Як легко встановити контакт зі своїми потенційними клієнтами

Мати винятковий продукт або послугу, які, як ви впевнені, багатьом людям буде корисно, уже недостатньо. Пошук клієнтів є однією з найбільших проблем для стартапів і малого бізнесу. Клієнти не можуть вас знайти. Ви той, хто має вийти і знайти потенційних клієнтів. Сьогодні існує більше, ніж будь-коли, способів зв’язатися з потенційними клієнтами. Тут ми збираємося представити кілька методів зв’язку з клієнтами та пояснити, що робить їх ефективними.

Зміст

• 1 1. Дослідіть своїх конкурентів
• 2 2. Цільова реклама
• 3 3. Розумні соціальні мережі
• 4 4. Перейдіть на мобільний телефон
• 5 5. Публікуйте відповідний вміст у блозі
• 6 6. Використовуйте інформаційний бюлетень
• 7 7. Забезпечте виняткове обслуговування клієнтів

1. Досліджуйте своїх конкурентів

Один із найпростіших способів дізнатися, яка маркетингова кампанія найкраще працює, а яка не працює взагалі, — це дослідити конкурентів у вашій галузі. Це недорогі зусилля, які можуть дати вам кілька ідей для ваших кампаній.

Оскільки ви обидва займаєтесь бізнесом в одній галузі, це дослідження виявить темні плями в методі вашого конкурента та запропонує вам нові напрямки для покращення вашої маркетингової стратегії.

2. Цільова реклама

Хоча більшість реклами в реальному світі охоплює людей через рекламу на білбордах, автобусних зупинках або телевізійних рекламних роликах, ці цільові оголошення можуть знайти людей, яким, швидше за все, потрібна ваша послуга, залежно від різних факторів. Сюди входять комплексні дані про місцезнаходження клієнтів, демографічні дані , як- от вік, стать, освіта та інтереси, а також їхню активність у веб-перегляді.

Це набагато дешевше, ніж більшість методів реклами, але добре показує, що невелика кількість може допомогти. Однак замість того, щоб зробити великий фурор однією великою рекламою, сплануйте менші оголошення, які будуть тривалий час показувати в одних і тих же виданнях.

3. Розумні соціальні мережі

Більшість компаній використовують свої облікові записи для просування власної компанії. Розумні менеджери соціальних медіа неодмінно розробляють стратегію відповідних публікацій, посилаються на круті статті та відповідають на запитання клієнтів якомога швидше. Ці дії створюють у онлайн-серфінгістів враження, що за логотипом вашої компанії стоїть людина.

Коли справа доходить до утримання клієнтів, потрібно лише трохи більше зусиль у соціальних мережах. Компанії, які успішно утримують своїх клієнтів, дають користувачам нові способи використання своїх послуг або продуктів і надають допомогу у вирішенні потенційних проблем.

4. Перейдіть на мобільний телефон

У сучасному мобільному суспільстві майже будь-кого можна зв’язатися за допомогою SMS у будь-який час і в будь-якій точці світу за кілька секунд. Це робить текстові повідомлення одним із найпростіших способів для місцевих підприємств зв’язатися зі своїми клієнтами.

Більше того, як пояснюють експерти з https://saicom.io , за допомогою масової платформи SMS ви можете надсилати сотні тисяч повідомлень на день, і це є витратним матеріалом, включаючи шлях відтворення та детальну звітність. Опція «відмови» також включена в усі повідомлення, що дає клієнтам законну можливість відмовитися від отримання подальших повідомлень.

5. Публікуйте відповідний вміст у блозі

Практика постійної публікації релевантного й оригінального вмісту блогу допомагає потенційним клієнтам по-справжньому краще пізнати вашу компанію та звідки вона походить. Вміст у блозі не обов’язково має бути саморекламним, але він має містити контекст, чому ваш продукт чи послуга важливі.

Він повинен запропонувати найкращі шляхи вирішення галузевих проблем, які виникають у повсякденному житті вашої цільової групи, надати цінні знання та загалом надихати людей, які поділяють таку ж точку зору.

6. Використовуйте інформаційний бюлетень

Ще один чудовий спосіб залучити потенційних клієнтів – це персоналізовані інформаційні листи електронною поштою, тестова реклама та рекламні кампанії. Їх слід надсилати регулярно, але не дуже часто, можливо, оптимально один раз на місяць. Інформаційний бюлетень повинен мати початковий зміст, пару коротких статей і містити посилання на корисні ресурси.

Він повинен бути наповнений безкоштовною інформацією, а не великою кількістю реклами. Також рекомендується інтегрувати функціональні можливості соціальних мереж, включивши кнопки «поділитися» з різними платформами соціальних мереж.

7. Забезпечте виняткове обслуговування клієнтів

Одним із важливих кроків у маркетингу та продажах є з’єднання ваших клієнтів і ваших співробітників. Кожна взаємодія між ними, будь то передпродаж, фактичний процес або післяпродажна підтримка, дає можливість покращити ваш бренд і компанію. Найкращий спосіб зв’язатися з клієнтами та взаємодіяти з ними – перетворити своїх співробітників на амбасадорів компанії та прихильників бренду.

На додаток до цього, кілька досліджень показали прямий зв’язок між залученістю співробітників і задоволеністю та лояльністю клієнтів. Відданий бренд-менеджер розробляє бізнес-стратегію в кожній точці контакту з клієнтом.

Найважче у відкритті нового бізнесу – це налагодити нові контакти та створити мережу клієнтів. Якщо у вас виникли проблеми з самого початку, ми сподіваємося, що ця стаття надасть достатньо цінної інформації про те, як легко зв’язатися з новими клієнтами та зберегти їх назавжди.