Pamundësia e Office 365 për të vërtetuar kredencialet tuaja nuk është një kod gabimi i shpeshtë, por është padyshim një kod shumë i bezdisshëm. Zakonisht ndodh për dy arsye kryesore:
- Emri juaj i përdoruesit përdor një format të pasaktë
- Autentifikimi me shumë faktorë Azure është aktivizuar në llogarinë tuaj.
Rregullimi i tij nuk është aq i qartë, por në këtë udhëzues, ne do të rendisim disa zgjidhje të dobishme për t'ju ndihmuar të zgjidhni këtë problem.
Si të rregulloni gabimet e vërtetimit të kredencialeve të Office 365
1. Aktivizo TLS 1.2
Nëse jeni duke përdorur MSolService, sigurohuni që TLS 1.2 është i aktivizuar. Mund ta aktivizoni shpejt TLS 1.2 duke ekzekutuar komandën e mëposhtme Powershell:
[System.Net.ServicePointManager]::SecurityProtocol = [System.Net.SecurityProtocolType]::Tls12
2. Kontrollo formatin e emrit të përdoruesit
Sigurohuni që nuk po përdorni një format të gabuar për emrin tuaj të përdoruesit. Formati i duhur për t'u përdorur është si vijon: @ . Sigurohuni gjithashtu që të mos ketë gabime shkrimi.
3. Çaktivizo vërtetimin me shumë faktorë Azure
Nëse llogaria problematike është e aktivizuar për Autentifikimin me shumë faktorë Azure, mund të dëshironi ta çaktivizoni këtë veçori. Mbani në mend se Microsoft nuk e mbështet modulin Azure AD për Windows PowerShell.
Përndryshe, mund të provoni të përdorni një llogari tjetër administratori, por sigurohuni që ajo të mos jetë e aktivizuar për Autentifikimin me shumë faktorë Azure.
4. Çaktivizo sinkronizimin aktiv
ActiveSync është një protokoll i dobishëm që sinkronizon kutinë postare të Exchange me pajisjet celulare. Çaktivizimi i ActiveSync, natyrisht, do të ndalojë sinkronizimin e kutisë postare të përdoruesit me pajisjet celulare, por mund t'ju ndihmojë të zgjidhni këtë problem.
Ashtu si me Autentifikimin me shumë faktorë Azure, ka pasur mjaft raporte për ActiveSync që ka thyer disa veçori të Office 365 dhe çaktivizimi i tij mund të jetë një zgjidhje e mundshme për këtë problem.
5. Lejo EWS
Nëse po merrni gabimin "Nuk mund të vërtetohen kredencialet tuaja" në një Macbook dhe nuk mund ta bëni programin tuaj të vërtetohet me llogarinë e Office 365, provoni të përdorni një cmdlet të dedikuar për të lejuar lidhjen.
Për shembull, nëse Outlook është programi i dëmtuar nga ky kod gabimi, përdorni Set-CASMailbox < Alias > -EwsAllowMacOutlook $True cmdlet për të lejuar EWS (Exchange Web Services) për Mac.
Shpresojmë që një nga këto zgjidhje t'ju ndihmojë të rregulloni këtë gabim kredencial të Office 365. Megjithatë, nëse gabimi vazhdon dhe keni nevojë për ndihmë, kontaktoni mbështetjen e Microsoft.