Як виправити, що правила Outlook не підтримуються для цього облікового запису

Ви отримуєте повідомлення «Правила Outlook не підтримуються для цього облікового запису?» Знайдіть перевірені рішення сумнозвісної проблеми, коли правила Outlook не працюють.

Outlook став популярним поштовим клієнтом завдяки своїм унікальним функціям. Однією з таких функцій є правила Outlook. Ці правила є автоматичними діями, які можна застосувати до вхідних і вихідних електронних листів у Outlook.

Створюючи та застосовуючи правила в Outlook, ви можете зробити свою папку "Вхідні" Outlook ефективнішою та оптимізованою. Крім того, кілька автоматизованих правил можуть перетворити керування електронними листами та вкладеннями в Outlook на прогулянку. Наприклад, усі робочі електронні листи, надіслані вам у копії, потрапляють у папку середньої важливості, тоді як ті, у яких у полі «Кому» указано вашу адресу електронної пошти, — до термінової папки.

Читайте також:  Як автоматично копіювати або приховати себе в Outlook

Є багато інших завдань, які можна автоматизувати за допомогою правил Outlook. Вони дозволяють вам залишатися продуктивними та бути в курсі подій, не відволікаючись. Але що, якщо ви раптом почнете отримувати попередження, пов’язані з правилами Outlook, наприклад «Правила Outlook не підтримуються для цього облікового запису?»

Звучить неприємно, правда? Але не варто хвилюватися, тому що тут я розповім вам, як вирішити цю проблему, щоб ви й надалі мали ефективну поштову скриньку Outlook.

Правила Outlook не підтримуються для цього облікового запису: причини

Знайдіть нижче поширені причини проблем, пов’язаних із правилами Outlook, на пристроях Windows 11 і macOS.

• Ваша електронна пошта Outlook надійшла з роботи, і адміністратор Outlook не дозволив правила Outlook
• Адміністратор організації Outlook нещодавно вимкнув правила Outlook
• Microsoft припинила підтримку клієнтських правил у новій програмі Outlook для Mac
• Правила Outlook, створені на настільних клієнтах, не будуть доступні в Outlook Web App або Outlook в Інтернеті
• Конфігурація POP4 та IMAP несправна або постачальник послуг нещодавно змінив конфігурацію
• Спільні поштові скриньки не дозволяють правила Outlook
• Правила Outlook у вашому профілі Outlook налаштовано на виконання на конкретному клієнтському комп’ютері
• Файли Outlook, такі як SRS і OST, були пошкоджені

Як вирішити проблему «Правила Outlook не підтримуються для цього облікового запису»: Windows 11

Існує багато різних способів вирішення проблеми, коли правила Outlook не працюють. Спробуйте наступні методи та спробуйте правила після кожного методу. Ці способи усунення несправностей також дійсні для Windows 10, 8, 7 і Vista.

1. Увімкніть правила Outlook адміністратором Outlook

Причиною повідомлення «Правила не підтримуються для цього облікового запису» є налаштування адміністратора Outlook. Більшість організацій можуть заборонити підлеглим співробітникам використовувати правила Outlook. Оскільки правила Outlook є одним із багатьох способів доступу хакерів до серверів організації та продажу даних серверів у темній мережі.

Читайте також:  Deep Web проти Dark Web: дізнайтеся про відмінності

Таким чином, якщо ви бачите наведену вище помилку в перший день працевлаштування або пізніше на роботі, адміністратор сервера Outlook, мабуть, вимкнув цю функцію. Зверніться до адміністратора, щоб подати запит на правила Outlook.

2. Увімкніть певні правила, які не працюють

Біля всіх правил, які ви створюєте в Outlook, у діалоговому вікні «Правила та сповіщення» є прапорець. Ви повинні відмітити всі правила, які плануєте використовувати регулярно. Ось як увімкнути або вимкнути правила:

• Відкрийте програму Outlook і натисніть вкладку «Файл» .
• Тепер виберіть параметр «Правила та сповіщення» на екрані «Інформація про обліковий запис» .
• На вкладці Правила електронної пошти ви повинні побачити всі активні правила.

Активуйте конкретні правила, які не працюють

• Поставте прапорці біля всіх або кількох правил.
• Якщо проблемне правило вже позначено, зніміть прапорець і перевірте його знову.
• Натисніть «Застосувати» , а потім виберіть «ОК» .

