Outlook: не всі листи відображаються в папці Вхідні.

Microsoft Outlook — друга за популярністю служба електронної пошти в світі. Як ви, напевно, здогадалися, корона дістається Gmail.

Outlook є надійною платформою електронної пошти з багатьма функціями, орієнтованими на продуктивність . Якщо ви користуєтеся Windows 10, Outlook, безумовно, є найкращим вибором служби електронної пошти для вас. Ви можете легко інтегрувати його з іншими функціями ОС.

Але Outlook іноді може не відображати всі отримані електронні листи. Ця проблема стає ще гіршою, якщо ви не можете знайти важливий електронний лист, на який потрібно відповісти якомога швидше.

Виправити, що Outlook не показує всі отримані електронні листи

⇒ Примітка . Натисніть і Фокус, і Інше, щоб шукати електронні листи. Можливо, електронні листи, які ви шукаєте, потрапили в папку «Інше».

Не забудьте також перевірити папку « Небажана» . Якщо Outlook позначив ці листи як спам, ви повинні знайти їх у папці «Небажана».

Перевірте налаштування синхронізації

Якщо ви налаштували Outlook на відображення електронних листів через певний період часу, це може пояснити, чому не всі ваші листи відображаються в папці «Вхідні».

Запустіть Outlook і виберіть свій обліковий запис.

Потім натисніть Змінити параметри синхронізації поштової скриньки .

Дозволити Outlook синхронізувати та завантажувати повідомлення, щойно вони надходять. Потім перезапустіть програму та перевірте папку "Вхідні".

Перевірте налаштування електронної пошти

Якщо ви застосували певні фільтри до папки "Вхідні", ви можете вимкнути або очистити їх усі. Можливо, ви встановили деякі правила, які автоматично видаляють певні вхідні листи.

Якщо ви використовуєте особистий обліковий запис:

Відкрийте налаштування Outlook за допомогою Outlook Live.

Натисніть на Пошта, а потім на Правила .

Перевірте свої правила. Відмовтеся від правил, які потенційно можуть запобігти потраплянню нових листів у вашу папку "Вхідні".

Крім того, якщо ви додали свій обліковий запис Outlook до іншої поштової програми, перевірте налаштування POP. Переконайтеся, що ви використовуєте правильні налаштування POP і IMAP. Переконайтеся, що ви не налаштували автоматичне видалення чи архівування нових листів.

Щоб отримати додаткові відомості про правильні налаштування, перегляньте розділ Параметри POP, IMAP і SMTP для Outlook.com  у службі підтримки Microsoft.

Якщо вашим обліковим записом керує організація:

Клацніть на вкладці Перегляд на стрічці.

Натисніть на Налаштування перегляду .

Потім виберіть Фільтр .

Перегляньте налаштування фільтра або вимкніть їх усі.

Якщо ви не можете отримати доступ до фільтрів або змінити їх, зверніться до свого ІТ-адміністратора.

Перевірте підключення

Якщо ваше мережеве з’єднання нестабільне, ваш обліковий запис електронної пошти може не синхронізуватися належним чином із серверами Outlook.

Наступні обхідні шляхи можуть допомогти вам оновити з’єднання:

Вийдіть зі свого облікового запису Outlook і закрийте програму. Потім знову запустіть програму та знову увійдіть.

Вимкніть комп’ютер і від’єднайте шнур живлення. Зробіть те ж саме на роутері. Залиште комп’ютер і модем відключеними на дві хвилини. Потім увімкніть пристрої та перевірте, чи всі ваші електронні листи там.

Якщо з’єднання використовують інші пристрої, від’єднайте їх.

Спробуйте іншу мережу, якщо це можливо. Налаштуйте мобільну точку доступу та перевірте, чи допомагає це.

Якщо нові листи все ще не відображаються в папці "Вхідні", принаймні ви знаєте, що ваше мережеве з'єднання не є винуватцем.

Очистити видалення електронних листів

Outlook зберігає видалені електронні листи протягом 30 днів, перш ніж остаточно видалити елементи. Усі видалені листи можна знайти в папці « Видалені» .

Видаліть усі листи з цієї папки. Підключіться до Outlook Live і натисніть кнопку Очистити папку .

Закрийте Outlook і знову натисніть «Вхідні». Перевірте, чи електронні листи, яких ви чекаєте, нарешті потрапили у вашу папку "Вхідні".

Якщо старі електронні листи відсутні

Якщо електронні листи старше 1 року не відображаються в Outlook, перевірте налаштування режиму кешування Exchange . Переміщення повзунка з 12 місяців на Усі має вирішити цю проблему. Цей метод застосовується лише до облікових записів Outlook Exchange.

Перейдіть до Налаштування облікового запису .

Потім натисніть кнопку Змінити .

Перемістіть повзунок режиму кешованого обміну до упору вправо.

Перезапустіть Outlook.

Ми сподіваємося, що всі ваші електронні листи Outlook тепер видно.