"Llogaria juaj është në gjendje të keqe" është një gabim i bezdisshëm i Office 365 që i pengon përdoruesit të identifikohen. Si një zgjidhje, përdoruesve u kërkohet të identifikohen në një llogari në internet. Por zgjidhja e ofruar nga Microsoft nuk funksionon gjithmonë.
Si të rregulloni gabimet e llogarisë së gjendjes së keqe të Office 365
1. Kontrolloni abonimet tuaja dhe versionin e Office
Sigurohuni që po përdorni versionin më të fundit të Office 365.
Navigoni në portalin tuaj Office 365
Klikoni në emrin tuaj të shfaqur
Shko te Llogaritë e mia
Zgjidhni Abonimet
Nëse e shihni përmendjen ' Versioni më i fundit për desktop i Office ' në pajtimet tuaja, kjo do të thotë se versioni juaj i Office është i përditësuar. Nëse përmendja përkatëse nuk është e disponueshme, duhet të instaloni përditësimet më të fundit të Office 365.
2. Hiqni kredencialet tuaja të Office
Nëse zgjidhja e parë nuk funksionoi, mund të hiqni kredencialet tuaja të Office dhe të provoni nëse mund të identifikoheni më pas në aplikacionet e Office.
Dilni nga të gjitha aplikacionet tuaja të Office
Hapni panelin e kontrollit
Klikoni Llogaritë e përdoruesve
Shkoni te Menaxheri i Kredencialeve![Fix Office 365: Llogaria juaj është në një gjendje të keqe Fix Office 365: Llogaria juaj është në një gjendje të keqe]()
Zgjidhni Kredencialet e Windows![Fix Office 365: Llogaria juaj është në një gjendje të keqe Fix Office 365: Llogaria juaj është në një gjendje të keqe]()
Zgjidhni opsionin Hiq kredencialet e Office dhe sigurohuni që të gjitha kredencialet e Office janë hequr
Hyni përsëri në Office 365.
3. Kontrolloni cilësimet tuaja me cmdlet Azure AD PowerShell
Disa nga cilësimet e domenit tuaj mund të shkaktojnë këtë gabim të Office 365. Për ta rregulluar atë, duhet të ekzekutoni një seri cmdlets.
Së pari, duhet të lidheni me modulin Microsoft Azure Active Directory për Windows PowerShell. Pastaj ekzekutoni këtë cmdlet Azure AD PowerShell:
Get-MsolDomainFederationSettings -DomainName | fl *
Kontrolloni rezultatet që ktheu cmdlet dhe sigurohuni që cilësimet e mëposhtme janë të disponueshme:
- PreferredAuthenticationProtocol: WsFed
- PromptLoginSjellja: NativeSupport
- MbështetMfa: E vërtetë
Tani, nëse këto cilësime nuk janë të disponueshme, duhet të ekzekutoni cmdlet-et e mëposhtme:
- Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName -PreferredAuthenticationProtocol WsFed
- Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName -SupportsMfa $True
- Set-MsolDomainFederationSettings –DomainName -PromptLoginSjelljeNativeSupport
Nisni përsëri Office 365 dhe kontrolloni nëse gabimi është zhdukur.
4. Shto një llogari shtesë pune ose shkolle
Disa përdorues sugjeruan se shtimi i një llogarie pune ose shkolle zgjidhi problemin për ta. Ndërsa ky zgjidhje e shpejtë mund të mos funksionojë për të gjithë, ia vlen ta provoni.
Sharepoint: Llogaria juaj është në një gjendje të keqe
Nëse po merrni gabimin e llogarisë së gjendjes së keqe në Sharepoint, vlen të përmendet se ky problem ndodh sepse SharePoint Designer nuk ishte krijuar në të vërtetë për të qenë në përputhje me Authentication Modern (ADAL) në radhë të parë.
Lajmi i mirë është se mund ta rregulloni këtë gabim me ndihmën e këtij udhëzuesi hap pas hapi nga Microsoft .
Shpresojmë që zgjidhjet e listuara në këtë udhëzues ju kanë ndihmuar për të rregulluar këtë gabim dhe tani mund të identifikoheni në Office 365 pa asnjë problem.