6 Fakte të Rëndësishme Rreth Marketingut Ndër-Kanal që duhet të dini

Marketingu ndër-kanal po bëhet gjithnjë e më i popullarizuar nga dita në ditë për shkak të qasjes së tij në qendër të përdoruesit. Sot, marketingu dixhital konsiderohet një pjesë thelbësore e çdo plani biznesi, pasi ai është rritur në rangun gjatë dekadës së fundit për t'u bërë strategjia më e lartë e marketingut.

Tregtarët në mbarë botën kanë filluar ta përfshijnë këtë strategji në planet e tyre të marketingut për një rezultat më premtues. Një strategji ndër-kanale do të siguronte që marka juaj të ketë një imazh të qëndrueshëm në të gjitha platformat. Megjithëse zbatimi i kësaj strategjie mund të duket sfidues për shkak të kanaleve të shumta të pranishme në internet këto ditë, rezultatet e bëjnë procesin që ia vlen të provohet.

Ka shumë përfitime të mëdha nga zbatimi i një strategjie të marketingut ndër-kanal në planin tuaj të biznesit. Për t'ju ndihmuar të mësoni më shumë rreth procesit, këtu janë gjashtë fakte të rëndësishme rreth marketingut ndër-kanal për të cilat duhet të dini.

Përmbajtja

• 1 1. Lejon personalizimin e klientit
• 2 2. Integron të dhënat tuaja
• 3 3. Lidh mediumet që komplimentojnë njëri-tjetrin
• 4 4. Përdor mediat sociale
• 5 5. Rrit normën e konvertimit
• 6 6. Rrit Angazhimin e Klientit

1. Lejon personalizimin e klientit

Tipari më i rëndësishëm i marketingut ndër-kanal është qasja e tij e fokusuar te klientët. Marketingu ndër-kanal ju mundëson të krijoni persona blerës për të synuar më mirë audiencën tuaj. Preferencat e klientëve, sjellja dhe zakonet e blerjes sipas nevojave të tyre dhe historia e blerjeve janë të disponueshme në persona të veçantë për çdo klient.

Sa më konkretisht të synoni audiencën tuaj, aq më të mira do të jenë shanset tuaja për të bërë një shitje. Nëse tashmë keni një bazë klientësh në mediat sociale, mund të përdorni dëgjimin social për të krijuar profile të personalizuara për klientët tuaj.

2. Integron të dhënat tuaja

Një përfitim fantastik i marketingut ndër-kanal është se ai integron të gjitha të dhënat tuaja në një sistem. Gjegjësisht, është ngritur një platformë për të dhënat e klientit, dhe informacioni nga çdo kanal ruhet dhe përpunohet më tej nga ky medium.

Të gjitha të dhënat analitike të mbledhura nga rrjete të ndryshme grumbullohen dhe analizohen për të marrë informacionin e klientit duke përdorur  mjete të marketingut ndërkanal ; i gjithë procesi drejtohet nga teknologjia AI për të kryer detyra të përsëritura si personalizimi i profileve.

Kjo bëhet duke gjurmuar URL-të dhe duke përdorur kuki të shfletuesit për të marrë një profil të personalizuar. Ky informacion përfshin gjithashtu preferencat e klientit tuaj për mediat sociale dhe çdo bisedë që ata kanë pasur me mbështetjen tuaj të klientit.

3. Lidh mediumet që komplimentojnë njëri-tjetrin

Marketingu ndër-kanal lidh platforma të ndryshme për të promovuar markën tuaj. Mjetet e marketingut që plotësojnë mirë njëri-tjetrin kombinohen për një  strategji efektive marketingu ; për këtë, ju duhet të zgjidhni kanalet me të cilat audienca juaj e synuar ndërvepron më shumë.

Për shembull, mund të përfshini URL-të e faqes suaj të internetit në emailet ose mesazhet promovuese. Në mënyrë të ngjashme, ju mund të lidhni lidhjet e blerjes me postimet tuaja në mediat sociale. Disa mediume të zakonshme që thuhet se funksionojnë mirë së bashku në planet e marketingut të kanaleve mund të përfshijnë:

• Dyqan aplikacionesh/shitëse
• Aplikacioni/media sociale
• Faqja e internetit/aplikacioni
• TV/faqe interneti etj.

4. Përdor mediat sociale

Duhet të dini se  vetëm marketingu i mediave sociale  është një nga strategjitë kryesore të marketingut që përdoret sot; kombinoni atë me kanale të tjera dhe imagjinoni efektivitetin e fushatave tuaja. Platforma të shumta të mediave sociale përdoren zyrtarisht për reklamimin e markës, angazhimin e klientit, vëmendjen e klientit dhe mbajtjen e konsumatorëve.

Këto kanale mund të përfshijnë Instagram, Twitter, Facebook, Pinterest dhe madje edhe Snapchat. Këto platforma janë për qëllime specifike dhe strategjia juaj ndër-kanale duhet të sigurojë që çdo kanal të ketë përmbajtje përkatëse për të promovuar markën tuaj.

Për shembull, Instagram përdoret kryesisht për fotografi dhe përmbajtje video, dhe për këtë arsye, ju duhet të keni përmbajtje tërheqëse vizuale në faqen tuaj të markës Instagram. Në mënyrë të ngjashme, Facebook është më i drejtuar drejt njoftimeve vizuale plus tekst.

5. Rrit normën e konvertimit

Kur konsumatorëve u mundësohet të blejnë nëpër kanale të shumta, kjo rrit shkallën e konvertimit të klientit dhe ndihmon në rritjen e shitjeve të kompanisë suaj. Me ndihmën e marketingut ndër-kanal, ndërgjegjësimi për markën tuaj përmirësohet, gjë që siguron një bazë besnike klientësh për markën tuaj. Për më tepër, qëndrueshmëria përmirësohet gjithashtu duke reklamuar produktet tuaja përmes kanaleve të shumta, gjë që rrit vlerën e klientit gjatë gjithë jetës, si dhe mbajtjen e klientit.

6. Rrit Angazhimin e Klientit

Edhe pse pothuajse të gjithë sot janë aktivë në të paktën një  platformë të mediave sociale , nuk dëmton shtrirjen maksimale të kanaleve për të reklamuar markën tuaj. Një strategji efektive ndër-kanale do të sigurojë që çdo platformë të jetë e lidhur.

Si rezultat, arrihet audienca maksimale e synuar, angazhimi i klientit do të rritet me numrin e mediumeve ku jeni aktiv. Në tregun e mbingopur të kësaj kohe, ju duhet të dilni nga turma për të tërhequr konsumatorët.

Për ta bërë këtë, ju duhet t'u kujtoni vazhdimisht atyre pse marka juaj duhet të zgjidhet përmes përmbajtjes cilësore në të gjitha platformat tuaja të marketingut. Qofshin mesazhe me tekst, email, media sociale, tabela, reklama në gazeta, apo edhe reklama televizive me pagesë. Duhet të siguroheni që të arrini maksimumin e njerëzve që strategjia juaj të ketë sukses.

Marketingu është një domosdoshmëri që çdo kompani të ketë sukses. Produkti juaj mund të jetë një nga më të mirët pa marketing efektiv. Megjithatë, nuk do të ketë shumë vëmendje—nevoja për strategji më kreative të marketingut solli marketingun ndërkanal, i cili tani është jashtëzakonisht i popullarizuar në mbarë botën. Pothuajse çdo markë dhe kompani sot përdor këtë strategji për të siguruar tërheqje dhe mbajtje maksimale të klientit.