Читайте також:  Увімкніть/вимкніть звук сповіщень про пошту в Outlook 2016

3. Перейменуйте правило

Іноді через пошкоджені файли кешу деякі складні правила можуть не працювати та відображати помилку «Правила Outlook не підтримуються». Ви можете вирішити цю проблему, перейменувавши правило, як описано нижче:

• Виберіть потрібне правило на інформаційній панелі правил: Правила та сповіщення .

Виправте правила Outlook, які не підтримуються для цього облікового запису, перейменувавши правила

• Натисніть «Змінити правило» вгорі, а потім виберіть «Перейменувати правило» .

4. Скиньте або перейменуйте файл SRS

Файл SRS Outlook також називається файлом параметрів надсилання й отримання. Будь-яке пошкодження коду в цьому файлі також може вимкнути правила. Щоб повторно створити новий файл SRS, виконайте наведені нижче дії.

• Знайдіть файл Outlook.srs на інсталяційному диску Windows.
• Перейдіть до розташування файлу та перейменуйте його на Outlook.srs.old .
• Запустіть програму Outlook, щоб повторно створити файл Outlook.srs .

5. Активуйте режим кешування Exchange

Багато користувачів програми Outlook повідомили, що ввімкнення режиму кешування Exchange вирішило помилку «Правила Outlook не підтримуються для цього облікового запису». Ось як це робиться:

• Відкрийте Outlook і натисніть вкладку «Файл» .
• Тепер клацніть «Параметри облікового запису » та з  розкривного списку знову виберіть «Параметри облікового запису» .
• На вкладці «Електронна пошта» натисніть «Змінити» .
• Натисніть «Більше налаштувань» на екрані «Параметри сервера» та виберіть «Додатково» .

Правила вирішення Outlook не підтримуються для цього облікового запису в кешованому Exchange

• Увімкнути режим кешування Exchange .
• Натисніть «Застосувати» та виберіть «ОК» , щоб зберегти зміни.

6. Оновіть Outlook до останньої версії

Іншим варіантом для окремих користувачів програми Outlook для Windows є оновлення інсталяції Outlook. Ось як ви можете оновити програму:

• На головному екрані програми Outlook натисніть «Файл» , а потім перейдіть до «Обліковий запис Office» .
• Виберіть спадний список «Параметри оновлення» та натисніть «Оновити зараз» .

7. Вимкніть Зупинити обробку інших правил

Коли ви створювали правило, ви могли вибрати параметр правила, який тепер перешкоджає його запуску. Виконайте ці швидкі кроки, щоб вирішити цю проблему:

• Виберіть відповідне правило у вікні Правила та сповіщення .
• Натисніть «Змінити правило» , а потім виберіть «Редагувати параметри правила» .

Як вимкнути правила зупинки обробки

• Виберіть Далі та зніміть прапорець Зупинити обробку додаткових правил .
• Натисніть Готово > Застосувати > OK , щоб зберегти щойно внесені зміни.

8. Зніміть прапорець Ця функція лише комп’ютера

Чи створювали ви правила Outlook для клієнта чи комп’ютера? Це може перешкодити вам використовувати те саме правило з іншого комп’ютера за допомогою профілю Outlook. Спочатку відредагуйте правило, щоб зробити його універсальним, виконавши такі швидкі кроки:

• Перейдіть до «Правила та сповіщення» у «Файл» > «Інформація про обліковий запис» у програмі Outlook.

Вимкнути на цьому комп’ютері лише для правил Outlook

• Двічі клацніть проблемне правило та зніміть прапорець біля пункту Лише на цьому комп’ютері .
• Не забудьте натиснути кнопку «Готово» та «Застосувати» , щоб зробити зміни постійними.

9. Видаліть файл OST

Ви також можете видалити файл OST і дозволити Outlook створити його заново. Цей процес часто усуває помилку «Правила Outlook не підтримуються». Оскільки комп’ютер з Windows 11 може містити більше одного файлу OST, видаліть його обережно. Ось як це можна зробити:

• Закрийте програму Outlook.
• Клацніть прапорець Windows або піктограму меню «Пуск» і введіть «Панель керування» .

Знайдіть опцію «Пошта» на панелі керування

• Відкрийте Панель керування та виберіть Пошта , як показано на зображенні.
• У спливаючому вікні виберіть Облікові записи електронної пошти .
• Виберіть вкладку «Файли даних» , а потім виберіть правильну електронну пошту Outlook .
• Тепер просто натисніть кнопку «Відкрити розташування файлу» .

Видалення OST-файлу в Outlook

• Просто видаліть попередньо вибраний файл OST.
• Запустіть програму Outlook і дайте їй синхронізуватися та повторно створіть файл OST.

