиша Windows и след това натиснете “R”, за да отворите диалоговия прозорец "Изпълнение" на Windows.
3. Въведете следното и натиснете “Enter“:
   %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.номер_на_версия
   където “(номер_на_версия)” е номерът на версията, който сте записали в стъпка 1.
   Например, в моя случай, актуалната версия беше 9126.2259, така че написах следното:
   %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun\officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.9126.2257
4. Когато бъдете подканени, изберете опцията да “Поправите” Office.

Поправка 2 – Деактивирайте добавки

1. Задръжте клавиша “CTRL” на клавиатурата си, докато отваряте Outlook. Надявам се, Outlook да се отвори поне в безопасен режим.
2. Изберете “Файл” > “Управление на добавките“.
3. Сега трябва да деактивирате добавките, за да видите дали те са причината за проблема. Ако има активирани добавки, изберете бутона “Деактивирайте тази добавка”.
4. Щракнете “Затвори“, след това затворете Outlook.
5. Рестартирайте Outlook нормално. Надявам се да стартира и да нямате проблеми.

Поправка 3 – Поправете PST

Ако използвате Outlook с личен файл (PST), повреден файл PST може да предотвратява отварянето на Outlook. Опитайте да поправите PST. Можете да използвате статията на Microsoft “Поправете файлове с данни на Outlook (.pst и .ost)” , за да разберете стъпките за това.

Поправка 4 – Изтрийте повредени съобщения

Тази поправка е малко хитра, тъй като може да не знаете кое имейл съобщение причинява проблема. Може просто да искате да премахнете съобщения, които сте получили от началото на проблема.

1. Задръжте клавиша “CTRL” на клавиатурата си, докато отваряте Outlook. Outlook трябва да се отвори в безопасен режим.
2. Щракнете с десния бутон и изтрийте проблемното съобщение.
3. Празни кутия с изтритите файлове.
4. Щракнете “Затвори“, след това затворете Outlook.
5. Рестартирайте Outlook нормално. Надявам се да стартира и да нямате проблеми.

Тези стъпки са поправяли Outlook няколко пъти за мен и се надявам да помогнат и на вас.