10. Скиньте всі правила та створіть нові

Якщо нічого з перерахованого вище не працює, останнім варіантом є видалення всіх існуючих правил Outlook і повторне створення правил з нуля. Завдяки бібліотеці шаблонів правил Outlook ви можете створювати популярні правила на робочому місці, просто вибираючи шаблони правил. Щоб видалити всі правила масово, виконайте такі дії:

• Одночасно натисніть клавіші Windows + R.

Запуск команди Outlook.exe /cleanrules в Outlook

• Введіть наступний код команди в полі «Виконати» :

Outlook.exe /cleanrules

• Натисніть Enter .
• Деякий час ви побачите екран-заставку програми Outlook.
• Потім він перейде на головний екран .
• Перейдіть до Правил і сповіщень , і ви побачите, що інформаційна панель порожня.
• Створюйте нові правила за допомогою шаблонів або починайте з нуля.

Як вирішити проблему «Правила Outlook не підтримуються для цього облікового запису»: macOS

Нижче наведено кроки з усунення несправностей, які можна спробувати на своєму MacBook або iMac, якщо виникне помилка «Правила Outlook не підтримуються».

1. Поверніться до старої версії Outlook для Mac

У жовтні 2020 року  Microsoft  вимкнула підтримку клієнтських правил в Outlook для Mac. Ця зміна стосується лише нової програми Outlook для Mac. Нова програма підтримуватиме лише правила сервера для автоматизації отримання та надсилання електронної пошти Outlook.

Якщо ви використовували застарілу програму Outlook для Mac і нещодавно перейшли на нову програму, ви все одно бачитимете правила лише для клієнта. Але вони не працюватимуть. Ви повинні повернутися до застарілої версії Outlook, виконавши будь-який із наведених нижче кроків.

• Відкрийте нову програму Outlook для Mac.
• Натисніть меню «Довідка» на панелі інструментів Mac .

Перейдіть із нового Outlook на старий на Mac

• Виберіть «Повернутися до старої версії Outlook» у контекстному меню, що з’явиться.

Зніміть прапорець New outlook у значку меню Outlook на Mac

• Або клацніть меню Outlook на панелі інструментів Mac .
• Зніміть прапорець біля опції New Outlook .

Закрийте програму та запустіть її знову. Тепер ви повинні мати можливість використовувати наявні правила Outlook у старій програмі.

2. Примусово зупиніть програму Outlook для Mac

Якщо вищевказане не допомогло, примусово зупиніть усі екземпляри програми, виконавши такі дії:

• Натисніть інструмент Spotlight на панелі інструментів Mac у верхній частині.
• Введіть Activity , і з’явиться програма Activity Monitor . Двічі клацніть цю програму.

Закрийте процеси Outlook, щоб виправити правила Outlook, які не підтримуються для цього облікового запису

• У стовпці Ім’я процесу знайдіть Microsoft Outlook . Двічі клацніть програму та виберіть Вийти .
• Повторіть вищевказаний крок для всіх інших програм і завдань Microsoft.
• Тепер відкрийте Outlook із Dock і перевірте, чи діють існуючі правила чи ні.

3. Видаліть і відновіть правила

Якщо жоден із наведених вище способів усунення несправностей не працює, ви можете видалити всі існуючі правила Outlook і створити нові. Ось кроки, які ви повинні спробувати:

• Не вибираючи програму Outlook, клацніть меню «Інструмент» на панелі інструментів Mac .

Перейдіть до правил Outlook

• У контекстному меню, що з’явиться, виберіть Правила .
• Тепер ви повинні побачити всі існуючі правила Outlook.

Видалення та створення правил Outlook у macOS

• Натисніть «Видалити правило» або «Кошик» праворуч від правил, щоб видалити їх одне за іншим.
• Перезапустіть Outlook.
• Перейдіть до Правил і створіть нові.

Висновок

Помилка «Правила Outlook не підтримуються для цього облікового запису» є типовою помилкою в Outlook. Якщо ви отримали це повідомлення, не потрібно панікувати. Просто дотримуйтесь методів, згаданих вище, і ви зможете продовжити використання правил Outlook у найкоротші терміни.

Якщо я пропустив якісь методи вирішення цієї проблеми з правилами Outlook, поділіться цим у розділі коментарів. Ви також можете поділитися цією статтею зі своїми друзями та підписниками в різних соціальних мережах. Далі,  як увімкнути або вимкнути вікно сповіщень пошти Outlook  і  вигляд електронної пошти Outlook змінено .